مرحبا بك في نوع من الصفقة الكبيرة، سلسلة مخصصة لتقديم النساء القويات اللائي يكسرن الحدود في مجالاتهن. ستلتقي بالنجوم الصاعدة وستحصل على السبق الصحفي الداخلي حول كيفية صنعها ، وما الذي يعملون عليه الآن ، وما الذي سيحدث بعد ذلك.
ال نيويورك تايمز اتصلت بمارثا ستيوارت البريطانية ، وكريسي روكر بالتأكيد ترقى إلى مستوى المقارنة. سيدة الأعمال البالغة من العمر 48 عامًا هي مؤسسة علامة تجارية ناجحة للغاية الشركة البيضاء (في العام الماضي وحده ، حققت الشركة مبيعات بلغت 200 مليون جنيه). الآن أغنى سيدة أعمال عصامية في بريطانيا تضع أنظارها على منطقة جديدة: أمريكا الشمالية.
في الأسبوع الماضي ، قامت روكر بتعميد أول متجر لها في الولايات المتحدة في مدينة نيويورك وهناك خطط جارية بالفعل لفتح موقع ثانٍ في شورت هيلز ، نيوجيرسي. التقينا مع روكر في موقعها الرائد الجديد للحديث عن بناء مشروع تجاري ناجح ، وكونها أم عاملة ، وما الذي سيحدث بعد ذلك في The White شركة.
بالفيديو: حملة بيلا حديد لخريف 2017
كانت وظائفك الأولى تعمل من أجلها جي كيو و عرائس المجلات ، ثم في قسم العلاقات العامة في Clarins ، وفي النهاية كمساعد الصحة و جمال محرر في هاربرز وكوين (حاليا هاربر بازار). هل ساعدتك خلفيتك في عملك على الإطلاق؟
نعم ، لقد كان تدريبًا رائعًا. لقد استفدت من الكثير مما تعلمته من تلك الصناعة. في المجلات ، تتعلم من خلال إلقاءك في العمق. إذا اختفى شخص ما في جلسة تصوير ، فعليك القيام بالتصوير. تحتاج إلى الاسلوب. تحتاج إلى الكتابة. كل شىء. عندما غادرت هاربرز وكوين، أول شيء كان علي فعله هو تصوير كتيب ، وبما أنني لم أملك المال على الإطلاق لأدفع للآخرين ، فقد فعلت كل شيء.
جاءت فكرة The White Company من تأثيث منزل صديقك الجديد في ذلك الوقت؟
نعم ، قبل أن يعيش في شقة مستأجرة. لكن ذوقه كان سيئا. كان لديه نوع من اللحاف المرقّع باللون العنابي والبني ، ومناشف بنية - كانت وسادة عازبة كلاسيكية. لذلك عندما اشترى منزله الأول ، والذي كان فارغًا تمامًا ، اعتقدت أنني سأقوم بتأثيثه وأظهر له أنني زوجة - كنا نتواعد منذ أربع سنوات في تلك المرحلة. ثم عانيت من أزمة الثقة الكبيرة عندما ذهبت للتسوق لأنه لم يكن لدي أدنى فكرة عن كيفية القيام بذلك أو من أين أبدأ.
لذلك بدأت باللون الأبيض.
لقد أبقيت الأمر بسيطًا مع نهج "الأقل هو الأكثر". اشتريت أغطية ألحفة بيضاء ، خزفية بيضاء ، مناشف بيضاء ، مناديل بيضاء ، أرواب حمام بيضاء ، وهذا ما جعل أساسيات المنزل جاهزة للعمل.
هل أعجبه؟
لقد فعل بالفعل! والآن نحن متزوجان ، لذا نجح تكتيكي.
ماذا كان هدفك الأولي؟
ما وجدته عندما ذهبت للتسوق هو أنه من الواضح أن هناك طرفي الميزان. كان لديك أقمشة مصممة ، جميلة الصنع ، جميلة ، باهظة الثمن أو كانت لديك شوارع عالية الجودة ، ذات جودة رديئة ، لم يتم تصميمها جيدًا ، وغالبًا ما تكون قطع أرخص بكثير. لم يكن هناك شيء في المنتصف. من المضحك أن أخت زوجي اشترت للتو منزلًا وفعلت الشيء نفسه تمامًا. اشترت مناشف بيضاء ، خزفية بيضاء ، فراش أبيض ، وقالت لي ، "مرحبًا ، ألن يكون رائعًا لو كانت هناك شركة باعت للتو أشياء بيضاء؟" وأنه كان عليه!
ذات صلة: مظهر The Wildest Runway من عرض Moschino’s Resort 2018
الائتمان: مجاملة
كيف بدأت العمل على أرض الواقع؟
واصلت العمل في هاربر لمدة ستة أشهر بعد أن خطرت لي الفكرة ، لكنني بدأت في السفر في عطلات نهاية الأسبوع للعثور على المصانع. وعندما وجدت أول مصنع أوروبي اكتشفت فيه أنه يمكنني شراء مفرش سرير وبيعه مقابل 85 جنيهاً ، بينما كانت العلامات التجارية المصممة تبيعه مقابل 250 جنيهاً. جنيه ، لقد فكرت للتو ، "حسنًا ، هذا يمكن أن ينجح." لقد أرسلت أول كتيب لي إلى الأصدقاء ، وأصدقاء الأصدقاء ، وجميع الصحفيين الذين أعرفهم ، وبدأ الأمر بهدوء شديد يحدث.
