Men da hun var ombord, taggede hun straks American Airlines i et tweet og forklarede, hvad hun var vidne til. "Jeg vil ikke ringe til flyselskabet, der forsinkede, fordi noget sker, MEN jeg hørte lige to @AmericanAir -ledsagere have en transfob snak," skrev hun. "På dette tidspunkt i historien bør vi lære vores medarbejdere om kærlighed og rummelighed."
Dunham kontaktede senere flyselskabet direkte via direkte besked på Twitter. “Jeg hørte 2 kvindelige ledsagere gå og snakke om, hvordan transbørn er en trend, de aldrig ville acceptere et transbarn, og transness er groft. Jeg synes, det afspejler dårligt på uinformerede medarbejdere i din virksomhed at have den slags dialog, ”skrev hun og tilføjede:“ Hvad hvis en trans teenager gik bag dem? Bevidsthed starter hjemme, men job kan sætte standarder for praksis. ”
Folkene bag flyselskabets sociale medier svarede næsten øjeblikkeligt og bad hende om yderligere detaljer og informerede Dunham om deres plan. "Vi sender dette videre til vores team for at gennemgå," skrev de.
Selvom hun modtog negative svar på hendes tweets, kom andre til hendes støtte og roste hende det faktum, at hun talte problemet.