بعض الناس يتفاخرون في شراء أحمر الشفاه ، بينما ينفق آخرون أموالهم على أحذية المصممين. ليلي غارفيلد ، مؤسسة متجر التجميل المرموق كوس بار، كانت الرذيلة دائمًا مستحضرات العناية بالبشرة الفاخرة. في الواقع ، في عام 1976 ، أنفقت كل 5000 دولار على اسمها. كان هذا هو إجمالي تكاليف الافتتاح لأول شريط Cos Bar من Garfield.
بعد انتقالها المرتجل إلى أسبن ، كولورادو ، أدركت أنها غير قادرة على العثور على أي من منتجات التجميل باهظة الثمن التي أحبتها واستخدمتها بانتظام. ولدت فكرة Cos Bar. اليوم فقط بعض لقد تغيرت الأمور. لا يزال Garfield مهووسًا بالعناية بالبشرة الفاخرة ، لكن Cos Bar لم يعد مجرد موقع صغير مساحته 200 قدم مربع. بعد عشرين متجراً ، يُعتبر غارفيلد رائداً في مجال بيع مستحضرات التجميل الفاخرة ، ولا يشعر زبائنه بالانزعاج من دفع 750 دولاراً لشراء كريم مضاد للشيخوخة.
تحدثنا مع Garfield حول بدايتها في الجمال ، وما يميز Cos Bar عن أمثال Sephora و Ulta ، والعلامات التجارية للعناية بالبشرة التي تحبها ، وأكثر من ذلك.
كيف دخلت إلى الجمال؟
لقد نشأت في مدينة نيويورك في عائلة أوروبية من الجيل الأول. لم أر أمي قط تستخدم الصابون على وجهها. كانت تستخدم دائمًا منظفًا لطيفًا وبعض أنواع المرطب. منذ أن كنت طفلة صغيرة ، أتذكر أنها كانت تضع نيفيا على وجهي. بالنسبة لها ، لم يكن الجمال أبدًا له علاقة بالمكياج. كان الأمر دائمًا يتعلق بتغذية البشرة وحمايتها قبل أي شيء آخر. لقد أخذت هذا النموذج الأوروبي للجمال معي حقًا في مسيرتي المهنية.
كنت أستعد للتخرج من كلية كوينز وكنت بحاجة إلى وظيفة صيفية. أخبرني صديق لي عن خط مستحضرات تجميل جديد قادم إلى بلومينغديلز يسمى Love Cosmetics. كان ذلك في السبعينيات ، وفي ذلك الوقت كان المكان الأكثر سخونة للحصول على وظيفة. اعتادوا على تلقي مكالمات الماشية لإجراء المقابلات - 150 فتاة تتنافس جميعها على ثلاثة أو أربعة مواقع. كانت هذه أول مقابلة لي مع الشركة ، ولدهشتي ، تم اختياري للوظيفة! مرت ثلاثة أسابيع فقط قبل أن تطلب مني الشركة العمل لديهم على مستوى الشركة ، حيث أصبحت واحدة من أوائل المديرات التنفيذيات للحسابات (كن جميعًا رجالًا في ذلك الوقت). سافرت معهم في جميع أنحاء البلاد لمدة ثلاث سنوات لإنشاء متاجر جديدة قبل أن أقرر أنني بحاجة إلى تغيير السرعة. كنت واثقًا دائمًا من أنني أستطيع العودة إلى نيويورك في أي وقت والحصول على وظيفة ، وكان ذلك عندما قررت الانتقال إلى أسبن في عام 1974 "لمدة عام واحد فقط".
ذات صلة: طبيب الأمراض الجلدية في مادونا يقول إن هذا هو العلاج الأكثر فعالية لبشرة الشباب
أخبرنا كيف بدأ كوس بار.
بعد العيش في أسبن لمدة عام ، في أي وقت يغادر أحد أصدقائي الجبال للذهاب إلى في المدينة ، فقد وضعنا جميعًا قائمة بمنتجات التجميل التي أردنا إعادتها إلى Aspen من أجلها نحن. في ذلك الوقت ، كان لدينا فقط صيدليات في المدينة لم يكن لديها أي مستحضرات فاخرة للعناية بالبشرة كنت أستخدمها في نيويورك. كان بإمكانك فقط شراء مستحضرات التجميل من الصيدليات أو المتاجر الكبرى في ذلك الوقت ، وكان لدي فكرة عن شيء مختلف تمامًا. مع خمسة آلاف دولار باسمي ، انتهزت الفرصة. لقد وجدت مساحة تخزين صغيرة في وسط مدينة أسبن ، أقل من 200 قدم مربع. اتصلت ببعض العلامات التجارية وأخبرتهم عن خلفيتي وشرحت خططي وصُدمت عندما أرسلوا لي طلبات الافتتاح دون المجيء حتى للتحقق من المتجر! كلهم أحبوا الفكرة فقط.
كان الشتاء الأول لي كارثة. ليس بسبب أن المتجر جديد ولكن لأن آسبن لم يكن بها ثلج. كانت السماء زرقاء كل يوم. فكرت ، "يا إلهي ، ماذا فعلت؟" ثم جاء الربيع والصيف ، وكانت الأعمال جيدة. كان العام التالي شتاءً عاديًا وانفجرت الجحيم. أصبح Cos Bar مشهورًا بشكل لا يصدق في غضون عام واحد فقط. ضاعفنا المبيعات أربع مرات. الجميع محبوب هو - هي.
