Marcia Kilgoreová může část svého mozku věnovat výhradně zavádění kosmetických značek, ale připisuje to něčemu mnohem méně vědeckému – naslouchání, řešení problémů a práci jako pes.
Zatímco pracovala jako kosmetička v New Yorku a poslouchala požadavky svých klientů na kvalitní péči o pleť a stížnosti na stres, porodila Kilgore Blaho, nesmírně úspěšná řada péče o pleť známá svými kýčovitými produkty připomínajícími lázně. Po vlastně porodila, uvedla na trh značku koupel a tělo Soap & Glory ve Spojeném království. Její nejnovější kosmetický počin nese název KRÁSNÝ KOLÁČa je to všechno o poskytování luxusních produktů zákazníkům bez cenových přirážek.
Povídali jsme si s Kilgore, samozvanou sériovou podnikatelkou, abychom se dozvěděli více o jejím začátku v oblasti krásy, jejím bystrém náhledu na vytváření značek a jejím dalším velkém projektu.
Řekněte nám o tom, jak jste začali s krásou.
V pubertě jsem měla super mastnou pleť a nic, co jsem zkusila, mi nepomohlo. Žádný benzoylperoxid, žádné meruňkové peelingy na obličej, žádná pára, žádné modlitby k bohům čisté tváře. Nic. Takže když jsem se v 18 letech přestěhoval do New Yorku, abych šel na univerzitu (což nevyšlo, když moje studentská půjčka propadla) a moje pleť se zhoršila v důsledku Osobní trénink po shonu, rozhodl jsem se opravit si vlastní obličej a přihlásil jsem se na kurz estetiky na tehdejší akademii Christine Valmy na 28. ulici a 5. Avenue. Fungovalo to pro mě a inspirovala jsem se, jak pomáhat ostatním lidem mít krásnou pleť.
SOUVISEJÍCÍ: Tato velmi oblíbená značka krásy zakázala ze svých produktů více než 1 500 ingrediencí
Vždy vás zajímala krása?
Co je k smíchu? Na střední jsem nemilovala chemii, ale kosmetickou chemii? Ingredience? Emulgátory? Zvlhčovadla? Antioxidanty? Kyslíkové senzory? Jsem nad tím vším. Chcete dělat více vědkyň? Zapojte se do kurzu chemie o budování skvělého tělového mléka. Jako každý předmět je to všechno o tom, jak je materiál prezentován, v jakém kontextu, kým.
Začněte složkami krému na obličej a skončete vyléčením rakoviny. Protože stejně jako u každého předmětu, vždy vás naštve, když rozumíte WIIFY (co z toho pro VÁS bude). Pro mě je to, co mě baví, kariéra plná toho, aby byli lidé šťastní a krásní.
Řekněte nám o tom, jak vznikla myšlenka Bliss.
Byla jsem zaneprázdněná celebrita na obličeji uprostřed New Yorku, pracovala jsem 6,5 dne v týdnu a vedla svůj vlastní obchod. Všiml jsem si, že tolik lidí přišlo na měsíční léčbu ve stavu absolutně „utrápených“. Jako tým jsme byli s mými zaměstnanci rezervováni 18 měsíců předem už teď, takže jsem měl mozek nastavený na „expanzi“ a měli jsme tohoto úžasného masážního terapeuta Boba Campbella, který několik nocí pracoval na pozdní směny. týden. Jeho plán byl naprosto zhroucený a nemohli jsme ho dostat na dostatek nocí, abychom uspokojili poptávku. Uvědomila jsem si, že nejen naši zákazníci chtěli skvělou pleť, ale chtěli se i cítit úžasně. Chtěli se zbavit stresu a užít si pár minut BLISS. A když se to konkrétní slovo zformovalo v mé hlavě, vstávaly mi všechny vlasy na pažích a zbytek je historie.
SOUVISEJÍCÍ: Jak zakladatel společnosti Drybar Alli Webb spustil 100 kadeřnických salonů za pouhých 8 let
Co vás přimělo k tomu, abyste založili Soap & Glory? Jak jste na tento nápad přišel?
