Главният изпълнителен директор на невероятно популярната марка за багаж Away се оттегля, след като е обвинен в създаване на токсична работна среда.
Миналата седмица, The Verge публикува доклад документиране на жестокото отношение на Стефани Корей към служителите на Away през 2018 г.
В статията служителите на Away се оплакаха от кликообразния характер на компанията, като бяха принудени да работят „изключително“ дълго часове и подложен на сериозен контрол за допускане на грешки - въпреки мисията на марката за приобщаване и сплотеност.
Служителите на гости твърдят, че също са били инструктирани да комуникират само чрез Slack - платформа за незабавни съобщения - и им е било забранено да си изпращат имейли.
Имейлът е бил използван само за обсъждане на малки въпроси, като например да попитате някой къде иска да обядва, според доклада на The Verge. Slack беше мястото, където се обсъждаха повечето бизнес въпроси - а също и коренът на някои от проблемите на Away.
Снимките на екрана, споделени в доклада на The Verge, показват, че Корей удря служител като „мозък мъртъв“ за неправилно монограмиране на багажа на клиента.
Служителите на „Ауей“ обясниха в доклада, че критичната обратна връзка на Корей често се прави в каналите на Slack с други служители, което прави събитията още по -унизителни.
Според доклада, Korey също временно е отнел платения отпуск и работата от домашни привилегии от екипа за опит на клиенти на Away, казвайки, че това ще помогне за тяхното „кариерно развитие“.
„Знам, че тази група е гладна за възможности за кариерно развитие и в опит да ви подкрепя в развитието на вашите умения, аз ще ви помогна да научите кариерното умение за отчетност “, написа Корей в съобщение на Slack, споделено в The Verge's доклад.
Тя продължи да обяснява, че няма да се одобряват нови платени почивки или работа от дома, „докато не достигнем 5 поредни дни от успеха на всичките ни опити да достигнем до cx на платформи на живо“.
СВЪРЗАНИ: Съоснователите на Google Лари Пейдж и Сергей Брин се оттеглят от ролите в Alphabet
„Надявам се, че всички в тази група оценяват внимателността, която вложих в създаването на тази възможност за кариерно развитие“, завърши Корей бележката на Slack, според скрийншота.
Други служители изразиха в доклада на The Verge вечно съществуващия страх да кажат „не“ и да бъдат постоянно претоварени. Според скрийншотите Корей често би отпускал служители няколко пъти, ако не отговорят или в нечетни часове на нощта.
В допълнение към плашещото присъствие на Корей онлайн, служителите твърдят, че тя също е била плашеща лично.
„Можете да я чуете да пише и знаехте, че ще се случи нещо лошо“, каза един служител пред The Verge.
Един ден след публикуването на доклада The Verge, Корей пусна изявление, казвайки, че е „ужасена“ от собственото си поведение.
„Стартирането и разрастването на компания е невероятно трудно и аз направих грешки, докато изграждахме“, започна Корей в изявление в Twitter.
„Понякога се изразявах по начини, които нараняват отбора. Мога да си представя как се чувстваха хората, четейки тези съобщения; Бях ужасен и засрамен, като ги прочетох. Не се гордея с поведението си в тези моменти и искрено съжалявам за това, което казах и как го казах. Това беше грешно, ясно и просто - продължи тя.
„От инцидентите през миналата година работих усилено, за да се подобря като лидер, работейки в тясно сътрудничество с изпълнителен треньор и изграждайки лидерски екип, на който мога да се опирам и да се уча. Моя отговорност е да проуча собствените си действия и не само стандартите за нашата работа, но и стандартите за нашето поведение един към друг и тонът на културата, която искаме - такава, която е в съответствие с марката, която ние предавам. Знам, че имам още работа и ще се справя по -добре за отбора. "
„На ниво компания през последните 12 месеца инвестирахме в създаване на култура, която позволява на нашите хора да процъфтяват, включително изпълнителен коучинг за висшия персонал, обучение за разнообразие и приобщаване за всички, 360 прегледи и създаване на ресурс за служители групи. Ние разработихме нашите политики, за да подкрепим по-добре нашия екип в интеграцията между професионалния и личния живот. "
Корей разкри, че Away е обновил политиката си за ВОМ, като сега позволява на служителите да имат 33 дни платен отпуск и по -гъвкави политики за отдалечена работа, подобрения в нашата програма за родителски отпуск и осигуряване на психично здраве поддържа."
„Ние също така добавихме повече от 100 нови членове на екипа, за да разделим по -добре натоварванията и работим да подобрим яснотата на нашата вътрешна комуникационна система, за да позволим на служителите да използват това, което работи най -добре тях. ”
СВЪРЗАНИ: Илон Мъск е отстранен като председател на Tesla, глобен с 20 милиона долара: Ето какво доведе до решението
Корей сподели, че насърчава служителите да „споделят всякакви притеснения, които имат, с висшето ни ръководство и екипите по човешки ресурси и когато възникнат въпроси, ще продължим да ги приемаме сериозно“.
„Когато служител съобщи за неправомерно поведение, особено на базата на тормоз или дискриминация, ние да проведем задълбочено разследване с помощта на външен адвокат и да се заемем с него, както винаги. ”
Корей завърши изявлението си, като каза: „Това, което четете в статията, не отразява компанията, която искаме да бъдем; и ще продължим да работим за подобряване. "
„Искам да съм наясно, че далечът, към който се ангажирам, е този, където поставяме най -високите стандарти за това как се отнасяме към хората си и им помагаме да се развиват. Искам всички наши служители да държат мен и цялото ръководство отговорни за това. "
СВЪРЗАНИ: Тръмп нарича главния изпълнителен директор на Apple „Тим Епъл“
Въпреки нейните усилия, в понеделник беше разкрито, че Корей ще бъде заменен от бившия изпълнителен директор на Lululemon Стюарт Хаселден, според The Verge. Корей ще остане изпълнителен председател.
Говорител на Away не отговори веднага на искането на PEOPLE за коментар.
Корей съосновава Away с Дженифър Рубио през 2015 г. Марката, която се гордее с елегантен багаж с твърда обвивка, се превърна в любимец на знаменитостите (Меган Маркъл даде на своите бебешки гости на душ по една чанта, а багажът е прехвърлен от Джесика Алба и други) и достигна оценка от 1,4 милиарда долара през май, според Forbes.
Тази статия първоначално се появи на Хора. За още подобни истории посетете people.com.