Touchlands Andrea Lisbona Made Hand Sanitizer Cool

Indtil pandemien var håndsprit ikke nødvendigvis en del af alles liv. Sikker på, de fleste af os vidste, at vi skulle bære det rundt, men det var ikke top of mind eller noget, vi troede at vise frem. Så skete 2020.

Håndsprit udsolgt til venstre og højre. Vi begyndte alle at bruge det, der blev tilgængeligt, og mere sandsynligt endte det ikke, at formlerne skabte alkohol og udtørrede huden på vores hænder. Kun en håndfuld mærker fik det rigtigt - og Touchland regerede suverænt.

Grundlægger Andrea Lissabon vidste præcis, hvad hun lavede, mens hun strategiserede og navigerede i de himmelhøje krav. Før håndsprit-mærket blev lanceret i Spanien, var landet ramt af svineinfluenzaen - en træningsøvelse i sig selv for det globale fænomen, der skulle sprænge i luften 11 år senere.

"Jeg ønskede ikke, at [Touchland] skulle huskes som en svineinfluenzaopløsning eller som noget, der udnyttede det," fortæller hun Med stil. "Vi udskød lanceringen, som endte med at spille godt, fordi de fleste af de virksomheder, der hoppede på bølgen, endte med at bygge fabrikker, og da svineinfluenzaen aftog, måtte de lukke."

COVID-19 var selvfølgelig anderledes. På det tidspunkt blev Touchland distribueret i 1.300 butikker i USA med store forhandlere som Urban Outfitters. Mærket havde allerede succes, men dets omhyggelige strategi adskilte det fra andre mærker, der opbrugte lagerbeholdningen eller pumpede produkter af dårligere kvalitet ud. I stedet begrænsede Touchland, hvor mange desinfektionsmidler folk kunne købe for at forhindre uautoriseret og dyrere videresalg, og for at administrere beholdningen havde de forudbestillingskampagne med en ventetid på otte uger. Kunderne vidste, at de skulle vente, men var villige til det for at modtage et kvalitetsprodukt, og de var okay med det.

I august 2021 relancerede Lissabon mærket. "Det var i et øjeblik, hvor kategorien faldt med seks procent, og detailhandlere, i det øjeblik de hørte ordet 'håndsprit', ville lukke døren for dit ansigt," fortæller hun. "Det var et øjeblik for os at bevise, at vi ikke bare er et håndsprit, vi er et skønhedsmærke, der tilfældigvis sælger håndsprit."

Her fortæller Lissabon, hvorfor hun fokuserede på at forstyrre kategorien, hvordan hun med succes bragte sit brand til USA, i det øjeblik hun følte, at mærket havde gjort det, hendes bedste råd til håbefulde iværksættere, og mere.

Hvad inspirerede dig til at lancere Touchland?

Jeg er opvokset i en iværksætterfamilie. Min far er en meget hårdtarbejdende mand, der byggede sit firma fra nul til et ret stort. Men da krisen i Europa kom, mistede vi alt. Jeg så, hvad det betød at være iværksætter: at starte fra ingenting, bygge alt, og så starte tilbage fra udgangspunktet.

Jeg har altid været meget passioneret omkring iværksættere som Steve Jobs og virksomheder som Dyson og Nespresso – innovatører og visionære, der tog kategorier, der allerede var på markedet, og de gjorde tingene nemmere, hurtigere og mere brugervenlig. Jeg ville inspirere kommende generationer, og jeg er en skønhedsjunkie. Så som skønhedsjunkie følte jeg det, som om hudpleje udviklede sig fra noget, man skal gøre, til noget, folk blev begejstrede for. Og jeg undrede mig over, hvorfor personlig pleje aldrig havde været så spændende.

Vores mål var at forskønne personlig pleje og skabe produkter, der er lige så spændende som hudpleje og skønhed gennem personlige plejerejser. Vi startede med håndsprit, fordi ud af alle produkterne til personlig pleje tror jeg virkelig, at dette var i alles taske. Ingen havde tænkt på at lave noget, der ikke passede som ketchup, lugtede af tequila og var klistret. Så det var sådan det hele startede.

Hvordan udviklede Touchland sig?

Vores rejse er ikke den almindelige. Vi startede i 2010 med at distribuere håndsprit og gjorde det i over fire år. Det gjorde det muligt for os at tale med mange brugere af tunge håndsprit, såsom sygeplejersker, og lytte til al deres feedback. Jeg tænkte, "vi skal skabe noget, folk er begejstrede for." Vi var i Spanien, og en masse internationale distributører kom til os og sagde, at de ville distribuere vores produkter. Vi sagde, "nej, nej, det er ikke vores produkter - vi distribuerer dem simpelthen. Du kan gå direkte til brandet." Men det ville de ikke, de sagde, at de ville have vores branding. Så i 2014 lancerede vi vores første serie af produkter. Vi lancerede i Europa, og i 2016 havde vi set, at produktet var en succes, så vi brugte to år på at udvikle vores produkter til lancering i USA. Det gjorde vi endelig i 2018 med en Kickstarter-kampagne - den blev fuldt finansieret på 24 timer. 50 % af disse bagmænd i starteren var i USA, så vi vidste, at vi havde gjort det rigtige for at flytte mærket og lancere her.

Hvornår følte du første gang, at Touchland virkelig havde klaret det?

Med Kickstarter-kampagnen. Da vi gjorde det og begyndte at se, hvordan folk var besat af vores produkt. Da vi begyndte at sende pakkerne til Kickstarter, var folk sådan: "Jeg har aldrig ventet så længe på noget i mit liv. Jeg har aldrig været så besat. Jeg købte alle farver og dufte." Jeg tror på det tidspunkt, at jeg forstod, at den måde, det amerikanske marked opfattede mærket på, var så meget anderledes end Europa.

