Andrea Lisbona von Touchland machte Händedesinfektionsmittel cool

Bis zur Pandemie gehörte Händedesinfektionsmittel nicht unbedingt zum Leben aller. Sicher, die meisten von uns wussten, dass wir es herumtragen sollten, aber es war nicht das Wichtigste oder etwas, von dem wir dachten, dass wir es zeigen sollten. Dann passierte 2020.

Handdesinfektionsmittel links und rechts ausverkauft. Wir alle fingen an, alles zu verwenden, was verfügbar war, und höchstwahrscheinlich verursachten die Formeln Alkohol und trockneten die Haut an unseren Händen aus. Nur eine Handvoll Marken haben es richtig gemacht – und Touchland regierte an erster Stelle.

Gründer Andrea Lissabona wusste genau, was sie tat, als sie Strategien entwickelte und durch die explodierenden Anforderungen navigierte. Bevor die Marke für Händedesinfektionsmittel in Spanien eingeführt wurde, wurde das Land von der Schweinegrippe heimgesucht – eine Trainingsübung für das globale Phänomen, das elf Jahre später explodieren sollte.

„Ich wollte nicht, dass [Touchland] als Lösung gegen die Schweinegrippe in Erinnerung bleibt oder als etwas, das daraus Kapital schlägt“, erzählt sie

InStyle. „Wir haben den Start verschoben, was am Ende gut funktioniert hat, weil die meisten Unternehmen, die auf die Welle gesprungen sind, Fabriken gebaut haben, und als die Schweinegrippe nachließ, mussten sie schließen.“

COVID-19 war natürlich anders. Bis dahin wurde Touchland in 1.300 Geschäften in den USA bei namhaften Einzelhändlern wie Urban Outfitters vertrieben. Die Marke war bereits erfolgreich, aber ihre sorgfältige Strategie unterschied sie von anderen Marken, die ihre Lagerbestände erschöpften oder Produkte von schlechterer Qualität auf den Markt brachten. Stattdessen begrenzte Touchland, wie viele Desinfektionsmittel die Leute kaufen konnten, um unbefugten und hochpreisigen Weiterverkauf zu verhindern, und um den Bestand zu verwalten, hatten sie eine Vorbestellungskampagne mit Wartezeiten von acht Wochen. Die Kunden wussten, dass sie warten mussten, waren aber bereit, um ein Qualitätsprodukt zu erhalten, und sie waren damit einverstanden.

Im August 2021 brachte Lisbona die Marke neu auf den Markt. „Es war in einem Moment, in dem die Kategorie um sechs Prozent zurückging und Einzelhändler in dem Moment, in dem sie das Wort ‚Händedesinfektionsmittel‘ hörten, die Tür vor der Nase zuschlagen würden“, teilt sie mit. „Es war ein Moment für uns, um zu beweisen, dass wir nicht nur ein Händedesinfektionsmittel sind, sondern eine Schönheitsmarke, die zufällig Händedesinfektionsmittel verkauft.“

Hier erzählt Lisbona, warum sie sich darauf konzentriert hat, die Kategorie zu stören, und wie sie ihre Marke erfolgreich eingeführt hat den USA, in dem Moment, in dem sie das Gefühl hatte, dass die Marke es geschafft hatte, ihr bester Ratschlag für aufstrebende Unternehmer, und mehr.

Was hat Sie dazu inspiriert, Touchland zu starten?

Ich bin in einer Unternehmerfamilie aufgewachsen. Mein Vater ist ein sehr fleißiger Mann, der sein Unternehmen von Null zu einem ziemlich großen Unternehmen aufgebaut hat. Aber als die Krise in Europa kam, haben wir alles verloren. Ich habe gesehen, was es bedeutet, ein Unternehmer zu sein: bei Null anfangen, alles aufbauen und dann wieder von vorne anfangen.

Ich hatte schon immer eine große Leidenschaft für Unternehmer wie Steve Jobs und Unternehmen wie Dyson und Nespresso – Innovatoren und Visionäre, die Kategorien nahmen, die bereits auf dem Markt waren, und sie machten die Dinge einfach einfacher, schneller und mehr benutzerfreundlich. Ich wollte kommende Generationen inspirieren und bin ein Beauty-Junkie. Als Beauty-Junkie hatte ich das Gefühl, dass sich Hautpflege von etwas, das man tun muss, zu etwas entwickelt hat, für das sich die Leute begeistern. Und ich fragte mich, warum Körperpflege noch nie so aufregend gewesen war.