أسس زوجك ، نيك ويلر ، شركة ملابس خاصة به في المملكة المتحدة تشارلز تيرويت. هل كان مساعدة كبيرة في بداية كل شيء؟
علمني كيف أطلقوا أعمال الكتالوج وهذا منحني بعض الثقة بإمكاني القيام بذلك. كانت هناك لحظة أخرى عندما اتصلت بمتجر لندن الشهير الذي يتجه نحو المنزل متظاهرا أنني صحفي. قلت ، "أنا أكتب مقالًا لـ الأوقاتوسألت عما إذا كان بإمكانهم إخباري ما هي النسبة المئوية لمبيعات بياضات الأسرّة باللون الأبيض. قالوا ، "باستمرار أكثر من 50 في المائة." لذلك فكرت ، إذا كان هناك طلب من هذا القبيل ، فعندئذ يمكنني القيام بذلك.
قلت أنك تتذكر واحدة امرأة جميلة-لحظة esque التي مررت بها أثناء البحث عن تلك القطع الأولية.
نعم ، أتذكر عندما ذهبت إلى أحد المتاجر وقال أحد الموظفين شيئًا مثل ، "ربما ترغب في الذهاب إلى متجر العلامات التجارية الرخيصة بدلاً من ذلك." شعرت وكأنني كنت في تلك اللحظة امرأة جميلة عندما لا يخدمونها. لهذا السبب تعتبر تجربة العملاء مهمة جدًا بالنسبة لي الآن. أحاول جاهدًا أن أفكر مثل الزبون.
ما هو برأيك سر نجاحك؟
نحن نصدر كل شيء بشكل مباشر ونصمم 99 بالمائة من كل شيء نصنعه ، لذلك لا يمكنك العثور عليه في أي مكان آخر. ونحن مهووسون بالتفاصيل والجودة. أنا أقود الفريق إلى الجنون أحيانًا. عندما يجلبون المنتج ، سأقول في كثير من الأحيان ، "أوه ، هذا لطيف ، ولكن إذا فعلنا هذا به يمكننا تحسينه!"
الائتمان: مجاملة
ذات صلة: 6 أزياء لقناة كل نوع من سيلينا غوميز في فيديو "كذاب سيء"
كيف تبني ولاء العملاء لعلامتك التجارية ، خاصة عندما تكون متخصصًا في لون واحد فقط؟
حاولت الحصول على التوازن الصحيح بين منتج رائع وتجربة رائعة ولحظات إلهام للمتسوقين لدينا. يجب أن يكون الأشخاص قادرين على القدوم إلى المتجر والتصفح بطريقة مريحة للغاية. عندما يحتاجون إلى المساعدة ، إذا كانوا يريدون المساعدة ، فنحن هناك. ولكن إذا لم يفعلوا ذلك ، فسنسمح لهم بذلك. هذا فريد جدًا في السوق الأمريكية. ولكن هذه هي الطريقة التي نقوم بها في المنزل - هذه هي طريقتنا فقط.
هل لديك أي نصيحة للحفاظ على البيض هشًا وأبيض جيدًا؟
بعد أن نشأت في الريف البريطاني مع الخيول والجرارات والكثير من الطين ، أقدر تمامًا أن اللون الأبيض يمكن أن يكون لونًا صعبًا. أود أن أقترح شراء منظف غير بيولوجي لا يحتوي على مبيضات بصرية أو عوامل تبييض أو إنزيمات ، لأن هذه يمكن أن تتسبب في تلاشي الألوان أو تصبح غير مكتملة.
هذا المتجر الرئيسي في مدينة نيويورك هو أول متجر لك في أمريكا الشمالية.
إنه أول متجر لنا في أمريكا.
ما الذي جعلك ترغب في التوسع في هذا السوق؟
أردنا أن نفعل ذلك منذ زمن طويل. ثم بدأنا قبل عامين موقعًا إلكترونيًا أمريكيًا للتعرف على المستهلك الأمريكي. اكتشفنا أنه في الواقع ، يتمتع عميلنا الأمريكي بذوق مشابه جدًا لقاعدتنا في المملكة المتحدة. وما زلت أؤمن بشدة أنه من الجميل أن يكون لديك شيء في يدك. يحب الناس رؤية المنتج ولمسه والشعور به بدلاً من القيام بكل شيء رقميًا. يمنحك منظورًا مختلفًا وثقة حقيقية في المنتج.
