„Имахме някои скептици в началото“
Drybar основателката Али Уеб никога не беше много доволна от къдравата си коса, но превърна желанието си да изправи кичурите си в доходоносен бизнес.
След престой като стилист в салон и майка, която си остава вкъщи, Уеб, заедно с брат си и съпруга си, отворен първият Drybar място в Брентууд, Калифорния, през 2010 г. За разлика от други фризьорски салони, Drybar не предлагаше разфасовки или оцветяване - само издухване. Клиентите можеха да избират нахално меню от прически кръстен на коктейли, и се отдайте на шампанско, докато си оправят косата. Цялото преживяване първоначално струваше само $35.
Седем години по-късно марката вече свърши 70 места в цялата страна (и едно във Ванкувър), a линия продукти за коса, а Книга и лоялен последовател. ДНК на оригиналния магазин остава в такт - до ярко жълтия декор - въпреки че издухването сега започва от $40 или $45, в зависимост от града. Според Forbes, компанията донесе в приходи от 70 милиона долара през 2015 г. и беше
Уеб говори с Мото за това как тя изгради своя бизнес, нейните съвети за жени предприемачи и как косата може да даде възможност.
Как решихте да влезете в бизнеса с издухване?
Като фризьор, издухването на клиента в края на прическата винаги беше любимата ми част. Обичах да измислям как да манипулирам и променям косата от едно състояние в друго. След като се оженихме за съпруга ми, се преместихме в Ел Ей и аз станах майка, която остава у дома на двете си деца. Но след пет години престой вкъщи, ме заприщеше да направя нещо друго. Тъй като бях прекарал години и години, учейки се да правя прически, реших да започна бизнес за мобилно издухване. По същество сушех със сешоар всички мои приятелки на мами в Ел Ей, отивах до къщите им с малката си чанта и им правих прическите, като таксувах само $40. Докато управлявах този бизнес, разбрах, че наистина има тази дупка на пазара. Когато не раздавах на приятелите си, те отиваха или във веригите с намаления, или в техните салони за изрязване и оцветяване, където само получаването на продухването беше скъпо. Нямаше място като Драйбар.
Каква според вас е тайната на успеха на Drybar?
Нашите баби отиваха да си подстригват косата веднъж седмично, но този манталитет беше изчезнал и издухването стана много скъпо. И разбирам – стилистите предпочитат да прекарат времето си в рязане и оцветяване за 200 долара, отколкото в издухване. С Drybar върнахме това поведение. Когато започнахме, толкова малко жени знаеха какво е издухване или тези, които знаеха, смятаха, че това е снизхождение или лукс, който само знаменитостите могат да си позволят. Но ние позволихме на жените да получават обриви редовно с достъпна скорост. Това наистина просто дава на жените тази допълнителна увереност.
Как обучавате стилисти, за да сте сигурни, че могат да работят върху всеки тип коса?
Аз наблюдавам обучението на нашите стилисти — и имаме около 3000. Научих толкова много за косата – какво работи, какво не – така че нашето обучение е много стабилно. Те преминават през лагер за обучение, преди да се качат на пода и работят върху много различни модели с различни типове и текстури коса.
С какви други големи предизвикателства се сблъскахте, докато разширявахте бизнеса?
Имахме някои скептици в началото. Когато за първи път стартирахме, беше в средата на рецесията. Всички съкращаваха и казаха, че това издухване изглеждаше много несериозно. За първия ни лизинг в Брентууд, брат ми и аз трябваше да гарантираме лично, защото никой не рискуваше в този момент. Сега определено е предизвикателство да пуснете контрола, докато се опитвате да разширите, защото не можете да направите всичко сами. Трябва да позволите на страхотните хора, които сте наели, да вършат работата си.
Кой е най-добрият съвет, който сте получавали по пътя?
Да имам увереност в себе си и да бъда решителна. Когато бях по-млад, се борех с вярата в себе си и в моето мнение и с доверието на вътрешността си. Когато се опитвате да започнете бизнес, наистина трябва да следвате страстта си. Много е лесно да се поклащате на идеите на някой друг. Но това също е труден баланс: от друга страна е много важно да бъдете много отворени за обратна връзка и да приемате конструктивна критика, за да станете по-добри.
Какъв е вашият съвет за други жени предприемачи?
Има много възможности там. Ние като жени знаем по-добре от всеки за това какви са тези възможности. Drybar не е измислил издухване, ние просто създадохме много по-добро пространство за тях. Става дума за следване на вашата страст и опит да намерите това бяло пространство на пазара. Но не се страхувайте от упорита работа – това е много упорита работа, ангажираност, време и енергия. Вие жертвате много, но в крайна сметка всичко може да си струва.
Кои са най-добрите ви съвети за това как жените могат изсушете техните звъздух самостоятелно?
Няма една голяма тайна, която да го прави супер лесно. Повечето жени бързат през издухите си у дома. Но ако отделите половин час, косата ви ще изглежда по-добре и няма да ви се налага да го правите на следващия ден. Това е предварителна инвестиция.
Това интервю е редактирано и съкратено.