Unser Ziel war es, die Körperpflege zu verschönern und Produkte zu schaffen, die durch Körperpflegereisen so aufregend sind wie Hautpflege und Schönheit. Wir haben mit Händedesinfektionsmittel begonnen, weil ich wirklich glaube, dass dieses von allen Produkten der Körperpflege in jedermanns Tasche war. Niemand hatte daran gedacht, etwas herzustellen, das sich nicht wie Ketchup auftragen lässt, wie Tequila riecht und klebrig ist. So fing also alles an.

Wie hat sich Touchland entwickelt?

Unsere Reise ist nicht die gewöhnliche. Wir haben 2010 mit dem Vertrieb von Händedesinfektionsmitteln begonnen und das über vier Jahre lang getan. Es ermöglichte uns, mit vielen Benutzern von schweren Händedesinfektionsmitteln, wie z. B. Krankenschwestern, zu sprechen und all ihr Feedback zu hören. Ich dachte mir: „Wir müssen etwas schaffen, wovon die Leute begeistert sind.“ Wir waren in Spanien und viele internationale Distributoren kamen zu uns und sagten, sie wollten unsere Produkte vertreiben. Wir sagten: „Nein, nein, das sind nicht unsere Produkte – wir vertreiben sie einfach. Sie können direkt zur Marke gehen." Aber das wollten sie nicht, sie sagten, sie wollten unser Branding. Deshalb haben wir 2014 unsere erste Produktserie auf den Markt gebracht. Wir haben in Europa eingeführt und 2016 hatten wir gesehen, dass das Produkt erfolgreich war, also haben wir zwei Jahre damit verbracht, unsere Produkte zu entwickeln, um sie in den USA auf den Markt zu bringen. 2018 haben wir es schließlich mit einer Kickstarter-Kampagne geschafft – sie war innerhalb von 24 Stunden vollständig finanziert. 50 % dieser Unterstützer im Starter waren in den USA, also wussten wir, dass wir das Richtige getan hatten, um die Marke zu verlagern und hierher zu bringen.

Wann hatten Sie zum ersten Mal das Gefühl, dass Touchland es wirklich geschafft hat?

Mit der Kickstarter-Kampagne. Als wir es taten und anfingen zu sehen, wie besessen die Leute von unserem Produkt waren. Als wir anfingen, die Pakete von Kickstarter zu versenden, sagten die Leute: „Ich habe noch nie in meinem Leben so lange auf etwas gewartet. Ich war noch nie so besessen. Ich habe alle Farben und Düfte gekauft." Ich glaube, in diesem Moment habe ich verstanden, dass die Art und Weise, wie der US-Markt die Marke wahrnimmt, so sehr anders ist als in Europa.

Ich erinnere mich wann Rosie Huntington-Whitley teilte ihre Flug-Essentials für die Fashion Week mit und ich sagte: „Ist das Touchland?“ Und dann KathleenLights — Ich frage mich: „Hält sie wirklich Touchland statt ihres iPhones in der Hand?“ Aber auch Micro-Influencer! Wenn ich sehe, wie Leute Videos erstellen, die ihr Touchland mit ihren Outfits kombinieren, ist das am lohnendsten. Sie können Ihr Baby so sehr lieben, wie Sie möchten, aber wenn die Menschen so besessen sind wie Sie, sagen Sie: „Wir haben etwas gebaut, das es in das Leben der Menschen geschafft hat – ich denke, das ist ein Traum.“

Davon abgesehen handelt man als Unternehmer nie in dem Glauben, es geschafft zu haben. In dem Moment, in dem du dich selbstgefällig fühlst und den Gipfel erreicht hast, beginnst du zu sterben. Ich glaube nicht, dass ich jemals das Gefühl haben werde, dass wir es geschafft haben, weil ich immer das Gefühl habe, dass ich mehr tun kann, wir können besser werden, wir können weiter gehen.

Duft ist ein so großer Teil der Identität von Touchland. Erzählen Sie mir von seiner Geruchsentwicklung.

Der erste Ansatz von Touchland war sehr auf die Hautpflege ausgerichtet – es ging um die Formulierung, die Weichheit und das schnelle Einziehen. Aber wir haben verstanden, dass die Leute mehr wollten. Also haben wir 2019 eine Partnerschaft mit Parfümhaus Givaudan. Ich habe das Gefühl, dass viele Leute sagen: "Wenn Sie Touchland besprühen, bringt es Sie an Orte." Sie sind die Experten, und wir lieben es, von Menschen umgeben zu sein, die Meister in dem sind, was sie tun. Die Düfte haben Herznoten, Basisnoten, Kopfnoten. Und [Givaudan] hilft uns dabei, Düfte zu kreieren, die sich nicht mit dem überschneiden, was wir bereits haben – wenn Sie so viele auf den Markt bringen, müssen Sie sicherstellen, dass jeder seine eigene Persönlichkeit und Stimmung hat.

