Aber einmal an Bord, markierte sie American Airlines sofort in einem Tweet und erklärte, was sie gesehen hatte. „Ich werde nicht die Fluggesellschaft anrufen, die sich verzögert hat, weil Scheiße passiert, ABER ich habe gerade 2 Mitarbeiter von @AmericanAir belauscht, die ein transphobes Gespräch führten“, schrieb sie. "In diesem Moment in der Geschichte sollten wir unseren Mitarbeitern Liebe und Inklusivität beibringen."
Dunham kontaktierte die Fluggesellschaft später direkt per Direktnachricht auf Twitter. „Ich hörte, wie zwei weibliche Begleiterinnen darüber sprachen, dass Transkinder ein Trend sind, dass sie niemals ein Transkind akzeptieren würden und Transness ekelhaft ist. Ich denke, es spiegelt schlecht auf uninformierte Mitarbeiter Ihres Unternehmens wider, diese Art von Dialog zu führen“, schrieb sie und fügte hinzu: „Was wäre, wenn ein Trans-Teenager hinter ihnen lief? Bewusstsein beginnt zu Hause, aber Jobs können Standards für die Praxis setzen.“
Die Leute hinter den sozialen Medien der Fluggesellschaft antworteten fast sofort, fragten sie nach weiteren Details und informierten Dunham über ihren Plan. „Wir geben dies an unser Team zur Überprüfung weiter“, schrieben sie.
Obwohl sie negative Antworten auf ihre Tweets erhielt, kamen andere zu ihrer Unterstützung und lobten sie dafür, dass sie das Problem ausgesprochen hatte.