ربما سمعت عنه لأول مرة العادي الربيع الماضي عندما كانت العلامة التجارية للعناية بالبشرة أسس 7 دولارات رفعت قائمة انتظار 25000 شخص قبل إطلاقها ، لقد رصدت قطارة مباشرة من المختبر الزجاجات والأنابيب التي تحتوي عليها المنتجات في موجز Instagram الخاص بك ، أو تقرأ أن Kim Kardashian من المعجبين التابع 10 دولارات من مصل الريتينويد المضاد للشيخوخة.
في الآونة الأخيرة ، كانت العلامة التجارية تجذب الانتباه للاتجاه الجديد الذي اتخذه الرئيس التنفيذي لشركتها الأم ديسيم، براندون Truaxe ، مع انستغرام الحساب.
ذات صلة: لقد جربنا مؤسسة 7 دولارات مع قائمة انتظار 25000 شخص
بدأ المهووسون بالعناية بالبشرة الحديث الشهر الماضي عندما بدأت Truaxe في تحميل مشاركات شفافة ترقى إلى مستوى شعار الشركة "The Abnormal جمال العلامة التجارية. "بدأ كل شيء في 24 كانون الثاني (يناير) عندما أعلن أنه سيضع حداً لجميع استراتيجيات التسويق الخاصة بالشركة لعلاماتها التجارية الـ 16 ، معلناً أن" التسويق هو مجرد وسيلة لإقناع الناس بشراء أشياء لا يريدونها أو لا يحتاجونها. "بدلاً من ذلك ، قال Truaxe إنه سيتولى مسؤولية المنصة ، التي تضم حاليًا أكثر من 337000 متابعون.
قوبل المنشور الأولي لـ Truaxe بتعليقات إيجابية وأشاد متابعو الشركة بأصالته من خلال ترك تعليقات مثل "هذا رائع! شكرًا لك على إنشاء مثل هذه العلامة التجارية الفعالة التي يمكن الوصول إليها ، "و" أحب علامتك التجارية وشفافيتك ومنتجاتك والتزامك بالجودة وخدمة العملاء الخاصة بك! "
خلال الأسابيع التالية ، بينما واصل Truaxe تدفق مشاركاته الصريحة ، استخدم المنصة كمنصة بديل للبريد الإلكتروني بإصدار تعليمات حول قرارات الشركة إلى موظفيه وللشركة الموردين.
في 4 فبراير ، أعلنت Truaxe أن الشركة ستبذل جهدًا للقضاء على استخدام جميع البلاستيك في أكياس التسوق الخاصة بالعلامات التجارية ، القطارات وزجاجات الأساس ، التي "تكلف أكثر من الزجاجات لأنها مصنوعة من" بلاستيك متطور "مع صورة مكب النفايات. في التسمية التوضيحية للمنشور ، قام أيضًا بتسمية موظفين اثنين وطلب منهم نقل هذه المعلومات إلى مورديهم. كما أخبر "Peter of Mong Packaging" أن العلامة التجارية لن تستخدم شركتهم بعد الآن ، لكنه مرحب به للحضور للعمل لدى Deciem.
في نفس اليوم ، نشر أيضًا صورة لشاب يقف مقابل الحائط ، وقدمه كمدير مصنع ديسيم. "شقيقه الأصغر عمر قادم إلى كندا للانضمام إلى DECIEM. أستريد وdiafoley ، رياض ليس صديقي (لست مثليًا). إنه أخي وأنا أحبه (وأمه الجميلة التي هي أمي) ، "قال Truaxe في التعليق على المنشور.
مع تقدم الاتجاه الجديد لحساب الشركة على Instagram ، بدأ المشجعون في القلق بشأن مستقبل الصحة العقلية لـ Deciem و Truaxe. رديت ظهرت الخيوط المخصصة لهذا الموضوع ، وبدأ المعجبون في التساؤل عما إذا كان ينبغي عليهم تخزين ملفات المنتجات المفضلة من The Ordinary والعلامات التجارية الأخرى للشركة في حالة نهاية العالم للعناية بالبشرة بأسعار معقولة آت.
تصاعدت الدراما عندما قام مستخدمو Reddit باستكشاف مراجعات الموظفين السابقة للعمل لدى Deciem من الشركة باب زجاجي الملف الشخصي على أمل تجميع ما كان يجري مع الشركة التي يلجأون إليها للحصول على منتجات العناية بالبشرة بأسعار معقولة.