Was war die größte Herausforderung dabei, eine eigene Marke zu haben?

Die größte Herausforderung war von Anfang an, mit der Nachfrage Schritt zu halten. Jeder denkt, dass es so cool ist, eine Warteliste mit 56.000 Leuten zu haben – aber das ist es nicht. Das sind Leute, die Ihr Produkt kaufen wollten, die begeistert waren und es nicht kaufen konnten. Sie können die besten Marketingkampagnen haben, die besten von allem, aber wenn Sie kein Produkt zu verkaufen haben, macht nichts Sinn. Für uns ging es also immer darum, eine Lieferkette aufzubauen, die mit der Nachfrage Schritt halten kann. Wir haben das getan, indem wir [dafür] Ressourcen bereitgestellt, Notfallpläne aufgestellt und sichergestellt haben, dass wir keine Situationen haben, in denen wir ohne Produkt dastehen.

Was ist Ihr bester Rat an aufstrebende Beauty-Chefs?

Ich denke, das Wichtigste ist, einen Grund dafür zu finden. Wenn Sie sich Ihrer Vision nicht vollständig widmen, werden Sie so viele Hindernisse überwinden, dass Ihr Körper es nicht mehr aushalten kann. Es ist herausfordernd. Man muss von dem, was man tut, besessen sein, denn nur so kann man ehrlich sein. Es gab so viele Male, dass meine Familie mich gefragt hat, ob all die Angst, die Tränen und der Schweiß es wert sind, und ich sage ja, dass ich es noch einmal tun würde. Wir sind in 4.000 Einzelhändlern vertreten und expandieren in andere Länder – Dinge passieren, wenn man hart arbeitet.

Entdecken Sie unten einige unserer Lieblingsprodukte von Touchland.

Touchland Rose Water Glow Mist

Einkaufen: $16; touchland.com

Dieser Nebel ist nicht nur ein Händedesinfektionsmittel, sondern auch ein Anti-Aging-Produkt. „Es war ein Game Changer und beweist, dass wir die Hautpflegeindustrie wirklich stören“, sagt Lisbona über diese Wahl. Es wurde entwickelt, um die Haut zu verjüngen, zu reinigen und zu entgiften, während es gleichzeitig gegen sichtbare Zeichen der Hautalterung kämpft und den Glanz der Haut wiederherstellt. „Wir haben Glow Mist sogar klinisch getestet und festgestellt, dass 97 % der Benutzer angaben, dass Glow Mist ihre Haut nach fortgesetzter Anwendung gesünder, glatter und fester erscheinen lässt“, sagte sie zuvor erzählt InStyle.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Nebel

Einkaufen: $10; touchland.com

Die neueste Veröffentlichung von Touchland ist eine Zusammenarbeit mit Smiley, und darauf ist Lisbona besonders stolz. „Wenn wir mit einer Marke zusammenarbeiten, muss sie unsere beiden DNAs erfüllen“, beginnt sie. „Smiley begann damit, Zeitungen zu erstellen, die gute Nachrichten verbreiten. Sie haben Optimismus definiert und haben diese Energie, die guten Dinge im Leben zu feiern – die schlechten Geräusche zu unterdrücken. Diese Partnerschaft ist also etwas ganz Besonderes.“ Es riecht nach einem erfrischenden Ausbruch von Mango, Pfirsichen und Erdbeeren.

Touchland Beach Coco Power Nebel

Einkaufen: $10; touchland.com

Schließen Sie die Augen und stellen Sie sich einen traumhaften Strandurlaub vor – dazu inspiriert der Duft dieses Händedesinfektionsmittels. „Wir mussten diesen Duft über zwei Jahre lang entwickeln, das ist zwei-, dreimal mehr als die anderen“, sagt Lisbona. Touchland hat es genau richtig gemacht. Beim Spritzen riechen Sie Ananas, Kokosnusswasser und cremige Vanille. Bei näherer Betrachtung können Sie auch die Feinheiten von Maiglöckchen, funkelnder Grapefruit, Sandelholz, Magnolie und Zedernholz ausmachen. „Es ist ein fröhlicher Duft“, schließt Lisbona.

Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet und gekürzt.

Beauty-Chef stellt die Köpfe hinter den Marken vor, die in der Schönheitsbranche Wellen schlagen. Von den Ideen, die Marken inspirieren, bis hin zur Herstellung der meistverkauften Haar-, Make-up- und Hautpflegeprodukte – finden Sie heraus, wie diese führenden Unternehmen es schaffen.