قبل ساعات سيفورا يفتح متجر الجمال أبوابه للجمهور ، ويزدهر بالفعل. في الداخل ، يختلط "أعضاء فريق التمثيل" (تتحدث سيفورا عن شركاء المبيعات) مع ما يقرب من اثنتي عشرة امرأة التي تتعمق مخاوف العناية بالبشرة والمكياج بشكل أعمق بكثير من إزالة الغموض عن الأسرار يخدع و لا يخدع. هؤلاء المشاركون هم من بين الأوائل الذين حضروا علامة سيفورا الجديدة تمامًا فئة الجمال الشجاع في مواجهة السرطان ، التي تنطلق على الصعيد الوطني هذا الأسبوع.
قوبل هذا المسعى الفريد باستجابة مثيرة - وعاطفية - من المشاركين فيه ، من بينهم كيارا البالغة من العمر 45 عامًا من نيوجيرسي ، والتي تم تشخيص إصابتها بالسرطان في عام 2014.
تقول: "شعرت وكأنني مريخ" ، وهي تفحص وجهها في المرآة وهي تتذكر التغييرات الصارخة في مظهرها منذ بداية العلاج.
"كانت بشرتي جافة بالتأكيد ، ولم يكن لدي شعر ، لذلك كنت بحاجة إلى الرسم على الحاجبين ، كما تضيف. بينما نما شعرها منذ ذلك الحين ، لم تعد كيارا تصبغه. هذا الصباح ، تأمل في العثور على منتجات تكمل بردتها الرمادية الآن. هدف آخر: التعرف على أكثر الألوان جاذبية للون بشرتها. تقول: "كنت أركز على صحتي ، وليس على أفضل لون بالنسبة لي".
يمكن الشعور بالمشاعر في جميع أنحاء الغرفة ، حيث أعطت هذه المجموعة الصغيرة ، مثل ملايين الرجال والنساء ، الأولوية للصحة قبل كل شيء في مواجهة تشخيص السرطان لديهم.
ولكن بالنسبة إلى هؤلاء القلائل ، فإن الفصل الدراسي الجديد من Sephora يمثل وسيلة تشتيت مرحب بها لا تلهم الثقة فحسب ، بل توفر مساحة آمنة وداعمة حيث يمكنهم التواصل مع بعضهم البعض.
تقول كيارا ، "أردت معرفة النصائح التي يمكنني تعلمها ، ولكن نظرًا لأن الفصل كان موجهًا نحو [الأشخاص المصابين] بالسرطان ، فقد كنت متحمسة للحضور والتواصل مع نساء أخريات."
الائتمان: مجاملة
مع تقديم Brave Beauty in the Face of Cancer ، أطلقت سيفورا أول فصل لها على الإطلاق يركز على حلول لأولئك الذين تأثرت بشرتهم وشعرهم بتشخيص السرطان.
إنه جزء من برنامج Classes for Confidence الخاص ببائعي التجزئة ، والذي يوفر ورش عمل مجانية موجهة نحو تعليم نصائح المكياج الأساسية لبناء الثقة لدى الأشخاص الذين هم في خضم الحياة الكبرى الانتقالات.
تقول كوري كونراد ، رئيسة قسم التأثير الاجتماعي في سيفورا ، إن هذه المبادرة الجديدة بالنسبة لمتاجر التجزئة المرموقة في مجال التجميل ، كانت عملاً محببًا. "في يناير 2015 ، سألنا [في سيفورا] أنفسنا ،" أين يمكن لقوتنا أن تحدث فرقًا في مجتمعاتنا؟ ما الذي يمكننا القيام به بشكل فريد؟ "لقد امتلكنا هذه البنية التحتية الرائعة التي لا تقدم فقط التحسينات ، بل تُمكّن عملائنا - وعندما أدركنا ذلك من أجلنا الزملاء في المتجر ، كان الأمر كله يتعلق بإجراء اتصال ، فكرت ، "كيف يمكننا استخدام فصولنا لإنشاء واحدة من تلك اللحظات ذات المغزى بالنسبة لنا الموظفين؟'"
الائتمان: مجاملة
بعد ما يقرب من عامين ، بدأ البرنامج في عام 2016 بفصل إعادة دخول القوى العاملة حيث قام المدربون بتعليم مظهر طبيعي واحترافي للماكياج لأولئك الذين هم في طور العودة إلى العمل.
في هذه الأثناء ، كانت سيفورا تعمل خلف الكواليس على إنشاء فصل دراسي للأشخاص الذين يعانون من تأثيرات مرئية لعلاج السرطان.
