Touchland Andrea Lisbona Made Hand Sanitizer Cool

Až do pandemie nebyla dezinfekce rukou nezbytně součástí života každého člověka. Jistě, většina z nás věděla, že bychom to měli nosit s sebou, ale nebylo to prvoplánové nebo něco, co jsme chtěli předvést. Pak nastal rok 2020.

Dezinfekce na ruce vyprodaná vlevo i vpravo. Všichni jsme začali používat vše, co bylo k dispozici, a s největší pravděpodobností jsme receptury způsobily alkohol a vysušovaly kůži na rukou. Pouze hrstce značek se to povedlo – a Touchland kraloval.

Zakladatel Andrea Lisabonová přesně věděla, co dělá, když plánovala a řídila se raketově stoupajícími požadavky. Před uvedením značky dezinfekčních prostředků na ruce ve Španělsku byla tato země zasažena prasečí chřipkou – výcvikovým cvičením jako takovým pro globální fenomén, který měl vybuchnout o 11 let později.

„Nechtěla jsem, aby si [Touchland] pamatovali jako řešení prasečí chřipky nebo jako něco, co na tom vydělává,“ říká. Ve stylu. "Odložili jsme spuštění, které nakonec dopadlo dobře, protože většina společností, které naskočily na vlnu, skončila se stavbou továren, a když prasečí chřipka ustoupila, musely zavřít."

COVID-19 byl samozřejmě jiný. Do té doby byl Touchland distribuován v 1 300 obchodech v USA s významnými maloobchodníky, jako je Urban Outfitters. Značka již byla úspěšná, ale její pečlivá strategie ji odlišovala od ostatních značek, které vyčerpaly zásoby nebo vypumpovaly produkty horší kvality. Místo toho Touchland omezil, kolik dezinfekčních prostředků si lidé mohli koupit, aby zabránili neautorizovanému a zdraženému přeprodeji, a aby spravovali zásoby, měli předobjednávkovou kampaň s čekací dobou osm týdnů. Zákazníci věděli, že budou muset čekat, ale byli ochotni, aby dostali kvalitní produkt, a byli s tím v pořádku.

V srpnu 2021, Lisbona znovu uvedla značku. „Bylo to během okamžiku, kdy se kategorie snížila o šest procent a maloobchodníci, jakmile zaslechli slovo ‚dezinfekce rukou‘, vám zavřeli dveře před nosem,“ říká. „Byl to pro nás okamžik, kdy jsme dokázali, že nejsme jen dezinfekce na ruce, jsme kosmetická značka, která náhodou prodává dezinfekční prostředky na ruce.“

Lisabona zde sdílí, proč se zaměřila na narušení kategorie, jak úspěšně dovedla svou značku USA, ve chvíli, kdy cítila, že značka to udělala, její nejlepší rada pro začínající podnikatele a více.

Co vás inspirovalo ke spuštění Touchlandu?

Vyrostl jsem v podnikatelské rodině. Můj otec je velmi pracovitý muž, který vybudoval svou firmu od nuly do docela velké. Ale když přišla krize v Evropě, přišli jsme o všechno. Viděl jsem, co to znamená být podnikatelem: začít od ničeho, vybudovat všechno a pak začít od začátku.

Vždy jsem byl opravdu nadšený pro podnikatele, jako je Steve Jobs a společnosti jako Dyson a Nespresso – inovátoři a vizionáři, kteří si vzali kategorie, které již byly na trhu, a jen usnadnili, zrychlili a ještě více uživatelsky přívětivý. Chtěl jsem inspirovat další generace a jsem narkoman krásy. Takže jako narkomanka krásy jsem měla pocit, jako by se péče o pleť vyvinula z něčeho, co musíte udělat, v něco, co lidi nadchlo. A přemýšlel jsem, proč osobní péče nikdy nebyla tak vzrušující.