استغرق الأمر مني عشر سنوات لافتتاح متجري الثاني بعد Aspen ، والذي كان على الطريق في فيل. من هناك ، اتصل بي ليونارد لودر بنفسه وطلب مني أن أفتح في سانتا في. بالعودة إلى الثمانينيات ، كان يعتقد دائمًا أن مستقبل مستحضرات التجميل سيكون في متاجر مستقلة مثل Cos Bar. بمباركة من Lauders ، عرفت أنه يمكنني تحويل Cos Bar إلى شيء أكبر.
ذات صلة: كيف تم إنشاء واحدة من أكثر أنواع الماسكارا شعبية في كل العصور
ما هي العلامة التجارية الأولى التي قمت بالتوقيع عليها؟
كانت العلامة التجارية الأولى التي أحضرتها هي لانكوم. رأيت ما تفعله جميع العلامات التجارية الأوروبية في نيويورك وأردت الابتعاد عن العلامات التجارية الأمريكية. أردت أن يفهم زبائني فلسفتي الخاصة بالجمال والتي كانت حقًا هي العناية ببشرتك أولاً قبل شراء المكياج. مناخ آسبن شديد القسوة ، سواء كنت تمارس رياضة التزلج أو المشي لمسافات طويلة ، وكنت أعرف أن هذه الأنواع من خطوط العناية بالبشرة ستكون ناجحة بشكل كبير. في غضون تسعة أشهر حصلت على أهم علامة تجارية في ذلك الوقت - Clinique. استغرق الأمر الكثير من المثابرة ، ولكن بمجرد حصولي على علامة تجارية واحدة ، سينضم إليها الجميع. هذه الصناعة متماسكة وتعتمد على من تعرفه. بعد Clinique ، فتحت البوابات.
ما التالي بالنسبة إلى Cos Bar؟
أخيرًا ، لدينا عشرين متجرًا! لكن لا يزال بإمكان Cos Bar أن يكون في مجتمعات أكثر بكثير في جميع أنحاء البلاد. لسنا بحاجة إلى أن نكون كبيرًا مثل بعض بائعي مستحضرات التجميل الآخرين ، لكننا سنواصل تقديم شيء لا يمكنهم فعله. الأكبر ليس دائمًا أفضل ، وسنظل دائمًا ودودًا ونجعله ممتعًا. نحن نبحث باستمرار عن أفضل العلامات التجارية الجديدة ، وأفضل متخصصي التجميل ، ونقوم بتدريب موظفينا لمنح العميل أفضل المنتجات والخدمات.
فيديو: 5 منتجات للعناية بالبشرة باهظة الثمن للغاية
كيف يميز Cos Bar نفسه عن غيره من بائعي التجزئة لمنتجات التجميل؟
إن ما يميز Cos Bar هو أن كل اختصاصي تجميل يتم تدريبه في كل منتج. لم أصدق أبدًا أن هناك من يحتاج إلى شراء كل شيء من علامة تجارية واحدة. لا حرج في خلط العلامات التجارية ، وهذا يجعلنا مختلفين عن المتاجر الكبرى. نحن نبحث عن أفضل منتج للعملاء ، ولا نحاول أبدًا بيع خط كامل لهم إذا لم يكونوا بحاجة إليه. على الرغم من أننا نبيع بعض الأمصال بتكلفة 1000 دولار ، إلا أننا دائمًا مصدر جمال ودود ودود لاكتشاف منتجات جديدة دون الشعور بالضغط.
ما هو المنتج الأكثر مبيعًا؟ هل تعتمد على الموقع؟
هذا يتغير باستمرار! يعتمد ذلك على الوقت من العام ومزاجي. إذا أعجبني شيئًا ما ، فأنا أحصل عليه لجميع متخصصي التجميل. بعض الأشياء المفضلة لدي والتي هي أيضًا من أكثر الكتب مبيعًا هي وسادة AmorePacific المدمجة مع SPF ومزيل ماكياج Effacil من Lancôme. لا يمكننا أيضًا الاحتفاظ بخافي العيوب Cle de Peau في المخزون.
في كل عام ، تقوم AmorePacific بعمل مجموعة صغيرة جدًا من Prime Reserve Crème التي تباع بالتجزئة مقابل 750 دولارًا. تصنعه الشركة من شاي نادر جدًا في كوريا ، لذلك لا يوجد سوى بضع مئات من الزجاجات كل عام. نبيعها قبل أن تصل إلى الرفوف! يمكنك إضافته إلى أي روتين جمال ، وسوف يجعل بشرتك تبدو أصغر بعشر سنوات.
كيف تقرر مكان فتح متاجر Cos Bar؟
كنت ولا أزال أعمل على تلبية احتياجات قاعدة العملاء الذين يحبون التزلج في الشتاء والإجازة في الصيف. بدأنا الشركة في مدن المنتجعات الراقية في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ولكن نظرًا لأن هذه محدودة ، فإننا نقدم الآن Cos Bar لعملائنا حيث يقيمون على مدار العام. لدينا قاعدة كبيرة من العملاء في دالاس حيث افتتحنا مؤخرًا ، بالإضافة إلى مدن جنوب كاليفورنيا مثل نيوبورت بيتش وبرينتوود. نحن نبحث دائمًا عن الأسواق التي يمكننا أن نكون فيها أفضل مصدر لخبرة الجمال والعناية بالبشرة لتلك المجتمعات المحلية.