Jeg husker hvornår Rosie Huntington-Whitley delte hendes flyveudstyr til modeugen, og jeg tænkte: "Er det Touchland?" Og så KathleenLights — Jeg tænker, "holder hun virkelig Touchland i stedet for sin iPhone?" Men også mikro-influencers! Når jeg ser folk lave videoer, der matcher deres Touchland til deres outfits, er det det mest givende. Du kan elske din baby så meget, som du vil, men når folk er så besatte som dig, er det, når du siger: "Vi har bygget noget, der gjorde det til folks liv - jeg tror, ​​det er en drøm."

Når det så er sagt, opererer du som iværksætter aldrig og tror, ​​du har klaret det. I det øjeblik du føler dig selvtilfreds og som om du har nået toppen, er det når du begynder at dø. Jeg tror aldrig, jeg vil have følelsen af, at vi har klaret det, fordi jeg altid føler, at jeg kan gøre mere, vi kan blive bedre, vi kan gå længere.

Duft er så stor en del af Touchlands identitet. Fortæl mig om dens duftudvikling.

Den første tilgang til Touchland var meget hudpleje-fokuseret - det handlede om formuleringen, blødheden, at være hurtigabsorberende. Men vi forstod, at folk ville have mere. Så i 2019 samarbejdede vi med Givaudan Parfumehus. Jeg føler, at mange mennesker siger: "Når du sprøjter Touchland, tager det dig steder." De er eksperterne, og vi elsker at være omgivet af mennesker, der er mestre i det, de laver. Duftene har hjertenoter, basisnoter, topnoter. Og [Givaudan] hjælper os med at skabe dufte, der ikke overlapper med det, vi allerede har - når du lancerer så mange, skal du sørge for, at hver enkelt har sin egen personlighed og stemning.

Hvad har været den mest udfordrende del af at have dit eget brand?

Fra begyndelsen har den største udfordring altid været at følge med efterspørgslen. Alle synes, det er så fedt at have 56.000 personer på venteliste - men det er det ikke. Det er folk, der ønskede at købe dit produkt, som var begejstrede, og som ikke kunne købe det. Du kan have de bedste marketingkampagner, de bedste alt, men hvis du ikke har et produkt at sælge, giver intet mening. Så for os har det altid handlet om at opbygge en forsyningskæde, der kan følge med efterspørgslen. Hvordan vi har gjort det, er ved at dedikere ressourcer [til det], have beredskabsplaner og sørge for, at vi ikke har situationer, hvor vi står tilbage uden produkt.

Hvad er dit bedste råd til håbefulde skønhedschefer?

Jeg tror, ​​det vigtigste er at finde en grund til hvorfor. Hvis du ikke er fuldt dedikeret til dit syn - vil du gå igennem så mange forhindringer, at din krop ikke vil være i stand til at udholde det længere. Det er udfordrende. Du skal være besat af det, du laver, for det er den eneste måde at være ærlig på. Der har været så mange gange, at min familie har spurgt mig, om al den angst, tårer og sved er det værd, og jeg siger ja, at jeg ville gøre det igen. Vi er i 4.000 forhandlere og ekspanderer til andre lande - ting sker, hvis du arbejder hårdt.

Nedenfor kan du opdage nogle af vores foretrukne Touchland-produkter.

Touchland Rose Water Glow Mist

At shoppe: $16; touchland.com

Ud over at være et hånddesinfektionsmiddel, er denne mist også et anti-aging produkt. "Det har været en game changer og beviser, at det, vi virkelig forstyrrer hudplejeindustrien," siger Lisbona om dette valg. Den er formuleret til at forynge, rense og afgifte huden, mens den bekæmper synlige ældningstegn og genopretter hudens glød. "Vi testede endda Glow Mist klinisk og fandt ud af, at 97 % af brugerne sagde, at Glow Mist fik deres hud til at se sundere, glattere og fastere ud efter fortsat brug," hun tidligere fortalt Med stil.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist

At shoppe: $10; touchland.com

Touchlands nyeste udgivelse er et samarbejde med Smiley, og det er noget, som Lissabon er særligt stolt af. "Når vi samarbejder med et brand, skal det opfylde begge vores DNA'er," begynder hun. "Smiley startede med at lave aviser, der deler gode nyheder. De har defineret optimisme og har denne energi om at fejre de gode ting i livet - at annullere de dårlige lyde. Så dette partnerskab er meget specielt." Det lugter som en forfriskende byge af mango, ferskner og jordbær.

Touchland Beach Coco Power Mist

At shoppe: $10; touchland.com

Luk øjnene og forestil dig, at du er på en drømmeferie på stranden - det er, hvad duften af ​​denne håndsprit inspirerer. "Vi var nødt til at udvikle denne duft i over to år, hvilket er to gange, tre gange mere end de andre," siger Lisbona. Touchland fik det helt rigtigt. Mens du sprøjter, dufter du ananas, kokosvand og cremet vanilje. Ved yderligere inspektion kan du også se finesserne i Lily of the Valley, mousserende grapefrugt, sandeltræ, magnolia og cedertræ. "Det er en glad duft," slutter Lissabon.

Dette interview er blevet redigeret og komprimeret for klarhedens skyld.

Skønhedsboss profilerer hjernen bag mærkerne, der laver bølger i skønhedsbranchen. Find ud af, hvordan disse ledere får det gjort, lige fra de ideer, der først inspirerer brands til, hvordan de bedst sælgende hår-, makeup- og hudplejeprodukter fremstilles.