В продължение на години експертите по устойчивост рекламират отдаване под наем и препродажба като по-екологични режими на консумация на мода. Със смъртоносна болест, опустошаваща нацията, някога оживени пътни артерии, превърнати в градове-призраци, и отдавна назряла расова като се има предвид, че обхваща всички ъгли на индустрията, един въпрос се очертава: Кой има апетита да пазарува, да не говорим за фокуса, който да прави така по-етично?
Със сигурност ентусиазмът за нови теми намаля, тъй като купувачите се фокусират върху по-важни въпроси. Месеци затворени витрини, изпарен пешеходен трафик и свиващи се дискреционни доходи са заговорничи, за да доведат дори бивши устойчиви на рецесия гиганти като H&M и собственик на Zara Inditex на колене. Облекло продажбите намаляха 63% от преди година. Водените от пандемията сили изтласкаха десетки милиони американци от работните им места и с всички затягайки коланите си и се запасявайки с най-необходимото, капките тоалетна хартия се превърнаха в новата маратонка капки. Дори хората с умствени възможности за терапия на дребно купуват по-малко дрехи, защото са останали вкъщи и няма къде да отидат.
Докато няма ваксина срещу COVID-19, всяка вечер е нощ за Netflix-and-chill.„Определено не мисля за това, което нося, както преди“, казва Оливия Бегала, 18, която току-що завърши гимназия във Флорида. "Къде отивам?"
Бихте очаквали хората също да се чувстват по-малко нетърпеливи за отдаване под наем и препродажба и в по-голямата си част ще сте прави. Конвенционалната търговия на дребно е готова да падне с 23% тази година, според аналитичната компания GlobalData. Пазарът на дрехи под наем — тоест компании като Наемете пистата, Le Tote и Gwynnie Bee — се очаква да се потопят с близо 50%. Продажбите на употребявани дрехи като цяло са изправени пред спад от 13,3%. Яркото и може би изненадващо място е онлайн спестяването, което в изолация - тоест, дразнено отделно от офлайн втора употреба като Goodwill et. ал. — изглежда да нарасне с 22%.
Нийл Сондърс, управляващ директор на търговията на дребно в GlobalData, очаква траекториите на отдаване под наем и препродажба да се разминават още повече с напредването на пандемията. Дори когато блокирането се облекчава в някои части на страната и хората отново получават купувачи, отдаването под наем може да се затрудни да запълни разликата. „Тенденциите са много категорично против това, защото много отдавания под наем бяха за поводи, бяха за работа и, разбира се, тези две неща не са нормализирани в момента“, казва Сондърс. „Хората не излизат да общуват, както някога. Повечето от нас работят от вкъщи под някаква или друга форма или дори ако отиваме в офиса, няма да излизаме за събития, свързани с работата, конференции и други неща."
Междувременно сайтовете за препродажба могат да се похвалят с дву- дори трицифрен ръст.
За разлика от пазара за отдаване под наем, онлайн препродажбата е оживена търговия, отчасти защото напусналите жилища и новопостъпилите безработните използват допълнителното време за KonMari в гардеробите си в търсене на малка искрица радост - и може би някакъв допълнителен джоб промяна. Те могат да получат това от виртуални магазини за пратки като ThredUp и ReBag, които са изправени пред потоп от складови наличности, не само от тези изхвърляния, но и непродадени инвентар от затворени с дъски магазини без друг търговски обект. (Само потребителите на Poshmark вече споделят 60 милиона обяви дневно, в сравнение с 30 милиона преди средата на март; в Depop обявите са скочили със 150% от април.)
