Zastoupení zakladatelů CTZN Cosmetics v kosmetickém průmyslu

Aleena, Aleezeh a Naseeha Khan jsou tři pákistánské sestry, které nikdy nenapadlo, že založí značku make-upu.

Nicméně poté, co se neustále cítili podceněni a zkreslení ve světě krásy, rozhodli se vzít věci do vlastních rukou a Kosmetika CTZNZrodila se kolekce zaměřená na boj proti barevným lidem a všem nedostatečně zastoupeným komunitám.

„Konverzace se rozvinula, když jsme si uvědomili, že kosmetický průmysl stále definuje inkluzivitu jako pouze barevné ženy, i když ve skutečnosti ostatní pohlaví, věk, sexualita a typy pleti se cítí zcela vyloučeny,“ říká Aleena, spoluzakladatelka, která vede branding a marketing.

Značka původně uvedla na trh 25 odstínů jejich Nudiversal Lip Duo, oboustranného produktu na rty, který má na jednom konci matnou rtěnku a na druhém odpovídající lesk na rty. The široký výběr odstínů získal velkou pozornost spotřebitelů krásy, včetně beauty influencerů Mikayla Nogueira, který nedávno na TikTok natočil video, které blouznilo o rtěnce. Její video (spolu s dalšími) se stalo virálním a způsobilo nárůst milovníků krásy 

Předtím jsme mluvili se zakladateli, abychom mluvili o inspiraci za značkou a o důležitosti zastoupení v kosmetickém průmyslu.

Co vás inspirovalo k vytvoření značky a jaké to je podnikat se svými sestrami?

Celý koncept CTZN se zrodil z osobní zkušenosti s nerovností v nakupování zákazníků v kosmetickém průmyslu. Moje sestry a já jsme nebyli ochotni přijmout normalizaci jedné demografické skupiny, která musela bojovat tvrději než jiní, aby našli své produkty a zároveň se necítili zastoupeni kampaněmi nebo považováni za stín rozsahy. Jako Pákistánci jsme měli pocit, že středně hnědý odstín pleti byl jen zřídka reprezentován jihoasijskou nebo blízkovýchodní pletí, kterou lze vidět na kosmetických kampaních. Moje sestry a já jsme se musely více snažit najít naše správné podtóny a neustále míchat odstíny, abychom dosáhli dokonalého odstínu. Naši barevní přátelé sdíleli podobný sentiment a začali se otevírat o svých osobních zkušenostech v různých odvětvích.

Pamatujeme si, jak jsme byli zděšeni, když jeden z našich přátel, černošský model, vysvětlil, že modelka se světlejší pletí může dorazit na scénu s plnou vírou, že bude. postaráno, zatímco černošská modelka musí přinést své produkty na natáčení a smířit se s tím, že umělkyně na natáčení s největší pravděpodobností nebude vybavena pro práci s ní pleť. Takže jsme se rozhodli vytvořit značku, která umožní všem občanům světa cítit se viděni a zaručí perfektní odstín pro každý tón pleti s každou kolekcí, kterou vytvoříme.

Jaké to je být v podnikání jako sestry?

Práce se sestrami je to, co si představujete. Hádáte se o nepodstatných věcech, nemluvíte spolu tak, jak byste mluvili formálně kolegové (představte si to), ale na konci dne je ten nejposvátnější pocit udržet něco v rodina. Nejlepší na společném podnikání je to, že se nikdo v tomto procesu necítí sám, a i když můžeme nesouhlasím, všichni jsme na stejné vlně ohledně vize značky a na ničem nezáleží víc než na tom zarovnání.

SOUVISEJÍCÍ: Zakladatelka krásy Uoma Sharon Chuter o tom, proč by se inkluzivita neměla zastavit u 40 odstínů základů

Proč jste se rozhodl uvést značku na trh rtěnkami?

Když jsme v roce 2017, dva roky před uvedením na trh, začali značku vyvíjet, byl to věk sady na rty. Všichni byli posedlí tekutými rtěnkami a matnými úpravami rtů, ale formulace jim připadaly suché.

Cítili jsme, že kategorie rtů ještě nebyla narušena, v čočce inkluze, ve srovnání s podkladovými bázemi a korektory. Jako novou značku jsme nechtěli uvést na trh produkt, který už lidé viděli, a tak jsme se rozhodli zaměřte se na kategorii nahých rtů, protože je v souladu s naším konceptem zaručení odstínů pro každou pleť tóny. Uvědomili jsme si, že kosmetický průmysl stále definuje nahou jako béžovou a nebere v úvahu skutečné nahé odstíny pro všechny ostatní odstíny pleti a rtů, a proto jsme vytvořili 25 odstínů nahé. Vždy říkáme, že někdo může najít svou správnou nahou rtěnku jinde, ale jiné značky ji budou nazývat tmavě hnědou rtěnkou, zatímco CTZN ji uznává jako nahou.

