Willkommen zu Schönheitschef, eine wiederkehrende Serie, in der wir die Powerplayer ins Rampenlicht stellen, die die Beauty-Welt vorantreiben. Betrachten Sie dies als Ihre Chance, ihre Erfolgsgeheimnisse zu stehlen und an den realen Lektionen zu wachsen, die sie bei der Arbeit gelernt haben.
Jahrzehnte bevor kleine Beauty-Marken so verbreitet wurden wie Coffeeshops, formulierte und mischte Lisa Price in ihrer Küche in Brooklyn ihre eigenen Haarpflege- und Körperprodukte. Heute, 26 Jahre nachdem Price ihr erstes hausgemachtes Gebräu hergestellt hat, ist ihre Marke Carol's Daughter als Teil der L'Oréal-Familie national geworden und bei Target, HSN und Ihrer örtlichen Drogerie erhältlich. Es ist eine der beliebtesten Haarpflegelinien für natürliches und entspanntes Haar, und die Marke hat Legionen treuer Fans – darunter die Investoren Jada Pinkett Smith und Oprah.
Hier haben wir mit Price darüber gesprochen, wie es ist, Ihr Hobby in ein echtes Geschäft zu verwandeln, den Schlüssel zum Erfolg ihrer Marke und wie sich die Vielfalt in der Schönheitsbranche im Laufe der Zeit entwickelt hat Jahre.
Sie haben angefangen, beim Fernsehen zu arbeiten. War es für Sie schon immer interessant, Teil der Beauty-Branche zu sein?
Gar nicht. Ich bin über die Arbeit in der Fernsehproduktion gestolpert, aber es hat mir wirklich Spaß gemacht und ich war glücklich, es zu tun. Eine Freundin von mir, die an einer Show arbeitete, hatte eine offene Stelle in ihrem Team, und sie hatte das Gefühl, dass meine Fähigkeiten als Assistentin der Geschäftsführung sehr gut für diese spezielle Rolle geeignet wären. Sie schlug vor, ich solle ihr meinen Lebenslauf schicken und es versuchen. Ich fand es toll, dass der Job kreativ war und nicht jeden Tag das Gleiche. Ich denke, weil ich bei der Arbeit glücklich war und mich nicht scheute, jeden Tag in meinen Job zu gehen, konnte ich in meiner Freizeit kreativ und ausdrucksstark sein, weil ich nicht gestresst war. Also fing ich an, mich als Hobby mit der Herstellung meiner eigenen Schönheitsprodukte zu versuchen, und ich hätte nie wirklich gedacht, dass daraus ein Job werden würde.
Warum haben Sie sich entschieden, Ihre eigenen Schönheitsprodukte herzustellen?
Es begann mit Duft. Ich habe Düfte so ziemlich mein ganzes Leben lang geliebt, also würde ich meine eigenen Düfte herstellen. Ich fand, dass sie länger auf der Haut halten würden, wenn sie mit einem Produkt wie Lotion oder Balsam geschichtet wurden. Da ich immer trockene Haut hatte, aber nie etwas gefunden habe, was für mich funktioniert, dachte ich, ich könnte diese Produkte auch für mich selbst herstellen. Ich suchte nach Zutaten, die ich mir leicht selbst kaufen konnte, wie Sheabutter, Kakaobutter und Jojobaöl, und fand ein Buch über ätherische Öle. In diesem Buch gibt es Rezepte für grundlegende Massageöle, Balsame und ähnliches. Ich ging an diese Rezepte heran, wie Sie es beim Kochen tun würden, und begann einfach zu experimentieren – Dinge hinzuzufügen und herauszunehmen, basierend auf dem, was ich für das Produkt wollte.
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Wann wurde dir klar, dass dein Hobby ein Vollzeit-Gig sein könnte? Wie war es, dieses Risiko einzugehen?
Es gab einige Momente, in denen mir klar wurde, dass meine Produkte mehr sein können als ein Hobby, aber als ich mit meinem ersten Sohn schwanger war, gab ich meinen Fernsehjob auf. Ich erinnere mich, dass ich in Mutterschaftsurlaub ging... und mir wurde klar, dass, wenn ich versuchen würde, das Geschäft weiter zu führen während ich arbeite und eine neue Mutter bin, würde ich im Grunde meinen Gehaltsscheck nehmen und ihn dem geben Babysitter. Der Tag würde einfach nicht genug Stunden haben, um alles zu tun. Also beschloss ich, nach der Geburt meines Sohnes nicht mehr zu arbeiten. Mein Plan war, mich auszuruhen, zu heilen, zu tun, was immer ich tun musste, und dann das Geschäft ganztägig auszuprobieren, um zu sehen, wie es [lief]. Ich bin nie wieder in meinen Job zurückgekehrt, also hat es funktioniert.
Was sind Ihre Lieblingsprodukte von Carol's Daughter und auf welche sind Sie besonders stolz?
Die Manoi Oil Anti-Bruch-Spray, Haarmilch nährende & pflegende Original Leave-In Feuchtigkeitscreme, und Coco Creme Coil-Enhancing Feuchtigkeitsbutter sind alle meine absoluten Lieblingshaarpflegeprodukte. Was Körperprodukte angeht, liebe ich die Körpergelee.
