Основателите на CTZN Cosmetics говорят за представителство в индустрията за красота

Алена, Алейзе и Насиха Хан са три пакистански сестри, които никога не са мислили, че ще започнат марка за грим.

Въпреки това, след като непрекъснато се чувстваха под и погрешно представяни в света на красотата, те решиха да вземат нещата в свои ръце и CTZN Козметика, се роди колекция, фокусирана върху защитата на цветнокожите и всички слабо представени общности.

„Разговорът се развие, когато разбрахме, че индустрията за красота все още дефинира приобщаването като само цветни жени, когато всъщност, други полове, възрасти, сексуалност и типове кожа се чувстват напълно изключени“, казва Алейна, съоснователката, която ръководи брандирането и маркетинг.

Първоначално марката стартира с 25 нюанса на техния Nudiversal Lip Duo, двустранен продукт за устни, който включва матово червило от единия край и подходящ гланц за устни от другия. В богат избор от нюанси получи много внимание от потребители на красота, включително влиятелни лица за красота Микайла Ногейра, който наскоро направи видео, възхитено за червилото в TikTok. Нейното видео (заедно с други) стана вирусно, предизвиквайки вълна от любители на красотата 

По-нататък говорихме с основателите, за да говорим за вдъхновението зад марката и значението на представителството в индустрията за красота.

Какво те вдъхнови да създадеш марката и какво е да имаш бизнес със сестрите си?

Цялата концепция на CTZN се роди от личното преживяване на неравенството в пазаруването на клиентите в индустрията за красота. Сестрите ми и аз не искахме да приемем нормализирането на една демографска група, която трябва да се бори по-силно от други да намерят своите продукти, като същевременно не се чувстват представени от кампании или разглеждани в сянка диапазони. Като пакистанци смятахме, че среднокафявият тон на кожата рядко се представя от южноазиатския или близкоизточния тен, който се вижда в кампаниите за красота. Със сестрите ми трябваше да работим повече, за да намерим правилните си тонове, като непрекъснато смесваме нюанси, за да постигнем перфектния нюанс. Нашите цветни приятели споделиха подобно чувство и започнаха да разкриват личния си опит в различни индустрии.

Спомняме си, че бяхме ужасени, че един от нашите приятели, чернокожи модел, обясни, че модел с по-светъл тен може да пристигне да се сдобие с пълна вяра, че ще бъде се погрижи, докато чернокожият модел трябва да донесе продуктите си на снимачната площадка, като приема, че е повече от вероятно художникът на снимачната площадка да не е оборудван да работи с нея тен. И така, ние се заехме да създадем марка, която дава възможност на всички граждани на света да се чувстват видяни, гарантирайки перфектен нюанс за всеки тон на кожата с всяка колекция, която създаваме.

Какво е да си в бизнеса като сестри?

Да работиш със сестри е това, което си го представяш. Спорите за незначителни неща, не си говорите по начина, по който бихте разговаряли с официални колеги (представете си това), но в края на деня е най-свещеното чувство да държите нещо в семейство. Най-добрата част от съвместния бизнес е, че никой не се чувства сам в процеса и въпреки че можем не съм съгласен, всички сме на една и съща страница относно визията на марката и нищо не е по-важно от това подравняване.

СВЪРЗАНИ: Основателката на Uoma Beauty Шарън Чутър за това защо приобщаването не трябва да спре до 40 нюанса на фон дьо тен

Защо избрахте да стартирате марката с червила?

Когато започнахме да развиваме марката през 2017 г., две години преди да стартираме, беше възрастта на комплекта за устни. Всички бяха обсебени от течни червила и матови покрития за устни, но намериха формулировките сухи.

Почувствахме, че категорията на устните все още не е нарушена в лещата за включване в сравнение с фон дьо тените и коректорите. Като нова марка, ние не искахме да пуснем продукт, който хората вече са видели, затова решихме фокусирайте се върху категорията голи устни, тъй като тя е в съответствие с нашата концепция за гарантиране на нюанси за всяка кожа тонове. Разбрахме, че индустрията за красота все още определя нюд като бежово и пренебрегва истинските нюд нюанси за всички други тен и тонове на устните, поради което създадохме 25 нюанса на нюд. Винаги казваме, че някой може да намери правилното си нюд червило другаде, но други марки ще го нарекат тъмнокафяво червило, докато CTZN го признава за нюд.

