Proč je dnes, 29. května, Starbucks zavřený?

Pokud plánujete 29. května zajet do místního Starbucks a doufat v ledové latte nebo karamelové macchiato, nečekejte, že vaši objednávku někdo převezme.

V úterý odpoledne bude zavřeno více než 8 000 poboček Starbucks, ale nebojte se, protože k dočasnému odstavení dochází s dobrým úmyslem.

Přečtěte si, co se děje a proč.

Obchody se dočasně zavírají na čtyři hodiny, aby zaměstnanci mohli absolvovat školení proti zaujatosti ve světle a Manažer Philadelphia Starbucks volá policii na Rashon Nelson a Donte Robinson, dva černoši, kteří minulý měsíc čekali v obchodě na přítele.

v v úterý otevřený dopis zákazníkům, výkonný předseda Starbucks Howard Schultz označil situaci za „zavrženíhodnou“ a vysvětlil, že následné zatčení Nelsona a Robinson způsobili, že si společnost uvědomila, že zaměstnancům poskytli „nedostatečnou podporu a školení“, když na to došlo zaujatost.

Jejich řešení? Povinné školení proti zaujatosti, které se koná – uhodli jste správně – v úterý odpoledne. Schultz označil tento krok za začátek „nové kapitoly“ v historii Starbucks.

„Trénink proti předsudkům“ v tomto podnikovém kontextu odkazuje na osnovy navržené tak, aby zaměstnancům pomohly identifikovat a zastavit předsudky – zejména ty rasové. Rasová zaujatost je formou implicitní zaujatosti, což je definovaný jako "automatické, okamžité spojení stereotypů a postojů mozku s konkrétními skupinami... Tyto předsudky existují mimo naše vědomé vědomí a často jsou v rozporu s našimi vědomými hodnotami a ideály."

Cílem školení je v zásadě pomoci zaměstnancům, aby znovu nevytvářeli nespravedlivé a zaujaté okolnosti, jako je zatčení Nelsona a Robinsona. New York Anti-Defamation League vysvětluje, že všeobecné školení zaměřené proti předsudkům poskytuje studentům lepší znalosti, povědomí a dovednosti, jak reagovat na diskriminaci a vytvářet bezpečné prostředí pro všechny.

Starbucks jen zopakoval tento sentiment.

„Co budeme dělat? Více než 175 000 partnerů Starbucks (tak říkáme našim zaměstnancům) bude sdílet životní zkušenosti, naslouchat ostatním, naslouchat odborníkům, přemýšlet o realita zaujatosti v naší společnosti a mluvení o tom, jak všichni vytváříme veřejný prostor, kam se každý cítí, že patří – protože to tak je,“ vysvětlil Schultz. "Tato konverzace bude pokračovat v naší společnosti a stane se součástí toho, jak školíme všechny naše partnery."

SOUVISEJÍCÍ: 9 triků, jak ušetřit peníze ve Starbucks

Zatímco celý učební plán školení bude zveřejněn až poté, Starbucks nastínil outsidery, co mohou očekávat.

Společnost oznámila, že odpoledne bude zahrnovat sady nástrojů, které zaměstnancům umožní učit se v malých skupinkách s vlastním průvodcem, a film Stanleyho Nelsona s názvem „You're Welcome“. Podle ABC, školení bude zahrnovat také nahrané poznámky od vedoucích pracovníků Starbucks a rappera Commona, a poté se zaměstnanci rozdělí do malých skupin, aby diskutovali o tom, jak se v jejich práci objevuje zaujatost žije.

První školení (z několika) se zaměří na porozumění rasové zaujatosti a historii veřejného ubytování ve Spojených státech.

„Doufáme, že tyto výukové sezení a diskuse přinesou změnu v našich prodejnách i mimo ně,“ uvedla v prohlášení výkonná viceprezidentka Starbucks pro maloobchod v USA Rossann Williamsová.

„Po 29. květnu učivo zpřístupníme veřejnosti a budeme je sdílet s regiony i našimi licencovanými a obchodními partnery... 29. květen není řešení, je to první krok. Tím, že se vzděláváme v chápání zkreslení a toho, jak ovlivňuje naše životy a životy lidí setkáváme se a sloužíme, obnovujeme náš závazek učinit třetí místo přívětivým a bezpečným každý."

VIDEO: CEO Starbucks, Howard Schultz napsal otevřený dopis o rasovém napětí

Společnost se zatím nevyjádřila, zda jsou Nelson a Robinson zapojeni do výcviku, i když oba dříve řečeno byli ochotni se toho zúčastnit.

Prodejny budou zavřené po dobu 3-4 hodin od 13 nebo 14 hodin. po celých Spojených státech.