За търсачите на изгодни сделки, които нямат пари, това са спокойни дни, когато могат да получат големи отстъпки за нови или подобни нови продукти, които са хвърлили под око, особено инвестиционни елементи като чанти или часовници те могат да препродават надолу по пътя. Birkins са доказали особено устойчиви на пандемия, тъй като желанието за т. нар. „високостойностни“ чанти, според луксозния магазин за пратки The RealReal, е скочило с 20% на месец. Търсенето на мъжки винтидж часовници нарасна със 184% на годишна база. Продажбите на обеци, колиета и копринени шалове на Hermès – идеални за парадиране по време на видео чатове – също нараснаха. „Препродажбата дава на [потребителите] възможността да купуват продукти на по-ниски цени и да получават добри отстъпки за марки, които може да искат“, казва Сондърс. „Виждали сме това в по-широката икономика; това е една от причините търговците на дребно да се справят толкова добре, когато нещата се отвориха отново."
Всъщност представители на платформата за препродажба, с които разговарях, включително тези в ThredUp, Depop, Poshmark и Vestiaire Collective, всички се похвалиха с дву- до трицифрен ръст през последните няколко месеца. COVID-19 само ускорява предишна тенденция на възходящ растеж. През 2019 г. препродажбата нарасна с 25% по-бързо от по-широкия сектор на търговията на дребно, достигайки 29 милиарда долара, отбелязва GlobalData. Тъй като традиционната търговия на дребно продължава да отстъпва, се очаква препродажбата да нарасне пет пъти пазарния дял през следващите пет години. До 2029 г. компанията прогнозира, че препродажбата ще нарасне над 80 милиарда долара в стойност, изпреварвайки за първи път оценените 43 милиарда долара на бързата мода.
Устойчивостта често се цитира като ключово съображение в неотдавнашната прегръдка на препродажбата, което има смисъл, тъй като водещите последователи на тенденцията – родените от поколение Z между 1997 и 2012 г. — се характеризират като по-„събудени“ по социални и екологични проблеми, отколкото дори техните вече по-прогресивни хилядолетни предшественици. Проучванията последователно показват обаче, че цената и стойността остават мотив номер 1 за привържениците на препродажбата. Това не означава, че спасяването на дрехи от депото няма значение - има. Просто хора като поколение Z имат по-малко парични резерви, които да използват. С болезнена рецесия на хоризонта, по-благоприятните за бюджета цени ще дадат значителен напредък при препродажбата.
Притесненията за замърсяване и празните календари са в заговор срещу модела за отдаване под наем.
Как се представя наемането зависи от множество непредвидими фактори: Колко скоро ще приключи блокирането? Ще се върнем ли в офисите си? Ще се върнат ли събития като булчински душове и коктейли в нашите графици?
Загрижеността за хигиената също може да попречи на възстановяването на наемателите, тъй като замърсяването е на първо място за толкова много хора, а чистотата е започнала да повдига вежди още преди пандемията да вдигне глава. Проучване на Mintel от 2019 г. сред 2000 американски потребители на интернет на възраст 18 и повече години установи, че 55% са смутени относно санитарния характер на продуктите втора употреба и продуктите под наем. Броят вероятно ще бъде по-голям сега, когато на практика се балсамираме в Purell.
Въпреки че центровете за контрол и превенция на заболяванията в САЩ казват, че не са открили случаи на предаване на коронавирус чрез заразени облекло — абсорбиращите текстилни влакна изглежда карат заразата да изсъхне по-бързо, отколкото на твърди повърхности — не всеки е удобен да приема това шанс. Блуза втора употреба може да има един, може би двама предишни собственици, в сравнение с блуза под наем, която вероятно е преминала през значително повече ръце. За търсачите на сделки, които купуват горнището чрез платформа за равнопоставеност, възможността да поставят име и лице на предишния потребител може да успокои притесненията им. С вградената си система за анонимност, rental не предлага такъв балсам.
„Мисля, че това наистина ще бъде бариера за участие и за напредък за наемите“, казва Алексис ДеСалва, старши изследователски анализатор в Mintel. „Потребителите ще искат да имат някакъв вид контрол върху това, което купуват и какво внасят в дома си.”
