Darstellerin. Mama. Schönheitsprofi. Skandal Stern Kerry Washington trägt viele Hüte, aber trotz vollem Terminkalender bleibt sie über ihre Social-Media-Kanäle mit ihren Fans in Verbindung. Washington hat sich kürzlich mit InStyleder Redaktionsleiter Ariel Foxman während Von Süden nach Südwesten in Austin, um über ihre Social-Media-Strategie zu sprechen, und sagte, dass sie einige ihrer wertvollsten Rückmeldungen von ihren Anhängern erhält.
Als sie beispielsweise zur globalen Markenbotschafterin von Neutrogena ernannt wurde, bestand ihre Mission darin, die Make-up-Optionen des Schönheitsunternehmens auszubauen. "Sie haben mich angesprochen, weil ich ein gewisses Know-how im Beauty-Bereich habe", sagt Washington. "Ich verbringe jeden Tag den ganzen Tag mit Make-up. Aber als sie mich unter Vertrag genommen haben, gab es buchstäblich keine einzige Neutrogena-Foundation, die zu meiner Haut passte." Washington erklärte, dass, als ihr Deal mit Neutrogena bekannt gegeben wurde, die Reaktion in den sozialen Medien lautete: überwältigend. "Die Leute fragten sich: 'Wie könnten sie Kerry Washington auf die Beine stellen, wenn sie nicht einmal eine Stiftung haben, die zu ihr passt?'"
Washington sagt, dass die Reaktion in den sozialen Medien sie umso motivierter gemacht hat, an der Erweiterung des Angebots der Marke zu arbeiten. "Neutrogena ist eine der wenigen Linien, bei denen ich wirklich an die Wissenschaft des Unternehmens glaube", sagt sie. „Und sie haben jede einzelne Social-Media-Antwort verfolgt, also erhielt jede Person, die einen Kommentar abgegeben hat, einen von mir unterzeichneten Brief, in dem wir uns bedanken. Es ist eine erstaunliche Erfahrung, einer farbigen Frau sagen zu können, dass ihre Stimme wichtig ist. Es ist so lohnend, und das wäre ohne Social Media nicht möglich gewesen."