Шанел прави голяма крачка в ерата на цифровите технологии. Модната къща обяви, че си партнира с платформата за електронна търговия Farfetch, за да създаде гама от дигитални инициативи, които се надяват да създадат чисто ново и несравнимо клиентско изживяване както онлайн, така и извън линия.
Докато Farfetch се фокусира върху предоставянето на мода от висок клас онлайн, Chanel все още няма планове да продава своята колекция от готови дрехи или дамските си чанти навън онлайн. Вместо това партньорството ще се върти около подобряване на опита в магазина чрез използване на технологии, за да се отговори на нуждите на клиента.
„Не започваме да продаваме Chanel на пазара Farfetch - искам да бъда много ясен по този въпрос“, обясни Бруно Павловски, президент на модата на Chanel Бизнес на модата. „Нашата позиция по отношение на електронната търговия е същата. Искаме да свържем нашите клиенти с нашия продукт и нашите бутици са най -добрият начин да го направим. Ние сме много последователни в нашата стратегия, но използваме ноу-хауто на Farfetch, за да ускорим това. "
„Силно вярваме, че дигиталното никога няма да замени усещането да си в гардероб и да пробваш парче от Chanel“, каза Павловски в изявление. „Убедени сме, че иновативната технология на Farfetch ще ни помогне да развием още повече изключителен път на клиента чрез комбиниране на страхотно предлагане на електронни услуги с истински бутик Chanel опит."
Надяваме се, че тяхното партньорство ще помогне да се преоткрие начина, по който пазаруваме в магазините, като използваме Разширената реалност, за да адаптираме преживяванията на клиентите, докато пазаруват в бутика. Технологията ще записва и запомня предпочитанията на купувача и може да им помогне да намерят парчета, които първоначално не са обмисляли. Други функции включват поставка за дрехи с RFID, която ще може да открие кои продукти a клиентът разглежда и добавя тези части към списък с желания, както и по -лесни методи на плащане, подобни на Apple Pay.
Многогодишното партньорство все още е в начален етап. Основният фокус за стартиране ще бъде концепцията за разширена реалност, но това е само върхът на айсберга за Farfetch и Chanel. С ускоряването на персонализираното изживяване можем да очакваме повече по отношение на потенциалните приложения и други иновации.