Was tun, wenn Ihnen Ihr Haarschnitt oder Ihre Farbe nicht gefällt?

Den Besten von uns passiert es: Sie betreten einen Salon mit Ambitionen von Gisele-ähnlichen Schichten, nur für die die Farbe verblasst nach einem Shampoo, oder schlimmer noch, Sie gehen mit einem ganz anderen Schnitt als Sie zurück erwartet.

Also, was ist das Protokoll, das Sie befolgen müssen, wenn Sie mit Ihrem Endergebnis nicht zufrieden sind? Wir haben mit der Star-Stylistin von Matrix gesprochen George Papnikolas, zusammen mit einem anderen Friseur zu den Sternen Monae Everett, um genau zu beschreiben, was zu tun ist. Und wie sich herausstellt, ist der Satz "Sprich jetzt oder halte für immer deinen Frieden" nicht nur der Hochzeitskapelle vorbehalten.

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Wenn Ihre Farbe am Ende messingreicher ist, als Sie wollten, sprechen Sie Ihren Stylisten darüber an, während Sie noch in seinem Stuhl sitzen.

"Idealerweise würden Sie es im Salon ansprechen, und Ihr Stylist wird Ihnen sagen, wenn er zu beschäftigt ist und Sie zurückkommen müssen, aber wir können es normalerweise direkt dort beheben", sagt Papnikolas. "Die meisten Dinge sind schnell und einfach zu beheben, und es ist etwas, das ich lieber erzähle, anstatt dass du unglücklich gehst."

Everett weist darauf hin, dass es genauso wichtig ist, auf Ihren Stylisten zu hören. „Sei so unkompliziert wie möglich und erkläre, was dir nicht gefällt“, teilt sie mit. "Ziehen Sie Fotos hoch und zeigen Sie uns, was Sie gerne anders machen würden. Aber seien Sie offen für eine professionelle Erklärung des Friseurs, warum er das Gefühl hat, dass Ihre Haare so geworden sind, und was er empfiehlt, um die Situation zu korrigieren."

Bestimmen Sie bei Haarschnitten, wie viel Länge Sie gerne abgeschnitten haben und wie genau das Abschneiden eines Zentimeters aussehen wird Vor Ihre Stylistin greift zur Schere. „Man will sich bei den Terminen mit vielen Bildern auf den Erfolg einstellen und sich zwei Minuten Zeit nehmen für eine echte Beratung“, rät Papnikolas.

Wenn jedoch sogar nach Deinen Dienst spürst du deinen Blick nicht, du solltest trotzdem etwas sagen. "Sprechen Sie mit einem Stylisten mit dem gleichen professionellen Respekt, den Sie erwarten würden, wenn Sie konstruktive Kritik am Arbeitsplatz erhalten", erklärt Everett. "Ich habe festgestellt, dass die Bearbeitung von Problemen mit Kunden normalerweise die Beziehung stärkt. So lernt der Hairstylist Sie als Kunden und Ihre Vorlieben wirklich kennen. Dies kann Ihnen helfen, Probleme in der Zukunft zu vermeiden."

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Natürlich gibt es Situationen, insbesondere bei der Haarfarbe, in denen ein Shampoo den Farbton in einen anderen Farbton ändert als beim Verlassen des Salons. Es ist nicht gerade einfach, ein Gespräch zu führen, aber Sie sollten ehrlich zu Ihrem Friseur sein, damit er Ihnen helfen kann.

"Unsere Salonregel lautet: Wenn Sie uns innerhalb einer Woche Bescheid geben, können wir die Farbe kostenlos reparieren", sagt Papanikolas. „Das Tolle an der Farbe ist, dass sie normalerweise repariert werden kann, wenn sie nicht abgebrannt oder angepasst oder gezwickt werden muss.“

Beachten Sie jedoch, dass Pastelltöne viel schneller ausgewaschen werden als die meisten anderen Farben rot, brünett oder blond nach dem ersten Shampoonieren nach dem Salon vollständig verblasst ist, benachrichtigen Sie Ihren Stylist. "In dieser Situation ist es akzeptabel, in den Salon zurückzukehren, aber im Allgemeinen werden Toner nach ein paar Wochen ausgewaschen", fügt er hinzu.

Und egal was, niemals je Versuchen Sie, Ihre Farbe zu Hause zu reparieren. „Wir alle wollen ‚Heimwerker‘ sein, aber mit Chemikalien läuft es meistens nicht so gut wie gewünscht“, sagt Everett. "Wenn Sie es mit einer Chemikalie wie einer Haarfarbe, einem Entspannungsmittel oder einem Teich versuchen und es nicht so funktioniert, wie Sie es beabsichtigt haben, ist es normalerweise teurer, Ihre Fehler zu korrigieren."

Eine der häufigsten Situationen, in denen der Kunde mit dem Endergebnis unzufrieden ist, ist, wenn der Haarwechsel durch eine emotionale Entscheidung angetrieben wurde, sei es eine Trennung oder eine Beförderung.

Wir können den Punkt nicht hart genug nach Hause fahren: do nicht mach das.

"Die sind hart, weil Sie wahrscheinlich nicht glücklich werden", sagt Papanikolas. „Man bekommt Anrufe in Situationen, in denen es heißt: ‚Ich möchte meine Haare dunkel färben‘, dann hassen sie es und wollen zurück. In diesen Fällen berechnen wir Gebühren. Seien Sie geduldig mit Ihrem Stylisten und nehmen Sie diese emotionalen Haarveränderungen nicht vor!"

Eine andere Kardinalregel? Wenn Sie nicht wirklich möchten, dass Ihr Stylist mit seiner kreativen Ader aufs Ganze geht, sagen Sie ihm nicht, dass er tun darf, was er will. "Sag das niemals zu einem Stylisten!" sagt er lachend. "Wir sind wirklich kreativ, also werden wir verrückt."