Предимството на пазаруването онлайн е, че изобщо не е нужно да се справяте с човешко взаимодействие, но е недостатъкът е, че понякога – особено когато става дума за допълнителни лични продукти като козметика – имаме въпроси или нужда съвет. За щастие Sephora е на път да промени изцяло процеса си на онлайн пазаруване с добавянето на нова платформа за цифрова общност за красота Вътрешни лица, членове на програмата за награди на компанията.
Функцията, наречена Страница на общността, сега е на живо на сайта на Sephora и се предлага с много невероятни предимства. Можете да се присъедините към групи с хора, които споделят вашите интереси за красота, да задавате въпроси за продукти, да публикувате отговори на въпроси от други, качвайте и разглеждайте снимки за вдъхновение и получавайте съвети от други любители на красотата, като четете ексклузивно прегледи. С виртуалната стая за чат купувачите могат да имат общност от гурута за красота, с които да се консултират, без да се налага да напускат домовете си.
Това ново развитие беше водено от визията да се предоставят на клиентите на Sephora по-дълбоки лични връзки, каза Мери Бет Лаутън, старши вицепрезидент на Sephora по цифрови технологии WWD. „[Нашите клиенти] искат да бъдат до хора, които смятат, че са като тях и да споделят страстта си към красотата. Знаем, че те все повече търсят своите връстници и хора като тях и това просто се отразява на това."
Сякаш тази новина не е достатъчно вълнуваща, магазинът ще добави още повече функции към тази страница на август. 22, според WWD. Разбира се, за да станете част от тази онлайн общност, трябва да сте Sephora Beauty Insider (в който можете да се присъедините безплатно). Но като се има предвид доколко тази нова функция ще подобри вашето онлайн пазаруване, времето, което прекарвате в регистрация, може да си заслужава.