ذات صلة: كيم كارداشيان ويست يقسم بهذا المصل المضاد للشيخوخة بقيمة 10 دولارات
منذ إطلاقها في أغسطس 2016 ، أصبحت The Ordinary العلامة التجارية الأكثر مبيعًا لشركة Deciem ، وتم بيع كل منتج تقريبًا خلال إطلاقه الأولي على موقع Sephora.com هذا الخريف. تأسست الشركة التي يقع مقرها في تورنتو في عام 2013 ولديها الآن 16 منتجًا للعناية بالبشرة والعناية بالشعر والمكملات الغذائية العلامات التجارية تحت مظلتها ، مع ثلاث علامات أخرى في طريقها في وقت لاحق من هذا العام وفقًا للرئيس التنفيذي المشارك نيكولا كيلنر.
يكمن أساس العلامة التجارية الرائدة في تقديم منتجات العناية بالبشرة بناءً على مكونات مألوفة ومجربة وحقيقية المعروف أنها تعمل على حل مشاكل العناية بالبشرة الشائعة ، مثل الريتينول وحمض الجليكوليك وفيتامين سي ، بأسعار معقولة الأسعار. تشير الملصقات السريرية البيضاء إلى المكونات النشطة في كل علاج — والتي تكون جميعها خالية من الإضافات والعطور.
ما لا يمكن تصديقه هو أسعار العلامة التجارية التي تصل إلى 15 دولارًا ، مع انخفاض معظم المنتجات في نطاق 10 دولارات. تخبرنا كيلنر أنها تقارن فلسفة نقطة السعر العادية بشراء زجاجة من الأسبرين من الصيدلية لتخفيف الصداع. "ترى زجاجة بخمسة دولارات أو زجاجة بخمسين دولارًا ، أي واحد ستشتريه؟" هي تسأل.
يحدد كيلنر الأسعار المنخفضة للمنتجات باستخدام مكونات عالية الجودة يتم تصنيعها على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم ، إلى جانب التخلي عن الحملات الإعلانية التقليدية والتسويق. وتقول: "ليست المكونات هي التي تجعل المنتج باهظ الثمن". "إنها عملية التعبئة والتغليف والتصنيع الفعلي التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة الهوامش." لهذا السبب تصنع Deciem جميع منتجاتها داخليًا في مصنعها في تورنتو.
فيديو: 5 منتجات للمساعدة في جعل بشرتك شتوية
التوسع السريع - تفتتح العلامة التجارية خمسة متاجر أخرى في نيويورك هذا العام وتتطلع إلى مدن أخرى في الولايات المتحدة ، ثاني أكبر سوق لها في المملكة المتحدة ، أدت إلى بيع المنتجات المفضلة لدى المعجبين باستمرار. يعد الحفاظ على عملية الإنتاج بأكملها في العائلة عاملاً رئيسيًا في سبب نفاد المنتجات باستمرار. يقول كيلنر إن الشركة قد تجاوزت نمو مصنعها الحالي وتخطط للانتقال إلى مصنع جديد 75000 قدم مربع مكتب ومصنع في تورنتو هذا الربيع على أمل أن يتمكنوا من اللحاق بالركب مع الطلب.
تعرف العلامة التجارية أن استحواذ Truaxe على وسائل التواصل الاجتماعي هو الشاي الحالي الذي يحتسي عليه المعجبون وصناعة التجميل ، لكنها تصر على أن لديهم لا شيء تخفيه لأنهم كانوا دائمًا شفافين كشركة ، وسيستمرون في التعامل مع Truaxe باستخدام Instagram كمنصة للتحدث عنها نفسه. إنها استمرار لمحادثة مفتوحة وصادقة حول العناية بالبشرة التي طالما كانت العلامة التجارية تأمل في إجرائها مع عملائها ، وبين المعجبين على Reddit و Instagram. يخبرنا كيلنر: "لقد ذكرنا دائمًا إيجابيات وسلبيات استخدام كل منتج من منتجاتنا على موقعنا حتى يعرف العملاء بالضبط ما يمكن توقعه عند استخدامها". "
الجدل في صناعة التجميل ليس بالأمر الجديد. العلامات التجارية تنادي بعضها البعض نسخ عبوات بعضهم البعضالمشاهير مثل كايلي جينر تم اتهامهم بسرقة Instagram ميك أب عمل الفنانين من أجل صور علامتهم التجارية الخاصة ، وحساب Instagram تضمين التغريدة مكرس لوضع موضه وتقليد الجمال عند الانفجار. ما لم يسبق له مثيل هو مستوى الشفافية لديسيم وأنه يأتي مباشرة من الرئيس التنفيذي للشركة.
في عام 2018 ، أصبح من الواضح أكثر فأكثر الأهمية التي تكتسبها العلامات التجارية على أنها أصلية للحفاظ على عملائها وقاعدة المعجبين بها ، ولكن إلى أي مدى بعيد جدًا عندما يتعلق الأمر بالواقعية؟