Някои хора се хранят с червило, докато други харчат парите си за дизайнерски обувки. За Лили Гарфийлд, основател на престижен магазин за красота Cos Bar, порокът винаги е бил луксозна грижа за кожата. Всъщност през 1976 г. тя е похарчила всичките си 5000 долара за името си за него. Това беше общата сума в началните разходи за първия Cos Bar на Гарфийлд.
След импровизираното преместване в Аспен, Колорадо, тя осъзна, че не може да намери нито един от скъпите козметични продукти, които обича и използва редовно. Роди се идеята за Cos Bar. Само днес някои нещата се промениха. Гарфийлд все още е обсебен от изисканата грижа за кожата, но Cos Bar вече не е само едно мъничко място от 200 квадратни метра. Двадесет магазина по-късно Гарфийлд се счита за пионер на луксозната търговия на красота, чиито клиенти не се притесняват да отделят 750 долара за крем против стареене.
Разговаряхме с Гарфийлд за нейното начало в красотата, какво отличава Cos Bar от харесванията на Sephora и Ulta, марките за грижа за кожата, които обича, и др.
Как попаднахте в красотата?
Израснах в Ню Йорк в първо поколение европейско семейство. Никога не съм виждал майка си да използва сапун по лицето си. Винаги е използвала нежно почистващо средство и някакъв вид овлажнител. Още от малко момиче си спомням как тя сложи Нивея на лицето ми. За нея красотата никога не е имала нищо общо с грима. Винаги ставаше дума за подхранване и защита на кожата преди всичко друго. Наистина взех този европейски идеал за красота със себе си в кариерата си.
Готвех се да завърша Куинс Колидж и имах нужда от лятна работа. Мой приятел ми разказа за нова козметична линия, която идва в Bloomingdale, наречена Love Cosmetics. Беше 70 -те години и по това време това беше най -горещото място за намиране на работа. Някога имаха обаждания за интервюта - 150 момичета се състезаваха за три или четири места. Това беше първото ми корпоративно интервю и за моя изненада бях избран за работа! Изминаха само три седмици, преди компанията да ме помоли да работя за тях на корпоративно ниво, където станах една от първите жени мениджъри на сметки (всички тогава бяха мъже). Пътувах с тях из цялата страна в продължение на три години, създавайки нови универсални магазини, преди да реша, че имам нужда от промяна на темпото. Винаги съм бил уверен, че мога да се върна в Ню Йорк по всяко време и да си намеря работа, затова реших да се преместя в Аспен през 1974 г. „само за една година“.
СВЪРЗАНИ: Дерматологът на Мадона казва, че това е най -ефективното лечение за млада кожа
Разкажете ни как започна Cos Bar.
След като живеех в Аспен една година, всеки път някой от приятелите ми напускаше планините, за да отиде в град, всички щяхме да съставим списък на кои козметични продукти искаме да бъдем върнати в Аспен нас. По онова време имахме само аптеки в града, които нямаха луксозна грижа за кожата, която използвах в Ню Йорк. Тогава можете да купувате красота само от аптеки или универсални магазини и аз имах идея за нещо съвсем различно. С пет хиляди долара на мое име, аз рискувах. Намерих малко магазинче в центъра на Аспен, на по -малко от 200 квадратни метра. Обадих се на няколко марки и им разказах за моя произход и обясних плановете си и бях шокиран, когато ми изпратиха откриващи поръчки, без дори да дойда да проверя магазина! Всички просто харесаха идеята.
Първата ми зима беше катастрофа. Не защото магазинът е нов, а защото Аспен нямаше сняг. Всеки ден беше синьо небе. Помислих си: „Боже мой, какво направих?“ След това дойдоха пролетта и лятото и бизнесът беше добър. Следващата година беше нормална зима и целият ад се развихри. Cos Bar стана невероятно популярен само за година. Удвоихме продажбите. Всеки обичан то.
