Někteří lidé hýří rtěnkou, zatímco jiní utrácejí své peníze za značkové boty. Pro Lily Garfield, zakladatelku prestižního obchodu s kosmetikou Cos Barneřest byla vždy luxusní péče o pleť. Ve skutečnosti v roce 1976 na ni utratila všech 5 000 dolarů. To byl celkový součet nákladů na otevření Garfieldova prvního Cos Baru.

Po improvizovaném přestěhování do Aspenu v Coloradu si uvědomila, že nebyla schopna najít žádný drahý kosmetický výrobek, který milovala a který pravidelně používala. Nápad na Cos Bar se zrodil. Pouze dnes nějaký věci se změnily. Garfield je stále posedlý fantastickou péčí o pleť, ale Cos Bar už není jen jedno malé místo o rozloze 200 čtverečních stop. O dvacet obchodů později je Garfield považován za průkopníka maloobchodu s kosmetikou, jehož zákazníci nemají žádné výhrady k tomu, když za krém proti stárnutí vyhodí 750 dolarů.

Povídali jsme si s Garfieldem o jejím začátku v kráse, čím se Cos Bar odlišuje od značek jako Sephora a Ulta, značek péče o pleť, které miluje, a dalších.

Jak ses dostal ke kráse?

Vyrostl jsem v New Yorku v evropské rodině první generace. Nikdy jsem neviděl moji matku používat na obličej mýdlo. Vždy používala jemný čisticí prostředek a nějaký typ zvlhčovače. Od doby, kdy jsem byla malá holka, si pamatuji, jak mi na obličej nasadila Niveu. Krása pro ni nikdy neměla nic společného s líčením. Vždy šlo o výživu a ochranu pokožky před čímkoli jiným. Ten evropský ideál krásy jsem si opravdu vzal do své kariéry.

Chystal jsem se absolvovat Queens College a potřeboval jsem letní brigádu. Můj přítel mi řekl o nové kosmetické řadě, která se do Bloomingdale’s volala Love Cosmetics. Byla to 70. léta a v té době to bylo nejžhavější místo pro získání zaměstnání. Kdysi bývali zváni na pohovor dobytka - 150 dívek, které všechny soupeřily o tři nebo čtyři místa. Byl to můj první firemní pohovor a k mému překvapení mě vybrali do práce! Uplynuly jen tři týdny, než mě společnost požádala, abych pro ně pracoval na podnikové úrovni, kde jsem se stala jednou z prvních ženských vedoucích účtů (tehdy byli všichni muži). Tři roky jsem s nimi cestoval po celé zemi a zakládal nové obchodní domy, než jsem se rozhodl, že potřebuji změnu tempa. Vždy jsem věřil, že se mohu kdykoli vrátit do New Yorku a získat práci, a proto jsem se v roce 1974 rozhodl „na jeden rok“ přestěhovat do Aspenu.

SOUVISEJÍCÍ: Dermatolog Madonny říká, že toto je nejúčinnější léčba mladistvé pokožky

Řekněte nám, jak začal Cos Bar.

Poté, co jsem žil rok v Aspenu, kdykoli jeden z mých přátel opustil hory a šel do city, všichni bychom sestavili seznam toho, pro jaké kosmetické výrobky jsme chtěli být přivezeni zpět do Aspenu nás. V té době jsme ve městě měli jen lékárny, které neměly žádnou luxusní péči o pleť, kterou jsem používal v New Yorku. Tehdy se dala koupit jen krása v drogeriích nebo obchodních domech a já měla nápad na něco úplně jiného. S pěti tisíci dolary na jméno jsem to využil. Našel jsem malý malý sklad v centru Aspenu, necelých 200 čtverečních stop. Zavolal jsem několika značkám a řekl jim o mých zkušenostech, vysvětlil mi své plány a byl jsem šokován, když mi poslali úvodní objednávky, aniž by se přišli podívat do obchodu! Všem se ten nápad prostě líbil.

Moje první zima byla katastrofa. Ne kvůli tomu, že je obchod nový, ale protože Aspen neměl ŽÁDNÝ sníh. Každý den byla modrá obloha. Říkal jsem si: "Proboha, co jsem to udělal?" Pak přišlo jaro a léto a podnikání bylo dobré. Následující rok byla normální zima a začalo peklo. Cos Bar se stal neuvěřitelně populární za pouhý rok. Znásobili jsme prodeje. Každý miloval to.

