يتنحى الرئيس التنفيذي لعلامة الأمتعة الشهيرة Away بعد اتهامه بتعزيز بيئة عمل سامة.
الأسبوع الماضي، نشرت The Verge تقريرًا توثيق معاملة ستيفاني كوري القاسية تجاه الموظفين بالخارج في 2018.
في المقال ، اشتكى موظفو شركة Away من طبيعة الشركة الشبيهة بالعصبة ، حيث أُجبروا على العمل "بشكل مفرط" ساعات وخضوعها للتدقيق الشديد لارتكاب أخطاء - على الرغم من مهمة العلامة التجارية المتمثلة في الشمولية والعمل الجماعي.
زعم الموظفون البعيدون أنهم تلقوا تعليمات بالتواصل فقط عبر Slack - وهي منصة مراسلة فورية - ومُنعوا من إرسال بريد إلكتروني لبعضهم البعض.
تم استخدام البريد الإلكتروني فقط لمناقشة الأمور الصغيرة ، مثل سؤال شخص ما عن المكان الذي يريد تناول الغداء ، وفقًا لتقرير The Verge. كان موقع Slack هو المكان الذي نوقشت فيه معظم المسائل التجارية - وأيضًا أصل بعض مشكلات Away.
تظهر لقطات الشاشة التي تمت مشاركتها في تقرير The Verge أن كوري ينتقد موظفًا ووصفه بأنه "ميت عقليًا" لعدم قيامه بوضع حرف واحد بشكل صحيح في أمتعة العميل.
أوضح الموظفون بعيدًا في التقرير أن تعليقات كوري الانتقادية كانت تتم غالبًا في قنوات Slack مع موظفين آخرين ، مما يجعل الأحداث أكثر إهانة.
وفقًا للتقرير ، أخذ كوري أيضًا مؤقتًا إجازة مدفوعة الأجر وامتيازات العمل من المنزل من فريق تجربة العملاء في Away قائلاً إن ذلك سيساعد في "التطوير الوظيفي".
"أعلم أن هذه المجموعة متعطشة لفرص التطوير الوظيفي ، وفي محاولة لدعمك في تطوير مهاراتك ، أنا سأساعدك على تعلم مهارة المساءلة المهنية "، كتب كوري في رسالة على Slack تمت مشاركتها في The Verge’s أبلغ عن.
ومضت لتوضح أنه لن تتم الموافقة على أي إجازة مدفوعة الأجر جديدة أو طلبات العمل من المنزل "حتى نصل إلى 5 أيام متتالية من جميع محاولاتنا للوصول إلى cx على المنصات الحية التي تنجح."
ذات صلة: مؤسسا Google لاري بيدج وسيرجي برين يتنازلان عن الأدوار في Alphabet
واختتم كوري مذكرة سلاك ، وفقًا للصورة "آمل أن يقدر كل فرد في هذه المجموعة التفكير الذي بذلته في خلق فرصة التطوير الوظيفي هذه".
أعرب موظفون آخرون في تقرير The Verge عن خوفهم الدائم من قول "لا" والارتباك المستمر. غالبًا ما كان كوري يعمل في Slack Away عدة مرات إذا لم يردوا أو في ساعات غريبة من الليل ، وفقًا للصور.
بالإضافة إلى تواجد كوري المخيف على الإنترنت ، ادعى الموظفون أنها كانت مخيفة أيضًا شخصيًا.
قال أحد الموظفين لموقع The Verge: "كان بإمكانك سماعها وهي تكتب وأنت تعلم أن شيئًا سيئًا سيحدث".
بعد يوم واحد من نشر تقرير The Verge ، كوري صدر بيان، قائلة إنها "أصيبت بالفزع" من سلوكها.
بدأ كوري في بيان على Twitter: "إن إنشاء شركة وتطويرها أمر صعب للغاية ، وقد ارتكبت أخطاء أثناء بنائنا للخارج".
"في بعض الأحيان ، عبرت عن نفسي بطرق أضرت بالفريق. أستطيع أن أتخيل كيف شعر الناس بقراءة هذه الرسائل ؛ شعرت بالفزع والإحراج من قراءتها بنفسي. أنا لست فخوراً بسلوكي في تلك اللحظات ، وأنا آسف بصدق لما قلته وكيف قلته. لقد كان خاطئًا وبسيطًا وبسيطًا.