Naším cílem bylo zkrášlit osobní péči a vytvořit produkty, které jsou stejně vzrušující jako péče o pleť a krása prostřednictvím osobní péče. Začali jsme s dezinfekcí na ruce, protože ze všech produktů osobní péče opravdu věřím, že to měl každý v kapse. Nikoho nenapadlo vyrobit něco, co by se nedalo aplikovat jako kečup, nevonělo to jako tequila a bylo to lepkavé. Takže, tak to všechno začalo.

Jak se Touchland vyvinul?

Naše cesta není ta společná. Začali jsme v roce 2010 distribuovat dezinfekční prostředky na ruce a dělali jsme to více než čtyři roky. Umožnilo nám to mluvit s mnoha uživateli těžkých dezinfekčních prostředků na ruce, jako jsou zdravotní sestry, a naslouchat jejich zpětné vazbě. Říkal jsem si: "Musíme vytvořit něco, z čeho budou lidé nadšení." Byli jsme ve Španělsku a spousta mezinárodních distributorů za námi přišla a řekla, že chtějí distribuovat naše produkty. Říkali jsme si: „Ne, ne, to nejsou naše produkty – my je prostě distribuujeme. Můžete jít přímo na značku." Ale to nechtěli, řekli, že chtějí náš branding. V roce 2014 jsme tedy uvedli na trh první sérii produktů. Zavedli jsme v Evropě a v roce 2016 jsme viděli, že produkt byl úspěšný, takže jsme dva roky vyvíjeli naše produkty, abychom je mohli uvést na trh v USA. Nakonec jsme to udělali v roce 2018 s kampaní na Kickstarteru – byla plně financována za 24 hodin. 50 % těchto podporovatelů v předkrmu bylo v USA, takže jsme věděli, že jsme udělali správnou věc, abychom značku přesunuli a uvedli sem.

Kdy jste poprvé cítil, že Touchland to opravdu zvládl?

S kampaní na Kickstarteru. Když jsme to udělali a začali jsme vidět, jak jsou lidé posedlí naším produktem. Když jsme začali posílat balíčky z Kickstarteru, lidé si říkali: „Nikdy v životě jsem na nic nečekal tak dlouho. Nikdy jsem nebyl tak posedlý. Koupil jsem si všechny barvy a vůně." Myslím, že v tu chvíli jsem pochopil, že způsob, jakým americký trh značku vnímá, je o tolik jiný než Evropa.

pamatuji si Když Rosie Huntington-Whitley sdílela své letové náležitosti pro týden módy a já si říkala: "Je to Touchland?" A pak KathleenLights — Říkám si: "Opravdu drží Touchland místo svého iPhonu?" Ale také mikroinfluenceři! Když vidím lidi vytvářet videa, která ladí jejich Touchland s jejich outfity, je to ta nejvděčnější věc. Své dítě můžete milovat, jak chcete, ale když jsou lidé tak posedlí jako vy, řeknete si: „Postavili jsme něco, co se dostalo do života lidí – myslím, že to je sen.“

Jak již bylo řečeno, jako podnikatel nikdy nepracujete v domnění, že jste to dokázali. Ve chvíli, kdy se cítíte spokojeně a jako byste dosáhli vrcholu, tehdy začnete umírat. Nikdy si nemyslím, že budu mít pocit, že jsme to dokázali, protože mám vždy pocit, že dokážu víc, můžeme se zlepšit, můžeme jít dál.

Vůně je tak velkou součástí identity Touchlandu. Řekněte mi o vývoji jeho vůně.

První přístup Touchlandu byl velmi zaměřený na péči o pleť – šlo o složení, měkkost a rychlou vstřebatelnost. Ale pochopili jsme, že lidé chtějí víc. V roce 2019 jsme tedy uzavřeli partnerství s Parfémový dům Givaudan. Mám pocit, že spousta lidí říká: "Když nastříkáte Touchland, vezme vás to na místa." Jsou to odborníci a my se rádi obklopujeme lidmi, kteří jsou mistry v tom, co dělají. Vůně mají srdce, základní tóny, horní tóny. A [Givaudan] nám pomozte vytvořit vůně, které se nepřekrývají s tím, co už máme – když jich uvedete na trh tolik, musíte se ujistit, že každá má svou vlastní osobnost a náladu.