Отне ми десет години, за да отворя втория си магазин след Аспен, който беше точно на пътя във Вейл. Оттам ми се обади самият Леонард Лодър и ме помоли да отворя в Санта Фе. През 80 -те години той винаги е мислил, че бъдещето на козметиката ще бъде в независими магазини като Cos Bar. С благословията на Lauders знаех, че мога да направя Cos Bar нещо по -голямо.
СВЪРЗАНИ: Как прекалено изправени създадоха една от най -популярните спирали за всички времена
Коя беше първата марка, с която сте подписали?
Първата марка, която въведох, беше Lancôme. Видях какво правят всички европейски марки в Ню Йорк и исках да стоя далеч от американските марки. Исках клиентите ми да разберат философията ми за красота, която наистина беше да се погрижат първо за кожата ви, преди да купят грим. Климатът на Аспен е толкова суров, независимо дали карате ски или туризъм, и знаех, че тези видове линии за грижа за кожата ще бъдат изключително успешни. В рамките на девет месеца получих най -горещата марка по онова време - Clinique. Искаше се много постоянство, но след като получих една марка, всички останали ще се присъединят. Тази индустрия е тясно свързана и се основава на кого познавате. След Clinique, шлюзовете се отвориха.
Какво следва за Cos Bar?
И накрая, имаме двадесет магазина! Но Cos Bar все още може да бъде в много повече общности в цялата страна. Не е нужно да сме толкова големи, колкото някои от другите търговци на красота там, но ще продължим да предлагаме нещо, което те не могат да направят. По -голямото не винаги е по -добро и винаги ще го държим приятелски и ще го забавляваме. Ние непрекъснато откриваме най -добрите нови марки, най -добрите специалисти по красота и обучаваме нашия персонал, за да предоставим на клиента най -доброто от най -добрите продукти и услуги.
ВИДЕО: 5 Смешно скъпи продукти за грижа за кожата
С какво Cos Bar се отличава от другите търговци на красота?
Уникалността на Cos Bar е, че всеки специалист по красота е обучен за всеки продукт. Никога не съм вярвал, че някой трябва да купи всичко от една марка. Няма нищо лошо в смесването на марки и това ни прави различни от универсалните магазини. Търсим най -добрия продукт за клиента, никога не се опитваме да му продадем цяла линия, ако той не се нуждае от него. Въпреки че продаваме някои серуми на стойност 1000 долара, ние винаги сме топъл и достъпен източник на красота, за да откриваме нови продукти, без да изпитваме натиск.
Кой е най-продаваният продукт? Зависи ли от местоположението?
Това продължава да се променя! Зависи от времето на годината и настроението ми. Ако нещо ми хареса, разказвам го на всички специалисти по красота. Някои от любимите ми, които също са най-продавани, са компактната възглавница на AmorePacific с SPF и препарата за премахване на грим Effacil на Lancôme. Също така не можем да поддържаме коректор Cle de Peau на склад.
Всяка година AmorePacific прави много малка партида от Prime Reserve Crème, която се продава за 750 долара. Компанията го прави от много рядък чай в Корея, така че има само няколкостотин бутилки всяка година. Разпродаваме го, преди дори да се появи на рафтовете! Можете да го добавите към всяка рутина за красота и това ще направи кожата ви да изглежда десет години по -млада.
Как решавате къде ще отворят магазините на Cos Bar?
Бях и все още се грижа за клиентска база, която обича да кара ски през зимата и ваканция през лятото. Стартирахме компанията в курортни градове от висок клас в САЩ, но тъй като те са ограничени, сега предлагаме Cos Bar на нашите клиенти, където те пребивават целогодишно. Имаме голяма база от клиенти в Далас, където наскоро отворихме врати, както и градове в Южна Калифорния като Нюпорт Бийч и Брентвуд. Винаги търсим пазари, където можем да бъдем най -добрият източник на експертиза за красота и грижа за кожата за тези местни общности.