Es gibt vieles, worauf ich stolz bin, aber ich würde sagen, die Hair Milk wäre definitiv eine davon. Als ich es geschafft habe, hatten wir so etwas noch nicht auf dem Markt. Heute gibt es so viele verschiedene Optionen und ähnliche Produkte. Es ist ziemlich großartig zu wissen, dass Sie der Erste waren, der es getan hat, obwohl Sie nicht immer dafür Anerkennung bekommen. Aber ich weiß, dass es nicht existierte, als ich es erstellte, weil ich es nicht finden konnte, als ich im Laden danach suchte.
Jetzt, da wir Teil eines größeren Unternehmens sind, gehen wir bei Entscheidungen größere Risiken ein, weil unser Publikum so viel größer ist. Wir recherchieren, testen und sprechen mit Verbrauchern über Konzepte, um genau herauszufinden, wonach sie suchen. Als ich in meinem Haus war, hatte ich außer den wenigen Kunden, die meine Familie waren, niemanden zum Reden. Ich wusste damals nicht, dass ich mutig war und Dinge wie Haarmilch und Haarhonig ohne Forschung erfand. Dass diese Produkte heute noch verkauft werden, ist ein Beweis dafür, wie stark Ihr Bauchgefühl sein kann.
Heutzutage gibt es so viele weitere Marken, die Vielfalt in ihren Produktsortimenten priorisieren, indem sie Formeln für natürliches Haar verwenden. Wie war es, diese Verschiebung zu sehen?
Ehrlich gesagt, es ist großartig, denn ich erinnere mich, dass die Leute am Anfang immer sagten, wie toll es war, dass wir die einzigen waren Haarpflegemarke in diesem Bereich, aber das war es wirklich nicht, weil es nicht nur eine Marke mit diesen Arten geben sollte Produkte. Niemand würde das über die Make-up-Marken MAC, Revlon und Fenty sagen. Sie betreten Sephora und haben die Wahl zwischen etwa 30 Marken, sodass immer Platz für mehr ist.
War es am Anfang schwierig, Gespräche mit Einzelhändlern zu bekommen?
Es war nicht schwer, Interesse zu wecken, aber das Schwierige war, sich in dieser Umgebung zu behaupten, wenn man einmal dort war. Wir waren so klein und unsere Infrastruktur war nicht so eng, wie es hätte sein können, aber wir haben die Chance genutzt und sind weitergefahren. Wir haben Fehler gemacht und zu viel oder zu wenig Geld für die falschen Dinge ausgegeben und aus diesen Fehlern gelernt. Aufgrund technologischer Vorteile sind Einzelhändler heute besser für den Umgang mit Indie-Marken gerüstet als zu meiner Zeit. Indie-Marken, die im Internet bekannter sind als im stationären Handel, wird mittlerweile mehr Respekt entgegengebracht.
Social Media gab es in den frühen Tagen von Carol’s Daughter noch nicht – durch Mundpropaganda erfuhren die Leute wirklich von Marken. Oprah unterstützte die Marke und Jada Pinkett Smith wurde Investor. Wie wichtig war das für Ihren Erfolg?
Absolut. Ja, Jada Pinkett Smith ist ein Kraftpaket und ihren Namen hinter etwas zu haben bedeutet viel, aber es war auch wichtig, dass ihr Name authentisch mit der Marke verbunden ist. Sie nutzte die Produkte fast 10 Jahre lang, bevor sie in das Geschäft investierte. Immer wenn sie über die Marke sprach, sprach sie über Produkte, die sie tatsächlich benutzte und für die sie bezahlte. Auch nachdem sie Investorin wurde, würde sie immer selbst bestellen und bezahlen. Die Leute sagten, dass sie sich darum kümmern würden, aber sie bestand darauf, zu zahlen, denn so verdient ein Unternehmen kein Geld.
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Sie haben angesprochen, wie es ist, die Schönheitsmarken vielfältiger zu sehen, aber was fehlt der Branche Ihrer Meinung nach heute noch?
Ich würde sagen, dass es mehr Vielfalt geben muss, was natürliches Haar ist. Es wäre toll, wenn Geschäfte so aufgeteilt würden, dass es Produkte gibt, die Perücken- oder Weber-Trägerinnen direkt ansprechen, weil manche Leute nur Perücken tragen und ihre Locken so lassen, wie sie sind. Gerade jetzt lesen sie über Produkte und passen sie entsprechend an.
Außerdem wird mehr darüber gesprochen, wie wichtig es ist, dass Ihr Haar gesund und mit Feuchtigkeit versorgt ist und nicht unbedingt versucht, eine bestimmte Art von Lockenmuster zu erzielen. Die Leute haben die Idee, dass sie ihr Haar auf magische Weise in eine andere Art von Locken verwandeln, wenn sie genau den richtigen Cocktail aus Lockenprodukten finden. Das Ziel sollte wirklich sein, gesundes Haar zu haben und die Locken zu umarmen, die Sie haben. Ich denke, wir bewegen uns in diese Richtung, also ist es für mich keine massive Leere oder Konversation, die nicht geführt wird, es ist nur noch nicht weit verbreitet.