Výhodou nakupování online je, že se nemusíte vůbec zabývat žádnou lidskou interakcí, ale nevýhodou je, že někdy – zvláště pokud jde o extra osobní produkty, jako je kosmetika – máme otázky nebo potřeby Rada. Naštěstí se Sephora chystá zcela změnit svůj online nákupní proces přidáním nové platformy digitální komunity pro Krása Zasvěcenci, členové firemního programu odměn.
Funkce zvaná Stránka komunity, je nyní aktivní na webu Sephora a přichází se spoustou úžasných výhod. Můžete se připojit ke skupinám s lidmi, kteří sdílejí vaše zájmy o krásu, klást otázky o produktech, zveřejňovat odpovědi na otázky od ostatních, nahrávejte a procházejte fotografie pro inspiraci a získejte rady od ostatních milovníků krásy čtením exkluzivní recenze. S virtuální chatovací místností mohou nakupující mít komunitu kosmetických guru, které mohou konzultovat, aniž by museli opustit své domovy.
Tento nový vývoj byl řízen vizí poskytnout zákazníkům Sephory hlubší osobní vazby, řekla Mary Beth Laughton, senior viceprezidentka pro digitální oblast Sephory.
WWD. „[Naši zákazníci] chtějí být vedle lidí, o kterých se cítí jako oni, a sdílet jejich vášeň pro krásu. Víme, že stále více hledají své vrstevníky a lidi, kteří je mají rádi, a to jen hraje roli.“Jako by tato zpráva nebyla dostatečně vzrušující, obchod přidá na tuto stránku v srpnu ještě další funkce. 22, podle WWD. Samozřejmě, abyste byli součástí této online komunity, musíte být členem Sephora Beauty Insider (k němuž se můžete připojit zdarma). Ale vzhledem k tomu, jak moc tato nová funkce zlepší váš zážitek z online nakupování, čas, který strávíte registrací, může stát za to.