Адел може да е в разгара на пътуване по света за разпродадено концертно турне, но тя все пак създаде специален момент в неделя 2016 г. Билборд Музикални награди. Художникът спечели Топ Билборд 200 награда за албум за 25 и дебютира чисто нов музикален видеоклип за "Send My Love (to Your New Lover)", песен от хитовия албум.
В предварително записано видео съобщение Адел изрази своята благодарност за оказаната чест и обясни личната важност на албума. „Този запис беше голяма мисия за правене. Трябваше да преодолея някои граници... моите собствени емоционални граници. Така че много, много ви благодаря", каза тя. — Приятна нощ — изпийте ме след партито, става ли? добави тя.
Музикалното видео започва с Адел в рокля на Dolce & Gabbana с флорални щампи, просто стояща пред черен фон. Докато свири трогателна мелодия, наслагванията на различни кадри на звездата избледняват и изчезват. А текстовете й разказват история за минал партньор, който е продължил напред. „Изпрати любовта ми на новия си любовник. Отнасяйте се с нея по-добре“, пее тя. „Трябва да пуснем всичките си призраци. И двамата знаем, че вече не сме деца."