Trvalo mi deset let, než jsem otevřel svůj druhý obchod po Aspenu, který byl právě na cestě ve Vailu. Odtamtud mi zavolal sám Leonard Lauder a požádal mě, abych otevřel v Santa Fe. V 80. letech si vždy myslel, že budoucnost kosmetiky bude v nezávislých obchodech, jako je Cos Bar. S požehnáním Lauderů jsem věděl, že z Cos Baru můžu udělat něco většího.

SOUVISEJÍCÍ: How Too Faced vytvořil jednu z nejpopulárnějších řasenek všech dob

Jakou první značku jste podepsali?

První značka, kterou jsem kdy přinesl, byla Lancôme. Viděl jsem, co všechny evropské značky dělají v New Yorku, a chtěl jsem se držet dál od amerických značek. Chtěla jsem, aby moje zákaznice porozuměly mé filozofii krásy, která spočívala v tom, že se před koupí make -upu o pleť nejprve postaráte. Klima v Aspenu je tak drsné, ať už lyžujete nebo chodíte na pěší túry, a já věděl, že tyto typy péče o pleť budou velmi úspěšné. Během devíti měsíců jsem získal v té době nejžhavější značku - Clinique. Chtělo to hodně vytrvalosti, ale jakmile jsem získal jednu značku, připojili se všichni ostatní. Toto odvětví je úzké a založené na tom, koho znáte. Po Clinique se otevřely stavidla.

Co dalšího čeká Cos Bar?

Konečně máme dvacet obchodů! Ale Cos Bar může být stále v mnohem více komunitách po celé zemi. Nepotřebujeme být tak velcí jako někteří další prodejci krásy, ale budeme i nadále nabízet něco, co nemohou dělat. Větší není vždy lepší a vždy ho udržujeme přátelské a zábavné. Neustále hledáme ty nejlepší nové značky, nejlepší kosmetické specialisty a školíme naše zaměstnance, abychom zákazníkovi poskytli to nejlepší z nejlepších produktů a služeb.

VIDEO: 5 směšně drahých produktů péče o pleť

Jak se Cos Bar odlišuje od ostatních prodejců krásy?

Jedinečnost Cos Baru spočívá v tom, že každý kosmetický specialista je vyškolen v každém produktu. Nikdy jsem nevěřil, že někdo potřebuje koupit vše od jedné značky. Na míchání značek není nic špatného a to nás odlišuje od obchodních domů. Hledáme nejlepší produkt pro zákazníka, nikdy se nepokoušíme prodat mu celou řadu, pokud to nepotřebují. I když prodáváme některá séra za 1 000 USD, jsme vždy vřelým a přístupným zdrojem krásy, abychom objevovali nové produkty, aniž bychom se cítili pod tlakem.

Jaký je nejprodávanější produkt? Záleží na umístění?

To se stále mění! Záleží na ročním období a mé náladě. Když se mi něco líbí, dám to všem odborníkům na krásu. Některé z mých oblíbených, které jsou také nejprodávanějšími, jsou kompaktní polštáře AmorePacific s SPF a odstraňovač make-upu Lancôme Effacil. Rovněž nemůžeme mít na skladě korektor Cle de Peau.

AmorePacific dělá každý rok velmi malou dávku svého Prime Reserve Crème, která se prodává za 750 $. Společnost vyrábí z velmi vzácného čaje v Koreji, takže každý rok existuje jen několik stovek lahví. Vyprodáváme ji ještě předtím, než se dostane na pulty! Můžete jej přidat do jakékoli kosmetické rutiny a vaše pokožka bude vypadat o deset let mladší.

Jak se rozhodujete, kde se otevřou obchody Cos Bar?

Byl jsem a stále se starám o zákaznickou základnu, která miluje lyžování v zimě a dovolenou v létě. Začali jsme společnost ve špičkových rekreačních městech po celých USA, ale protože jsou omezené, nyní přinášíme Cos Bar našim klientům, kde pobývají po celý rok. Máme velkou základnu zákazníků v Dallasu, kde jsme nedávno otevřeli, a také města jižní Kalifornie, jako je Newport Beach a Brentwood. Vždy hledáme trhy, kde můžeme být pro tyto místní komunity nejlepším zdrojem odborných znalostí o kráse a péči o pleť.