Pro Susanne Kaufmann, Čistá krása přesahuje ingredience

Značka Susanne Kaufmann, založená v roce 2003, začala v malém městě Bezau v Rakousku a od té doby se stala celosvětovým fenoménem. Název samozřejmě reprezentuje sílu, která za tím stojí – ale na jejím úspěchu je překvapivé, že nikdy neměla v úmyslu spustit značku péče o pleť.

Kaufmann je hoteliér čtvrté generace. Její pradědeček založil poštu v Bezau, kde nakonec přidal restauraci a pokoje. Tehdy lidé cestovali koňským povozem, takže to bylo místo, kde si cestovatelé a koně mohli odpočinout, než se odvezou. Totéž místo bylo poté přeměněno na hotel, když jej rodiče převzali, a ve 23 letech se Kaufmann připojil k rodinné firmě. Poté se v 25 letech stala majitelkou svého rodinného hotelu a proměnila jej v renomé Hotel Post od Susanne Kaufmann — poté spustila globální značku péče o pleť a přitom to udělala.

Wellness a krása Kaufmannovou vždy lákaly – jsou pro ni hluboce osobní. Vyrůstá, říká Ve stylu že její matka a babička měly týdenní rituály, kdy dělaly věci jako smíchání vajec a heřmánku, aby si opláchly její dlouhé vlasy. Poté, jako dospělá s vlastními dětmi, Kaufmannová pokračovala v těchto tradicích se svou rodinou.

„Během COVID-19 jsme dělali lázeňská odpoledne, protože lázně byly prázdné. Udělala jsem jim pár kosmetických ošetření – nejsem terapeutka, ale udělali jsme to a bylo to moc hezké,“ vypráví nám o časech v uzamčení. "Rodina pravidelně jezdí do lázní."

Kaufmann používá regionální ingredience, které vypovídají o závazku značky k udržitelnosti a přírodním látkám, ale také působí autenticky v odvětví, které je přesycené.

V rozhovoru s Ve stylu, Kaufmann sdílí, jak se značka zrodila, jak si razila cestu ke značkám čisté krásy a své tipy pro majitele malých podniků. Níže si přečtěte náš rozhovor.

Proč jste si otevřeli lázně ve vašem hotelu?

Chtěl jsem přilákat lidi do Bezau, protože to není známá lokalita. Musel jsem nabídnout něco atraktivního, co nebylo sezónní ani závislé na počasí. Takže od mých prvních dnů tady jsem začal trochu ustupovat. Teď se směju, protože to bylo ošetření obličeje, manikúra, pedikúra, tělový peeling a pak si dal čaj – to byl ústup. Pak jsem našel našeho lékaře v tradiční čínské medicíně a začal jsem se učit o jídle, péči o obličej a této myšlence holistické pohody. Chtěl jsem udělat něco hlubšího, a tak jsme začali zavádět tyto pojmy. Šlo to velmi dobře a viděli jsme obrovský úspěch.

Co vás inspirovalo k tomu, že jste začala formulovat vlastní produkty péče o pleť?

Začali jsme s tím v roce 2003, ale myšlenkou bylo najít pro lázně značku. Tehdy nebyl prostor přírodních krás tak přeplněný, ale nemohl jsem najít něco luxusního pro lázně. Měl jsem štěstí a potkal jsem našeho producenta a mluvil jsem s ním o tom, že bych chtěl udělat něco vlastního. Takže jsme začali s 24 produkty pro naše lázně – tam začala naše cesta.

VIDEO:Rostlinné oleje vs. Rostlinné extrakty – jaký je rozdíl a proč na tom záleží v péči o pleť?

Jaké byly některé z výzev, kterým jste čelili při růstu vaší značky?

Všechny přesvědčilo, že přírodní péče o pleť může být účinná. Když jsem začínal, prodejci říkali „vaše koupelové a tělové oleje jsou hezké, ale já stárnu a přírodní ingredience nefungují“. Bylo to náročné, protože Nyní lidé vědí, že fungují a jsou stejně účinné jako „norma“ přísady. Tehdy přirozené nebylo normální. Museli jsme lidi přesvědčit. Provedli jsme testy a získali výsledky z laboratoří, abychom mohli prokázat účinnost.

Každá značka definuje „čistou“ jinak, jak tedy vaše značka definuje čistou krásu?

Rozhodně to není jen o ingrediencích. Vždy jsme chtěli dělat to nejlepší pro naše zákazníky – ale také pro planetu. To je v naší DNA. Vždy mi bylo jasné, že chceme být v mnoha ohledech čistí. Od začátku jsme měli čisté suroviny, byly bezpečné pro člověka, bezpečné pro životní prostředí. To vše je 100% na solární pohon. Pak samozřejmě čisté obaly. Byli jsme jedni z prvních, kdo všechno dával do skla. A pak pro mě čistota překračuje [to]. Je to také o marketingu, cestování — jezdíte pokud možno vlakem? Samozřejmě, asi nejdůležitější je, jestli jsi čistý v tom, jak se chováš k lidem. Dopřáváte svým zaměstnancům placenou dovolenou? Vaši zákazníci, jste k nim upřímní? Vaši obchodníci, jste dobří partneři? Pro mě je společnost čistá, pokud se tohle všechno spojí. jde jen o to být zodpovědný.

Kdy vás napadlo, že to vaše značka dokázala?

Bylo to před osmi lety, když jsem jel do Hongkongu navštívit maloobchodního partnera. Přijeli jsme a přivedli nás do prvního obchodu a já uviděl tuto stěnu produktů Susanne Kaufmann. Říkal jsem si: "Je to opravdu náš produkt tady v Hong Kongu?" Byl jsem opravdu zdrcen. Bylo to tak masivní, protože měla všechny tyto produkty vystavené – nebylo to jen na poličce. To byl okamžik, kdy jsem si myslel, že by se to mohlo stát globální.

Jaká je nejlepší rada, kterou můžete dát začínajícím šéfům krásy?

Je velmi důležité, abyste šli svou cestou, svou DNA. Věřte si a pak pokračujte. A nenásledujte trendy – musíte trendy udávat, ne je následovat.

Nakupujte produkty Susanne Kaufmann:

Tento rozhovor byl pro přehlednost upraven a zhuštěn.

Šéf krásy profiluje mozky značek, které dělají vlny v kosmetickém průmyslu. Zjistěte, jak to tito lídři dělají, od nápadů, které jako první inspirovaly značky, až po to, jak se vyrábí nejprodávanější produkty na vlasy, make-up a péči o pleť.