يقول كونراد ، الذي كشف عن المنهج هو نتيجة لسلسلة من مجموعات التركيز التي أجرتها سيفورا لتحديد جمهورها الأكثر إلحاحًا الاحتياجات. تضمنت المجموعات موظفين ناجين من السرطان ويمكنهم المشاركة من رحلتهم. كان هدفنا هو الاستماع فقط ".
الائتمان: مجاملة
في الوقت الحالي ، تم تسجيل أكثر من 40 متجرًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة في عدد من الولايات ، بما في ذلك: أريزونا وأركنساس وكاليفورنيا وديلاوير ، فلوريدا ، هاواي ، مين ، ماريلاند ، ماساتشوستس ، ميشيغان ، ميزوري ، نيفادا ، نيو جيرسي ، نيويورك ، أوريغون ، رود آيلاند ، تينيسي ، تكساس و فرجينيا. (سيتم إضافة المزيد من المواقع على مدار العام ؛ التحقق من sephora.com للتحديثات.)
نظرًا لأن Sephora تريد التأكد من تلبية احتياجات كل حاضرين بالكامل ، فإنهم يحافظون على حجم الفصل الدراسي صغيرًا جدًا. لن يتمكن أكثر من 12 شخصًا من الاشتراك في جلسة ما ، ولكل ثلاثة إلى أربعة مشاركين حاضرين ، سيكون هناك مدرب حاضر لتقديم مساعدة عملية إضافية.
سيفورا مفتوح أيضًا للحضور الذين يجلبون نظام الدعم الخاص بهم ، لذا فهم يسمحون لعائلة المشاركين وأصدقائهم بالتسجيل وكذلك باستخدام نفس العملية.
يقول كونراد إن الرجال مرحب بهم أيضًا ، "إن تساقط الشعر وتأثيرات الجلد الناتجة عن علاجات السرطان لا تعرف الجنس ، ونريد أن نكون مكانًا آمنًا لجميع عملائنا".
فيديو: إليك متى يكون من المفيد شراء منتجات عضوية
يقود كل فصل مدرب معين خضع لتدريب صارم. على مدى 90 دقيقة ، سيقدم هذا المدرب نظرة ثاقبة حول كل شيء من العناية بالبشرة إلى تقنيات المكياج للبشرة والحواجب وماكياج العيون.
انها تجربة ميسرة مثل ميشيل ، وهي نفسها ناجية من مرض السرطان ، ويسعدهم أن يكونوا جزءًا منها. "أغلقت ولم أتحدث أبدًا عن حقيقة إصابتي بالسرطان. لذلك أعتقد أن هذا البرنامج كان بمثابة فتح للعين يمكنني أن أكون مصدر إلهام للآخرين. تقول: "أنا سعيدة للغاية لأنني جزء منها".
الائتمان: مجاملة
أثناء العروض التوضيحية ، سيستخدم المدربون أداة مطابقة الظل Color IQ من Sephora للعثور على أفضل قاعدة لوجه كل مشارك. يلغي الجهاز العملي والمحمول باليد بحجم الهاتف الذكي الحاجة إلى استخدام حامل البشرة الحساسة بالفعل.
منتج مفيد آخر في الموقع ، كحل مقاوم للماء ، يستخدمه المعلمون لتعليم الحاضرين كيفية إضافة تعريف لخطوط الرموش الخاصة بهم ، ولكنها معادلة ضرورية للبرنامج التعليمي المتحرك.
تقول كيارا: "عندما قال مدربنا ،" أنا أحد الناجين أيضًا "بدأت في البكاء. "كان ذلك مؤثرًا للغاية."
يشرح كونراد أن المدربين يهدفون إلى استخدام منتجات بها عدد أقل من "المواد الكيميائية المثيرة للقلق". لكنها تشدد على أنه إذا كان لدى أحد المشاركين أسئلة أو مخاوف بشأن المكونات التي يجب تطبيقها - أو تجنبها - يجب أن يتواصلوا مع أخصائي الطب.
الائتمان: مجاملة
لا تستطيع عمل فصل؟ ابتكرت سيفورا طريقة أخرى للتواصل مع موظفيها ذوي الخبرة. سيرتدي الموظفون في جميع أنحاء البلاد دبابيس `` فئات الخزامى للثقة '' (أعلاه) لتعريف أنفسهم كمورد لأولئك الذين يبحثون عن النصائح.
يقول كونراد: "رحلة السرطان لكل شخص فريدة ومختلفة ، لكنني أعتقد أن الدبوس يبني جسراً". تضيف المعلمة ميشيل ، التي ستكتشفها بفخر وهي ترتدي الدبوس ، "بالنسبة لي ، هذا يمثل الشجاعة. لا يجب أن يشعر العملاء بالخوف أو الخجل. لم أتحدث عن [الإصابة بالسرطان]. لكن رؤية مقدار ما تغلبت عليه ، أرى الخير في هذا ".