Защо Starbucks е затворен днес, 29 май?

Ако планирате да стигнете до местния Starbucks на 29 май с надеждата за ледено лате или карамел макиато, не очаквайте някой да приеме поръчката ви.

Повече от 8000 заведения на Starbucks ще бъдат затворени във вторник следобед, но не се притеснявайте, защото временното спиране се случва с добра цел.

Прочетете за разбивка на това какво се случва и защо.

Магазините временно затварят за четири часа, за да могат служителите да получат обучение за борба с пристрастията в светлината на a Мениджърът на Филаделфия Старбъкс се обажда в полицията за Рашон Нелсън и Донте Робинсън, двама чернокожи мъже, които чакаха в магазин за приятел миналия месец.

В отворено писмо до клиентите във вторник, изпълнителният председател на Starbucks Хауърд Шулц нарече ситуацията „осъдителна“ и обясни, че последвалият арест на Нелсън и Робинсън накараха компанията да осъзнае, че са предоставили „недостатъчна подкрепа и обучение“ на служителите, когато става дума за пристрастие.

Тяхното решение? Задължително обучение за борба с пристрастията, което се провежда във — както се досещате — вторник следобед. Шулц нарече тази стъпка началото на "нова глава" в историята на Starbucks.

„Обучение срещу пристрастия“ в този корпоративен контекст се отнася до учебна програма, предназначена да помогне на служителите да идентифицират и спрат предразсъдъците – особено расовите. Расовото пристрастие е форма на имплицитно пристрастие, което е дефиниран като "автоматично, моментално свързване на стереотипи и нагласи на мозъка с определени групи... Тези пристрастия съществуват отвъд нашето съзнателно съзнание и често противоречат на нашите съзнателни ценности и идеали."

По принцип обучението има за цел да помогне на служителите да не пресъздават несправедливи и основани на пристрастия обстоятелства като арестите на Нелсън и Робинсън. Нюйоркската антиклеветна лига обяснява, че общото обучение за борба с пристрастията дава на обучаемите по-добри знания, осведоменост и умения за реагиране на дискриминация и създаване на безопасна среда за всички.

Starbucks само повтори това чувство.

„Какво ще правим? Повече от 175 000 партньора на Starbucks (така наричаме нашите служители) ще споделят житейски опит, ще чуват от другите, ще слушат експерти, ще разсъждават върху реалностите на пристрастията в нашето общество и говоренето за това как всички ние създаваме обществени пространства, където всеки се чувства сякаш принадлежи - защото го прави", обясни Шулц. "Този разговор ще продължи в нашата компания и ще стане част от начина, по който обучаваме всички наши партньори."

СВЪРЗАНИ: 9 хака за спестяване на пари в Starbucks

Докато пълната учебна програма на обучението ще бъде пусната едва след факта, Starbucks даде представа на външни лица какво да очакват.

Компанията обяви, че следобедът ще включва комплекти от инструменти, които ще позволят на служителите да се учат в малки групи, които се самоуправляват, и филм на Стенли Нелсън, наречен "You're Welcome". Според ABC, обучението ще включва и записани реплики от ръководители на Starbucks и рапъра Common, и след това служителите ще се разделят на малки групи, за да обсъдят как се появява пристрастие в работата им животи.

Първото обучение (от няколко) ще се фокусира върху разбирането на расовите пристрастия и историята на Съединените щати на общественото настаняване.

„Надяваме се, че тези учебни сесии и дискусии ще направят разлика в и извън нашите магазини“, каза в изявление Росан Уилямс, изпълнителен вицепрезидент на Starbucks, US Retail.

„След 29 май ще направим учебната програма достъпна за обществеността и ще я споделим с регионите, както и с нашите лицензирани и бизнес партньори... 29 май не е решение, а първа стъпка. Като се образоваме за разбирането на пристрастията и как тя влияе на нашия живот и живота на хората срещаме и обслужваме, подновяваме ангажимента си да направим третото място приветливо и безопасно за всеки."

ВИДЕО: Главният изпълнителен директор на Starbucks, Хауърд Шулц пише отворено писмо относно расовото напрежение

Компанията все още не е дала дума дали Нелсън и Робинсън участват или не в обучението, въпреки че двамата по-рано казано те бяха отворени да вземат участие в него.

Магазините ще бъдат затворени за 3-4 часа от 13 или 14 часа. в Съединените щати.