Ale jakmile byla na palubě, okamžitě na twitteru označila American Airlines a vysvětlila, čeho byla svědkem. "Nezavolám leteckou společnost, která má zpoždění, protože se to stalo, ALE právě jsem zaslechl 2 obsluhy @AmericanAir, jak mají transfobní rozhovor," napsala. "V tuto chvíli v historii bychom měli své zaměstnance učit o lásce a inkluzivitě."
Dunham později kontaktoval leteckou společnost přímo prostřednictvím přímé zprávy na Twitteru. "Slyšel jsem, jak 2 průvodkyně chodí mluvit o tom, jak jsou trans děti trendem, který by trans dítě nikdy nepřijali a transness je hrubý." Myslím, že se špatně odráží na neinformovaných zaměstnancích vaší společnosti, že vedou tento druh dialogu, “napsala a dodala:„ Co kdyby za nimi chodil trans -teenager? Povědomí začíná doma, ale zaměstnání může stanovit standardy praxe. “
Lidé za sociálními médii letecké společnosti odpověděli téměř okamžitě, požádali ji o další podrobnosti a informovali Dunhama o svém plánu. "Předáváme to našemu týmu, aby zkontroloval," napsali.
Ačkoli na její tweety obdržela negativní odpovědi, ostatní ji podpořili a chválili ji za to, že problém vokalizovala.