Taylor Swift's fans er ikke glade lige nu. En kombination af skyhøje billetpriser for hendes epoker Tour, folk går igennem umuligt lange ventetider for overhovedet at komme til de astronomiske priser, og tekniske fejl krediteret til Ticketmaster har alle skabt en mindre end fantastisk oplevelse for alle, der ønsker at få adgang til billetter. Fredag morgen udsendte Swift en erklæring om sagen, der adresserede al den vrede, der har cirkuleret i hendes fanbase, og sagde, at hun ville aldrig sætte sine fans i en position, der var så langt uden for hendes kontrol, og tilføjede, at det var "ulidelig" for hende at se det hele udfolde sig.
Billetsalget, der skulle gå live i dag, blev faktisk aflyst, ifølge BBC, hvilket tilføjer endnu et lag af frustration for fans. Ticketmaster skylden "ekstraordinært høje krav til billetsystemer og utilstrækkelig tilbageværende billetopgørelse." Indtil videre er der allerede solgt mere end 2 millioner billetter til udvalgt forsalg grupper.
Getty billeder
"Det siger sig selv, at jeg er ekstremt beskyttende over for mine fans," delte Swift på sin Instagram-historie. "Det er virkelig svært for mig at stole på en ekstern enhed med disse relationer og loyaliteter, og det er ulidelig for mig bare at se fejltagelser ske uden nogen udvej."
"Jeg vil ikke komme med undskyldninger for nogen, for vi spurgte dem flere gange, om de kunne håndtere denne form for efterspørgsel, og vi var sikre på, at de kunne," fortsatte hendes besked. "Det er virkelig fantastisk, at 2,4 millioner mennesker fik billetter, men det irriterer mig virkelig, at mange af dem føler, at de har været igennem adskillige bjørneangreb for at få dem."
Hun afsluttede sit notat med et løfte om, at alle involverede arbejder på at "finde ud af, hvordan denne situation kan forbedres fremadrettet."
Instagram/TaylorSwift
Ticketmaster har ikke annonceret, hvad der vil ske for offentligheden, når billetterne bliver tilgængelige for køb.
"Til dem, der ikke fik billetter, kan jeg kun sige, at mit håb er at give os flere muligheder for at mødes og synge disse sange," tilføjede Swift i sin note.
"Det er en funktion af Taylor Swift. Siden skulle åbne op for 1,5 millioner verificerede Taylor Swift-fans,” fortalte Greg Maffei, CEO for Liberty Media, Ticketmasters største aktionær, til CNBC's Squawk on the Street. "Vi havde 14 millioner mennesker på siden, inklusive bots, som ikke skulle være der." Han tilføjede, at der var nok efterspørgsel efter Swift-billetter til, at fans "kunne have fyldt 900 stadioner."
Eras Tour starter i marts 2023 med det første show i Glendale, Arizona.
