الجانب الإيجابي للتسوق عبر الإنترنت هو أنك لست مضطرًا للتعامل مع أي تفاعل بشري على الإطلاق ، ولكن الجانب السلبي هو أنه في بعض الأحيان - خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الشخصية الإضافية مثل مستحضرات التجميل - لدينا أسئلة أو نحتاج إليها النصيحة. لحسن الحظ ، سيفورا على وشك تغيير عملية التسوق عبر الإنترنت بالكامل مع إضافة منصة مجتمع رقمية جديدة لـ جمال المطلعون ، أعضاء في برنامج مكافآت الشركة.
الميزة ، تسمى صفحة المجتمع، مباشر على موقع سيفورا الآن ويأتي مع الكثير من الفوائد المذهلة. يمكنك الانضمام إلى مجموعات مع أشخاص يشاركونك اهتماماتك بالجمال ، وطرح أسئلة حول المنتجات ، ونشر إجابات للأسئلة من الآخرين ، قم بتحميل الصور وتصفحها للحصول على الإلهام ، واحصل على نصائح من عشاق الجمال الآخرين من خلال القراءة الحصرية المراجعات. من خلال غرفة الدردشة الافتراضية ، يمكن للمتسوقين الحصول على مجتمع من معلمو التجميل للتشاور دون الاضطرار إلى مغادرة منازلهم.
كان هذا التطور الجديد مدفوعًا بالرؤية المتمثلة في منح عملاء سيفورا اتصالات شخصية أعمق ، كما قالت ماري بيث لوغتون ، نائبة رئيس سيفورا الأولى للقسم الرقمي ،
كما لو أن هذه الأخبار ليست مثيرة بما فيه الكفاية ، سيضيف المتجر المزيد من الميزات إلى هذه الصفحة في الأول من أغسطس. 22 ، بحسب WWD. بالطبع ، لكي تكون جزءًا من هذا المجتمع عبر الإنترنت ، يجب أن تكون Sephora Beauty Insider (الانضمام مجانيًا). ولكن بالنظر إلى مقدار هذه الميزة الجديدة التي ستعمل على تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت ، فقد يكون الوقت الذي تقضيه في التسجيل يستحق ذلك.