"منذ أحداث العام الماضي ، عملت بجد لتحسين كقائد ، والعمل عن كثب مع مدرب تنفيذي وبناء فريق قيادي يمكنني الاعتماد عليه والتعلم منه. تقع على عاتقي مسؤولية فحص أفعالي وليس فقط معايير عملنا ، ولكن معايير سلوكنا تجاه بعضنا البعض ونبرة الثقافة التي نريدها - ثقافة تتماشى مع العلامة التجارية التي نريدها نقل. أعلم أن لدي المزيد من العمل لأقوم به ، وسأقوم بعمل أفضل للفريق ".
"على مستوى الشركة ، استثمرنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية في خلق ثقافة تسمح لموظفينا بالازدهار ، بما في ذلك تدريب تنفيذي لكبار الموظفين ، تدريب على التنوع والشمول للجميع ، مراجعة 360 وإنشاء موارد للموظفين مجموعات. لقد طورنا سياساتنا لدعم فريقنا بشكل أفضل في التكامل بين العمل والحياة ".
كشفت Korey أن Away قد جددت سياسة PTO الخاصة بها ، مما يسمح الآن للموظفين بالحصول على إجازة مدفوعة الأجر لمدة 33 يومًا و المزيد من "سياسات العمل عن بعد المرنة ، والتحسينات في برنامج الإجازة الوالدية ، وتوفير العافية العقلية الدعم."
"لقد أضفنا أيضًا أكثر من 100 عضو جديد في الفريق لتقسيم أعباء العمل بشكل أفضل ونعمل على ذلك تحسين الوضوح في نظام الاتصالات الداخلية لدينا للسماح للموظفين باستخدام أفضل ما يناسبهم معهم."
ذات صلة: إزالة Elon Musk من منصب رئيس Tesla ، وتغريمه 20 مليون دولار: إليك ما أدى إلى القرار
شاركت كوري أنها تشجع الموظفين على "مشاركة أي مخاوف لديهم مع قياداتنا العليا وفرق الموارد البشرية ، وعندما تظهر الأمور ، سنواصل التعامل معها بجدية".
"عندما يبلغ أحد الموظفين عن سوء سلوك ، لا سيما على أساس المضايقة أو التمييز ، فإننا إجراء تحقيق شامل باستخدام مستشار خارجي ومعالجته وفقًا لذلك ، كما فعلنا دائمًا ".
واختتمت كوري بيانها قائلة: "ما تقرأه في المقال لا يعكس الشركة التي نريد أن نكون ؛ وسنواصل العمل من أجل التحسين ".
"أريد أن أوضح أن The Away الذي ألتزم به هو الذي نضع فيه أعلى المعايير لكيفية تعاملنا مع موظفينا ومساعدتهم على النمو. أريد أن يحاسبني جميع موظفينا والقيادة بأكملها على ذلك ".
ذات صلة: ترامب يدعو الرئيس التنفيذي لشركة أبل "تيم أبل"
على الرغم من جهودها ، تم الكشف يوم الاثنين أن كوري ستكون كذلك تم استبداله بمدير تنفيذي سابق في Lululemon ستيوارت Haselden ، وفقًا لـ The Verge. سيبقى كوري الرئيس التنفيذي.
لم يرد متحدث باسم Away على الفور على طلب PEOPLE للتعليق.
شارك كوري في تأسيس Away مع جينيفر روبيو في عام 2015. أصبحت العلامة التجارية ، التي تفتخر بأمتعة أمتعة صلبة وأنيقة ، مفضلة لدى المشاهير (ميغان ماركل أعطت ضيوفها حقيبة استحمام لكل طفل وحمل أمتعتها من قبل جيسيكا ألبا وأكثر) و وصلت إلى تقييم 1.4 مليار دولار في مايو ، وفقا ل فوربس.
ظهر هذا المقال في الأصل الناس. لمزيد من القصص مثل هذه ، قم بزيارة people.com.