ما هي أكبر التحديات التي تواجه الولايات المتحدة؟
حسنًا ، تختلف أحجام سريرك. كان علينا إعادة صنع جميع الفراش بأحجام مختلفة. وتختلف قوانينك الخاصة بملابس النوم وملابس النوم للأطفال تمامًا عن قوانين المملكة المتحدة. يجب أن يتناسبوا بشكل مختلف تمامًا. لذلك في الوقت الحالي ، لم نتمكن من إحضار أي من ملابس النوم الخاصة بنا. لكننا نعمل على ذلك. ثم التعقيد الذي يأتي مع الانفتاح في بلد آخر بعيد جدًا. لكننا متحمسون حقًا. لدينا فريق بريطاني جاء إلى هنا لإدارته. ويفتتح متجرنا الثاني في شورت هيلز ، نيوجيرسي في شهر ديسمبر.
ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها لشخص يتطلع إلى بدء مشروعه التجاري الصغير؟
إذا كان لديك شيء تؤمن به حقًا ، فقم به وافعله. في المنزل ، أرى أن الكثير من الأشخاص لديهم أفكار ، لكنهم لا يصنعون المنتج أبدًا. أعتقد أن الأمر يتعلق بالمضي قدمًا - صنع أول منتج لك. وأعتقد أنه من الجيد أن تبدأ ببطء ، والعثور على موردين موثوقين ، وتوظيف دائمًا أشخاصًا أفضل منك كثيرًا ، ومعرفة كيف ستسير الأمور. في كل منعطف ، تتعلم كيفية البناء على أخطائك.
هل هذا ما يجعلك تتعلم شيئًا جديدًا كل يوم مثيرة بالنسبة لك؟
بالنسبة لي ، أحب بصدق الأشياء التي ننتجها. لا يبدو الأمر حقاً وكأنه عمل. وقد حافظت على خصوصية عملي. لم ننمو بسرعة كبيرة في البداية ، بل نمت ببطء وبشكل عضوي. وأنا لم أجذب المستثمرين أبدًا. يقول زوجي دائمًا ، "هناك نوعان من الأعمال التجارية ، الأرنب والسلحفاة." شركة White Company هي بالتأكيد السلحفاة.
الائتمان: مجاملة
ذات صلة: القميص المؤيد للهجرة الذي يرتديه الجميع الآن
بصفتك سيدة تعمل في مجال الأعمال التجارية ، هل شعرت يومًا أنك واجهت تحديات إضافية في طريقك إلى القمة؟
لم أفكر أبدًا في الأمر على هذا النحو مطلقًا. أعتقد أن النساء رائعات في المضي قدمًا كما قلت وتحقيق الأشياء.
احب ان اعتقد ذلك ايضا
في الواقع أتذكر ، كان هناك مورد واحد. ذهبت لرؤيته وقال ، "أنت صغير جدًا جدًا ، ولن أزودك بذلك." ولكن بعد ذلك بخمس سنوات ، عدت وكانوا يائسين لتزويدنا. لذلك كان هذا هو "هل أنت سأفعل هذا حقًا؟ " الوقت الحاضر.
هل سمحت لهم بأن يكونوا مورّدين؟
نحن فعلنا. أنا لا أؤمن بالحروب.
أنت أيضًا أم لأربعة أطفال. كيف يمكنك جعل عمل أمي العمل؟
بالنسبة لي ، يتعلق الأمر بامتلاك فريق رائع وأن أكون واضحًا حقًا بشأن من يفعل ماذا. أعرف ما هي نقاط قوتي وضعفي ، حيث يمكنني إضافة قيمة وحيث من الأفضل تركها لهم. لقد كنت محظوظا جدا. عندما كان عمري حوالي ثماني سنوات ورُزقت بطفلي الأول ، كان ذلك عندما علمت أنني سأكافح لإدارة كل شيء بمفردي. لذلك قمت بتعيين أول مدير إداري لي وعملنا بجد للغاية لإنشاء فريق - من هناك كل شيء يتعلق برؤية واضحة.
كيف تتعامل مع ضغوط إدارة عملك الخاص والتوسع بهذا الشكل؟
أعتقد أنك تميل إلى الشعور بالتوتر عندما لا يكون فريقك في المكان المناسب تمامًا. بالنسبة لي ، قبل ست سنوات ، مررت بلحظة عندما كنت أقوم بتعيين مديري التنفيذي التالي وكنا ننمو بسرعة كبيرة وكان الكثير من الأشياء تأتي إلينا. وذلك عندما قررنا الاندماج في العام التالي. قررنا ما الذي سنفعله وما لن نفعله ثم تقدمنا إلى الأمام.
هل ستقوم بالتوسع في أي دولة أخرى في المستقبل القريب؟
أنا مؤمن كبير بالتركيز ونريد حقًا أن نضع قلوبنا وأرواحنا في جعل أمريكا تعمل. لذلك سنركز على ذلك في العامين المقبلين ونقوم بمزيد من التوسع الدولي عندما نكون مستعدين.
قم بزيارة The White Company عبر الإنترنت على us.theitecompany.com، وإذا كنت في مدينة نيويورك ، فتفضل بزيارة موقعهم الرئيسي الجديد في 155 5th Ave.