Можете ли да ни разкажете за процеса на създаване на нюансите на червилата? Трудно ли беше? Какво влиза в създаването на голи тонове за всеки цвят на кожата?

Имаше толкова много стъпки, включени в процеса, особено след като за първи път разработвахме козметична гама. Започнахме с проучване, изпратено до стотици потребители на красота по целия свят и попитахме кое е любимото им нюд червило и какво биха променили в любимия си нюанс или формулировка. Това беше неразделна част от началото с еталонните нюанси, които хората вече обичаха, но ние все още гледахме леко да коригираме. След това прекарахме седмици в YouTube и Instagram, записвайки кои продукти за голи устни са получили положителни отзиви от ключови влогъри, включително кои продукти не са оценили високо. Ние направихме голяма част от теренните проучвания сами.

Въз основа на първоначалните изследвания и разработки, ние го стеснихме до 25 нюанса. Работихме с нашия производител, за да гарантираме, че формулировките са без жестокост, подходящи за вегани и имат висока възвръщаемост на цвета. След като получихме нашите мостри, тествахме нюансите в продължение на месеци върху приятели и доброволци с различен тон на кожата. Тестването върху различни тен и тонове на устните беше абсолютно всичко за този процес!

ВИДЕО: 10-те цвята червило, които да опитате тази есен

С нарастването на пандемията много марки за грим удариха хората, които не носят грим, особено червилата поради маски. Как насочихте бизнеса си по време на пандемията и какво научихте от този опит?

Мигновено усетихме безчувствени маркетингови продукти за устни, така че се фокусирахме повече върху изграждането на общността. Започнахме живота в Instagram със знаменитости гримьори, излизайки извън нашата зона на комфорт, тъй като не бяхме много пред камерата до пандемията. Ние също така заменихме нашия маркетингов имейл във вторник с нов имейл сегмент, наречен „CTZN Connect“ и го подчертахме някой от цял ​​свят и ги накара да се ангажират с въпроси и отговори, които позволяват на другите да научат за ново култура. Най-красивият момент за нас беше създаването на съдържание, озаглавено „Положителни отражения, които имах по време на карантината“, където получихме потребителски видеоклипове от различни страни и континенти, за да намерим позитивност във времена на криза.

Намерението ни за всичко това беше да покажем нашите личности и да изградим лична връзка с нашето CTZN семейство.

На продуктово ниво се насочихме към категорията очи и започнахме да разработваме универсално ласкателен блясък на очите, тъй като продажбите на устни корелират с правилата на COVID за маските. Пандемията ни научи колко непредвидими са външните влияния и колко е важно да реагираме, а не монотонно да се придържаме към маркетинговия календар.

Като три цветнокожи жени с марка, посветена на културната осведоменост и разбиване на стереотипите за пола, на какво се надявате за бъдещето на индустрията за красота?

Надяваме се, че включващите цветови гами ще станат норма. Марките трябва да тестват всички продукти върху хората, за които се опитват да създадат сянка, да събират обратната им връзка и да ги включват в разговора, вместо да предполагат какво искат.

Също така, ако дадена марка иска да създаде кампания, популяризираща етнически повод или празник, ние се надяваме, че марки консултират хора от тази група и че тяхната кампания или промоция е от полза за целевите общност. Няма нищо по-лошо от това да присвоите култура или да накарате някой да се почувства, че е просто отметка в маркетингов бриф.

Надяваме се също, че марките за красота проявяват интерес към използването на своите мощни платформи за нещо повече от информираност за продукта. Създадохме сегмент в социалните медии, наречен „културен урок“, където научавате за културата на някого, докато те правят рутината си за гримиране и ние искаме да продължим да внедряваме повече начини, чрез които можем да обучаваме красота. Не на последно място се надяваме да видим по-разнообразни екипи зад всяка марка. Във време на култура на отказ, един от начините, по който можем да избегнем непреднамерено обида на група хора, е като гарантираме, че анализираме нашите концепции и идеи от различни гледни точки, а не само да се консултираме с нашите вътрешни партньорски групи, които често са хора, много подобни на нашите демография. Управлявайте основните си идеи от разнообразен екип от различни възрасти, пол, етнос и сексуалност.

Шеф на красотата профилира мозъците зад марките, които предизвикват вълни в индустрията за красота. От идеите, които първо вдъхновяват марките, до това как се правят най-продаваните продукти за коса, грим и грижа за кожата, разберете как тези лидери го правят.