Můžete nám přiblížit proces tvorby odstínů rtěnek? Bylo to těžké? Co znamená vytvoření nahých tónů pro každou barvu pleti?

Proces zahrnoval tolik kroků, zejména proto, že to byl náš úplně první vývoj řady kosmetiky. Začali jsme průzkumem rozeslaným stovkám spotřebitelů krásy po celém světě a zeptali jsme se, jaká je jejich oblíbená nahá rtěnka a co by vylepšili na svém oblíbeném odstínu nebo složení. To bylo nedílnou součástí při spouštění s referenčními odstíny, které lidé již milovali, ale stále jsme se snažili mírně upravit. Poté jsme strávili týdny na YouTube a Instagramu a zapisovali si, které produkty na nahé rty získaly pozitivní recenze od klíčových vlogerů, včetně toho, které produkty nehodnotili vysoko. Hodně jsme si terénní průzkumy dělali sami.

Na základě prvotního výzkumu a vývoje jsme jej zúžili na 25 odstínů. Spolupracovali jsme s naším výrobcem, abychom zajistili, že formulace jsou bez krutosti, jsou vhodné pro vegany a mají vysokou barevnou návratnost. Po obdržení našich vzorků jsme odstíny měsíce testovali na přátelích a dobrovolnících různých odstínů pleti. Testování na různých typech pleti a tónů rtů bylo pro tento proces naprosto vším!

VIDEO: 10 barev rtěnek, které můžete letos na podzim vyzkoušet

S nástupem pandemie zasáhlo mnoho značek make-upu od lidí, kteří se nenalíčili, zejména rtěnky kvůli maskám. Jak jste během pandemie změnili své podnikání a co jste se z této zkušenosti naučili?

Okamžitě jsme cítili necitlivý marketing produktů na rty, takže jsme se zaměřili více na budování komunity. Zahájili jsme život na Instagramu s make-up artisty celebrit, vystoupili jsme z naší komfortní zóny, protože jsme před pandemií nebyli moc před kamerou. Náš úterní marketingový e-mail jsme také nahradili novým e-mailovým segmentem nazvaným „CTZN Connect“ a zvýrazněným někoho z celého světa a nechal je zapojit se do otázek a odpovědí, které umožnily ostatním dozvědět se o něčem novém kultura. Nejkrásnějším okamžikem pro nás bylo vytváření obsahu s názvem „Pozitivní úvahy, které jsem měl během karantény“, kde jsme získali videa od uživatelů z různých zemí a kontinentů, abychom našli pozitivitu v době krize.

Naším záměrem bylo ukázat naše osobnosti a vybudovat osobní spojení s naší rodinou CTZN.

Na produktové úrovni jsme se zaměřili na kategorii očí a začali jsme vyvíjet univerzálně lichotivý oční lesk, protože prodej rtů koreloval s pravidly COVID pro masky. Pandemie nás naučila, jak nepředvídatelné jsou vnější vlivy a jak je důležité být reaktivní spíše než monotónně se držet marketingového kalendáře.

Jako tři barevné ženy se značkou zaměřenou na kulturní povědomí a boření genderových stereotypů, v co doufáte v budoucnost kosmetického průmyslu?

Doufáme, že se inkluzivní rozsahy odstínů stanou normou. Značky musí testovat všechny produkty na jednotlivcích, pro které se snaží vytvořit odstín, sbírat jejich zpětnou vazbu a zahrnout je do konverzace, spíše než předjímat, co chtějí.

Také doufáme, že pokud chce značka vytvořit kampaň propagující etnickou příležitost nebo svátek značky konzultují s lidmi z této skupiny a že jejich kampaň nebo propagace přináší prospěch cílovým společenství. Není nic horšího, než si přivlastnit kulturu nebo dát někomu pocit, že je jen zaškrtnutím v marketingovém briefu.

Doufáme také, že kosmetické značky projeví zájem o používání svých výkonných platforem pro více než jen povědomí o produktech. Vytvořili jsme segment sociálních médií nazvaný „kulturně-torial“, kde se během chvíle dozvíte o něčí kultuře dělají svou make-upovou rutinu a my chceme pokračovat v inovaci dalších způsobů, kterými se můžeme vzdělávat krása. V neposlední řadě doufáme, že za každou značkou uvidíme více různorodých týmů. V době zrušení kultury je jedním ze způsobů, jak se vyhnout neúmyslnému urážení skupiny lidí, zajistit, že analyzujeme naše koncepty. a nápady z více úhlů pohledu, spíše než pouze konzultace s našimi interními skupinami kolegů, což jsou často lidé velmi podobní našim demografie. Sdělujte své základní myšlenky různorodému týmu různého věku, pohlaví, etnického původu a sexuality.

Šéf krásy profiluje mozky značek, které dělají vlny v kosmetickém průmyslu. Zjistěte, jak to tito lídři dělají, od nápadů, které jako první inspirovaly značky, až po to, jak se vyrábí nejprodávanější produkty na vlasy, make-up a péči o pleť.