بينما أصبح يوم الجمعة الأسود أكثر هدوءًا في السنوات الأخيرة (بدون معارك منتصف الليل والخطوط التي لا نهاية لها التي أصبحت علامة تجارية للعطلة) ، ليس هناك من ينكر أن يوم الجمعة بعد عيد الشكر ظل أحد أكثر أيام التسوق ازدحامًا في عام.
لم يكن هذا العام مختلفًا ، حيث بدأ المستهلكون موسم التسوق في العطلات من خلال إبرام صفقات كبيرة من تجار التجزئة. وفقًا لـ Adobe Analytics ، المجموعة التي تتعقب المعاملات من 80 من أفضل 100 بائع تجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة مثل أمازون و استهداف، وصلت المبيعات لهذا العام إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق.
كما ذكرت سي ان بي سي، حقق المتسوقون رقمًا قياسيًا في المبيعات بلغ 6.22 مليار دولار ، بزيادة قدرها 23.6 في المائة عن العام الماضي. على الرغم من أن الطريقة التي تسوق بها العديد من المستهلكين هذا العام كانت أكثر إثارة للإعجاب من أرقام المبيعات الفعلية. بدلاً من الوصول إلى المتاجر لشراء سلع ذات تذاكر كبيرة مثل الإلكترونيات والأجهزة ، لجأ الكثير من الناس إلى هواتفهم. كشفت Adobe في تقريرهم أن الجمعة السوداء كان أول يوم في التاريخ يشهد وصول أكثر من 2 مليار دولار من الهواتف الذكية ، حيث جاء 33.5 بالمائة من مبيعات يوم الجمعة من الأجهزة المحمولة ، مقارنة بـ 29.1 بالمائة في 2017.
ذات صلة: صفقات Cyber Monday هذه أفضل بكثير من الجمعة السوداء
يمثل هذا تحولًا خطيرًا في مشهد البيع بالتجزئة حيث يميل المزيد من المستهلكين إلى الشراء عبر الإنترنت والالتقاء من المتجر أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، لا نتفاجأ برؤية هذا الاتجاه في الظهور نظرًا للسهولة الإضافية التي توفرها القدرة على التسوق وأنت مرتاح في منزلك والقدرة على التخلي عن أي خطوط داخل المتجر. كما أنه لا يضر بأن العديد من بائعي التجزئة مثل الكحل شارك و Target في خيار "النقر والجمع" مؤخرًا ، على أمل أن يدفع المتسوقون إلى شراء المزيد عند وصولهم لالتقاط سلعهم.
"لقد قام تجار التجزئة بدورهم في بناء تجارب جوال أفضل للمستهلكين وتحقيق زيادة بنسبة 10 بالمائة تقريبًا قال تايلور شرينر ، مدير Adobe Digital Insights ، إن زوار الهواتف الذكية في المشترين يوم الجمعة الأسود هذا مقابل الأخير " التقرير.
على ما يبدو ، كانت الجمعة السوداء مجرد البداية. تتوقع Adobe أن مبيعات Cyber Monday عبر الإنترنت ستتصدر يوم الجمعة الأسود ، مسجلاً رقمًا قياسيًا جديدًا قدره 7.8 مليار دولار ، وهو ما يقرب من 18 بالمائة عن العام الماضي.