Soap & Glory byl koníček. Byla jsem čerstvá máma, prodala jsem posledních pár akcií Bliss a potřebovala jsem odbytiště pro svůj copywriting a všechny směšné slovní hříčky v mé hlavě a moje nápady na formulaci se všemi novými surovinami, které jsem na ní viděl trh. Znal jsem kupujícího v Harvey Nichols a ukázal jsem jí několik kreativních desek, které naprosto milovala. Jako koníčka, protože jsem si myslel, že mě to zabaví, jsem spustil Soap & Glory. Během asi pěti let se stala koupelovou a tělovou značkou, která snědla Velkou Británii.
Co bylo nejtěžší na rozjezdu těchto dvou značek?
Platit účty za první tři roky a celou dobu se divit, jak můžete mít produkt, který tak milujete a o kterém si myslíte, že je tak úžasný, ale stále máte bagety z ruky do úst. Bliss byla zahájena dlouho předtím, než fenomén nízkých sacharidů ovládl Ameriku, díky bohu. Kdo si mohl dovolit protein?
Podnikání je na začátku vždy mnohem těžší, než si myslíte. Vybudovat si stálou sledovanost nebo dostatečně velkou zákaznickou základnu trvá roky, než si udržíte výplatu. Hodiny jsou dlouhé, nemáte koníčky, váš společenský život je často na hovno a nemůžete si pomoci a pochybujete o tom, co děláte. Lidé vidí značky a myslí si, že zaznamenaly přes noc úspěch, nebo vidí příspěvek na sociálních sítích o produktu a myslet si, že se prodávají stovky tisíc kusů nebo že každý, kdo zakládá značku, musí vyrábět peníze. Více často než ne, 95 procent budov této značky bylo pod špičkou ledovce.
SOUVISEJÍCÍ: Dermatolog Olivie Palermo o největší chybě proti stárnutí, kterou děláte
Založili jste také cenově dostupnou kosmetickou řadu s názvem BEAUTY PIE, která eliminuje cenové přirážky způsobené marketingem, smlouvami s celebritami a dalšími. Jak tento projekt vznikl?
Chtěla jsem odstranit veškeré předstírání z kosmetického průmyslu. Přinést lidem všechnu tu luxusní krásu, bez všech těch luxusních keců. Vytvářel jsem značky a užil jsem si spoustu legrace, zvláště v prvních dnech Bliss, kdy jsem skutečně dělal obličeje a formuloval produkty podle stavu pleti, který jsem viděl. Vím, jaké produkty skutečně stojí výroba, jaké škrty dělají distributoři a kolik k produktu přidává maloobchodní potravinářský řetězec, marketing celebrit atd. Prostě si nemyslím, že je to fér, protože zákazníci jsou jejich vlastní značky. Nepotřebují platit o tolik víc, aby je značka definovala jako dříve. Proč nezískat nejlepší kosmetické produkty na světě za nejlepší ceny, přímo?
Spustili jste tři velmi úspěšné kosmetické značky. Co bylo podle vás na tomto úspěchu skutečně klíčové?
Pracovat jako pes. Soustředit se. Oběť. Zůstat pokorný. Dělám domácí úkoly. Čtení. Vyvíjející se. Poslouchám své zákazníky. Spojování bodů novými způsoby. Zkoumání pochybností. Vždy být otevřený. Pokrok v řízení. Nebýt defenzivní. Mít dobrý smysl pro humor. A udržet to SKUTEČNÉ.
Co bude dál?
Přáli bychom si, aby se BEAUTY PIE stal Amazonem vysoce kvalitní krásy přímo z výroby, bez prostředníků nebo přirážek. hodně se učím. Neměl jsem v mozku místo na ‚další‘. Vůni uvádíme na trh v listopadu, nicméně vytvořenou jedním z největších nosů světa. Takže se zaměřte na teď. To by bylo další!