Притеснението да се налага да върнете артикул, преди да можете да проверите друг, също може да бъде отблъскващо за някои хора, като Лия Уокевич, 26 г. продуктов мениджър за Square, която живее в Ню Йорк и предпочита да пазарува реколта, защото чувства, че подкрепя малкия бизнес. С по-сложната си логистика, отдаването под наем създава още един стрес: „Все още не ми е удобно да излизам на публично място транспорт“, казва Walkiewicz, отбелязвайки, че не живее на пешеходно разстояние от UPS магазин или Rent the Runway връщане местоположение.
И така, какво да прави абонаментната услуга?
Rent the Runway, Urban Outfitters' Nuuly и CaaStle, логистичната платформа, която захранва такива услуги за абонамент за дрехи като Vince Unfold и Infinite Style от Ann Taylor увеличиха комуникациите, като увериха клиентите в ефикасността на тяхното почистване и запарване при смачкване на микроби процеси. Те засилват предпазните мерки в складовете, където работниците трябва да се дистанцират и да носят лични предпазни средства като маски и ръкавици. Те минимизират допирните точки между човек. И стискат палци клиентите, които са поставили на пауза абонаментите в началото на епидемията, да се филтрират обратно, след като се справят с новото ни нормално състояние.
„Всички наши дрехи, аксесоари, закачалки и опаковки за многократна употреба се почистват щателно и с пара всеки път, когато ни бъдат върнати, и след това се запечатват в пластмаса, за да защити ги от всякакви елементи – включително човешко докосване – които могат да срещнат при преминаване към следващия клиент“, пише Дженифър Хайман, главен изпълнителен директор на Rent the Runway в електронна поща.
Представители на компаниите, с които говорих, отказаха да предоставят конкретни номера на членството, но някои казват, че започват да виждат бавно, но сигурно увеличение на повторното активиране. Абонатите разпознават „стойностното предложение“ на отдаването под наем, казва Брендън Хофман, главен изпълнителен директор на Vince, която оперира Vince Unfold, т.е. начин да получите „високото“ за пазаруване от редовното получаване на нови дрехи, без да харчите много. „Мисля, че колкото по-дълго продължава карантината, толкова повече хора ще жадуват за някаква прилика на нормалност“, казва Хофман. "И за нас това е възможност."
„Възможност“ е оперативната дума, казва Мелани Шрефлър, вицепрезидент на Cassandra, прогнозист на тенденции, който се фокусира върху милениалите и Gen Z. „Започваме да виждаме това малко с младите хора, които са отишли толкова дълго, без да могат да се облекат, така че те са създаване на възможности, дори ако това са само петима приятели, които се събират, за да направят мини-парти, които ще проведат до деветките“, тя казва. „Така че има възможност компаниите за отдаване под наем да изместят съобщенията си от „Хей, предстои ти голямо събитие“ към „Не ти ли омръзна да носиш едно и също нещо всеки ден?“
30-годишната Ашли Уизъм, основател на стартираща здравна компания в Ню Йорк, е една от тях. В „Преди времена“ тя беше самоописан „тежък потребител“ на „неограничен“ ниво от 160 долара на месец на Rent the Runway. Когато започна да се приютява у дома, тя постави членството си на пауза. „Просто нямаше финансов смисъл [да продължа], защото нямаше да го използвам толкова често“, казва тя.
Но Wisdom откри, че й липсва членството си - и се облича в нещо различно от спортни панталони. Тя рестартира абонамента си, за да може да изглежда събрана за обаждания в Zoom и нарастващия брой виртуални събития, за които е резервирала, без да разбие бюджета си. „Аз съм като, добре, не мога да нося едно и също горнище отново и отново“, казва тя. „Така че ще започна да наемам блузи.“
Ашли Т Брандидж, 40-годишна жителка на Флорида, която говори с организации за равенство, лидерство и приобщаване, никога не се отказа от абонамента си за Rent the Runway. Всъщност тя го носи - буквално - докато услугите й за обучение намират по-голяма аудитория онлайн. „За мен всичко е свързано с отношението зад [поглед]; Искам наистина да се чувствам така, сякаш съм там."
