За Susanne Kaufmann, Clean Beauty надхвърля съставките

Основана през 2003 г., марката Susanne Kaufmann стартира в малкия град Безау, Австрия и оттогава се превърна в глобален феномен. Разбира се, името е представително за силата зад него - но това, което е изненадващо за нейния успех, е, че тя никога не е възнамерявала да стартира марка за грижа за кожата.

Кауфман е четвърто поколение хотелиер. Нейният прадядо основава поща в Безау, където в крайна сметка добавя ресторант и стаи. Тогава хората са пътували с конски каруци, така че това е било място, където пътниците и конете са можели да си починат, преди да се пренесат. След това същото място е превърнато в хотел, когато родителите й поемат управлението, а на 23 години Кауфман се присъединява към семейния бизнес. Тогава на 25 тя става собственик на семейния си хотел и го превръща в известен Hotel Post от Susanne Kaufmann — след това стартира глобална марка за грижа за кожата, докато го прави.

Здравето и красотата винаги са привличали Кауфман – те са дълбоко лични за нея. Израствайки, разказва тя

Със стил че майка й и баба й имаха седмични ритуали, при които правеха неща като смесване на яйца и лайка, за да изплакнат дългата й коса. След това, като възрастна със собствени деца, Кауфман продължава да поддържа тези традиции със семейството си.

„По време на COVID-19 правехме спа следобеди, тъй като спа центърът беше празен. Направих им процедури за лице — не съм терапевт, но го направихме и беше много хубаво“, разказва тя за времето им в затвора. „Семейството редовно ходи на спа.

Kaufmann използва регионални съставки, което говори за ангажимента на марката към устойчивост и естествени продукти, но също така я кара да се чувства автентична в индустрия, която е прекалено наситена.

В разговор с Със стил, Kaufmann споделя как се е родила марката, как тя е проправила пътя за чисти марки за красота и нейните съвети за собствениците на малък бизнес. По-долу прочетете нашето интервю.

Защо отворихте спа център във вашия хотел?

Исках да привлека хора в Безау, тъй като това не е известно място. Трябваше да предложа нещо атрактивно, което да не е сезонно или зависимо от времето. И така, от ранните си дни тук започнах малко да се оттеглям. Сега се смея, защото беше лице, маникюр, педикюр, ексфолиант за тяло, а след това имаш чай - това беше отстъплението. След това намерих нашия лекар по традиционна китайска медицина и започнах да научавам за храната, процедурите за лице и тази идея за холистично благополучие. Исках да направя нещо по-задълбочено, затова започнахме да въвеждаме тези концепции. Мина много добре и видяхме огромен успех.

Какво ви вдъхнови да започнете да създавате свои собствени продукти за грижа за кожата?

Започнахме го през 2003 г., но идеята беше да намерим марка за спа центъра. Тогава пространството с естествена красота не беше толкова пренаселено, но не можах да намеря нещо луксозно за СПА центъра. Имах късмет и срещнах нашия продуцент и говорих с него, че искаме да направим нещо наше. И така, започнахме с 24 продукта за нашия спа център — оттам започна нашето пътуване.

ВИДЕО:Растителни масла срещу. Растителни екстракти — каква е разликата и защо има значение в грижата за кожата?

Какви бяха някои от предизвикателствата, с които се сблъскахте, докато развивахте марката си?

Убеди всички, че естествената грижа за кожата може да бъде ефективна. Когато започнах, търговците на дребно бяха като "вашето масло за баня и тяло са хубави, но аз остарявам и естествените съставки не работят." Беше предизвикателство, защото сега хората знаят, че действат и са също толкова ефективни, колкото „нормалните“ съставки. Тогава естественото не беше нормално. Трябваше да убедим хората. Направихме тестове и получихме резултати от лаборатории, за да можем да докажем ефикасността.

Всяка марка определя „чисто“ по различен начин, така че как вашата марка определя чистата красота?

Определено не става въпрос само за съставките. Винаги сме искали да направим най-доброто за нашите клиенти, но и за планетата. Това е в нашето ДНК. Винаги ми е било ясно, че искаме да сме чисти по много начини. От самото начало имахме чисти съставки, те бяха безопасни за хората, безопасни за околната среда. Всичко това е 100% захранвано от слънчева енергия. След това, разбира се, чиста опаковка. Ние бяхме едни от първите, които поставиха всичко в стъкло. И тогава за мен чистотата надхвърля [това]. Става дума и за маркетинг, пътуване – взимате ли влак, ако е възможно? Разбира се, вероятно най-важното нещо е дали сте чисти в начина, по който се отнасяте към хората. Предоставяте ли на служителите си платен отпуск? Вашите клиенти, честен ли сте с тях? Вашите търговци на дребно, добри партньори ли сте? За мен една компания е чиста, ако всичко това се съчетае. става дума само за отговорност.

Кога разбрахте, че вашата марка е успяла?

Беше преди осем години, когато отидох в Хонг Конг, за да посетя партньор за търговия на дребно. Пристигнахме и ни доведоха до първия магазин и видях тази стена от продукти на Susanne Kaufmann. Попитах: „Това наистина ли е нашият продукт тук в Хонг Конг?“ Бях наистина поразен. Беше толкова масивно, защото тя имаше всички тези продукти, изложени - не беше просто на рафт. Това беше моментът, в който си помислих, че това може да стане глобално.

Кой е най-добрият съвет, който можете да дадете на амбициозните Beauty Boss?

Много е важно да следвате своя път, вашето ДНК. Доверете се на себе си и след това продължете. И не следвайте тенденциите — вие трябва да задавате тенденциите, а не да ги следвате.

Пазарувайте продукти на Susanne Kaufmann:

Това интервю е редактирано и съкратено за яснота.

Шеф на красотата профилира мозъците зад марките, които правят вълни в индустрията за красота. От идеите, които първи вдъхновяват марките, до това как се правят най-продаваните продукти за коса, грим и грижа за кожата, разберете как тези лидери го правят.