Co bylo nejnáročnější na tom mít vlastní značku?

Od začátku bylo vždy největší výzvou držet krok s poptávkou. Každý si myslí, že je skvělé mít 56 000 lidí na čekací listině – ale není tomu tak. Jsou to lidé, kteří chtěli koupit váš produkt, byli nadšení a nemohli si ho koupit. Můžete mít nejlepší marketingové kampaně, nejlepší všechno, ale pokud nemáte produkt na prodej, nic nedává smysl. Pro nás to tedy vždy bylo o budování dodavatelského řetězce, který dokáže držet krok s poptávkou. Udělali jsme to tak, že jsme [na to] věnovali zdroje, vytvořili pohotovostní plány a zajistili, že nenastanou situace, kdy zůstaneme bez produktu.

Jaká je vaše nejlepší rada pro začínající kosmetické šéfy?

Myslím, že nejdůležitější je najít důvod proč. Pokud se plně nevěnujete své vizi — budete procházet tolika překážkami, že to vaše tělo už nebude schopno vydržet. Je to náročné. Musíte být posedlí tím, co děláte, protože to je jediný způsob, jak být upřímný. Už tolikrát se mě moje rodina ptala, jestli ta úzkost, slzy a pot za to stojí, a já říkám ano, že bych to udělal znovu. Jsme ve 4 000 maloobchodech a expandujeme do dalších zemí – věci se dějí, když tvrdě pracujete.

Níže naleznete některé z našich oblíbených produktů Touchland.

Touchland Rose Water Glow Mist

Nakupovat: $16; touchland.com

Kromě toho, že jde o dezinfekci rukou, je tato mlha také produktem proti stárnutí. "Změnilo to hru a dokazuje, že to, co skutečně narušujeme průmysl péče o pleť," říká Lisbona o tomto výběru. Je formulován tak, aby omlazoval, čistil a detoxikoval pokožku a zároveň bojoval proti viditelným známkám stárnutí a obnovoval lesk pokožky. "Dokonce jsme klinicky testovali Glow Mist a zjistili jsme, že 97 % uživatelů uvedlo, že Glow Mist způsobila, že jejich pokožka po dalším používání vypadala zdravěji, hladší a pevnější," řekla. dříve řečeno Ve stylu.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist

Nakupovat: $10; touchland.com

Nejnovější vydání Touchlandu je výsledkem spolupráce se Smileym a je to vydání, na které je Lisbona obzvláště hrdá. „Když spolupracujeme se značkou, musí splňovat obě naše DNA,“ začíná. „Smiley začal tím, že vytvořil noviny, které sdílejí dobré zprávy. Definovali optimismus a měli energii na oslavu dobrých věcí v životě – potlačení špatných zvuků. Takže toto partnerství je velmi zvláštní." Voní jako osvěžující dávka manga, broskví a jahod.

Touchland Beach Coco Power Mist

Nakupovat: $10; touchland.com

Zavřete oči a představte si sami sebe na vysněné dovolené na pláži – to je to, co tato vůně dezinfekce rukou inspiruje. "Tuto vůni jsme museli vyvíjet přes dva roky, což je dvakrát, třikrát více než ostatní," říká Lisbona. Touchland to vystihl přesně. Při stříkání ucítíte ananas, kokosovou vodu a krémovou vanilku. Při další kontrole můžete také rozeznat jemnosti konvalinky, šumivého grapefruitu, santalového dřeva, magnólie a cedrového dřeva. "Je to veselá vůně," uzavírá Lisbona.

Tento rozhovor byl pro přehlednost upraven a zhuštěn.

Šéf krásy profiluje mozky značek, které dělají vlny v kosmetickém průmyslu. Zjistěte, jak to tito lídři dělají, od nápadů, které jako první inspirovaly značky, až po to, jak se vyrábí nejprodávanější produkty na vlasy, make-up a péči o pleť.