37 -годишната Мери*, практикуваща медицинска сестра, споделя анонимно своя опит с основателя на Time's Up Healthcare д -р Джеси Голд.
Актуализирано на 28 февруари 2019 г. в 8:00 ч
Има култура в здравеопазването, особено в сестринството, което никоя друга област не би понасяла. Това е мислене, което казва, че болногледачите трябва да вземат абсолютно всичко, което им се дава от пациентите, защото пациентите са уязвими. С други думи, пациентите могат да крещят и да ме наричат с имена, могат да ме хванат неподходящо, могат да ми кажат, че искат да „изтрие“ от мен и всичко, което мога да направя, е да остана професионален, да докладвам на медицинската сестра и да го пусна.
Веднъж ме удари пациент в лицето и лекарят ми каза да не правя нищо по въпроса, защото ние сме в здравеопазването и това просто се случва. И това не беше случай на психологически дистрес или злоупотреба с наркотици - този пациент беше лекуван от симптоми на настинка и ударът ми беше очевидно нападение. Мисля, че много от нас в здравеопазването, особено медицинските сестри, просто свикват да мислят: „Записах се на работа и пациентът винаги е прав. Просто понякога е така. "
СВЪРЗАНИ: Времето за сексуални злоупотреби и дискриминация в здравеопазването продължава
Част от нашата работа е да се грижим за хора, които са психично болни или недееспособни по различни начини; тези, които понякога не осъзнават действията си или техните последствия. Не за това говоря. Говоря за по -младия мъж с коремна болка, който прекарва цялата нощ в коментари за тялото ми. Или пияният човек, който влиза в спешното отделение всяка вечер и ме пита (по -вулгарно) дали съм „добър в леглото“. Това са пациентите, които знаят какво правят и казват. Това е ежедневие на работното място в здравеопазването. Това е злоупотреба.
Не мога дори да преброя броя пъти, когато един пациент от мъжки пол ми е казал сексуални коментари, когато е време да ги изкъпя, или някой би пасал гърдите ми, когато се наведох и се опитах да взема жизнените му показатели. В спешното отделение, където прекарах 10 години, особено с по -млади мъже, е изключително често някой да се позовава секси сестра или сестра порно, и кажете нещо като: „Защо не носиш това? Щеше да си толкова горещ в това. " След известно време се научавате да очаквате тези неща, но многократната злоупотреба ви изгаря. Толкова свикваш, че става нормално. Постоянното послание на „пациентът е на първо място“, мисля, допринася за това как реагираме или не реагираме в тези ситуации. Пациентът е на първо място.
СВЪРЗАНИ: Моят женен шеф предлагаше да изплати заемите си за средно образование - ако спя с него
Опитвам се да се поставя на мястото на пациентите, преди да се ядосам или разстроя, но хората не се отнасят последователно с нас като професионалисти или дори хора. Ако вървях по улицата и някой каза половината от това, което ми беше казано в предишната ми работа в Спешна помощ като медицинска сестра, бих могла да кажа „махни се“, агресивно да се изправя за себе си, да си тръгна или да се бия обратно. Но ако го кажа на работа, ще ме извикат в офиса, моята страна на историята ще бъде излъчена, обвинението медицинска сестра щеше да говори с пациента и в крайна сметка може дори да бъда записан, ако отговорът ми се счита непрофесионално.
Никога не съм виждал някой да отстоява себе си с успех. Може би медицинска сестра ще отиде да говори с пациента или администратора на сестринските грижи, но това е мястото, където спира. Това също е изключение, а не правило. Често е обратното и ако пациентът се оплаче, пациентите ще дойдат и ще се погрижат за пациента и ще се опитат да го направят щастлив. В тези ситуации болницата се притеснява, че пациентът ще подаде жалба или в краен случай ще съди болницата, или това ще повлияе на резултатите от удовлетвореността на пациентите. Това наистина е крайният резултат. В края на деня все още трябва да се грижа за него или нея. Това е моята работа, очевидно на всяка цена.
Винаги съм знаел, че кърменето не са само балони и бебета, но задълженията и грижите означават ли, че трябва да търпим неподходящи словесни и физически взаимодействия? Трябва ли да вървят ръка за ръка?
В моите почти 15 години в тази област се чудя защо правим изключения за пациентите. Тази работна среда никога не би летяла никъде другаде. Време е да спре да лети тук.
Това есе е част от нашето изключително покритие на Time's Up Healthcare, което стартира на 1 март. Прочетете още, тук.