Για τους νοσηλευτές, η στάση "Ο ασθενής είναι πάντα σωστός" ανοίγει την πόρτα για κακοποίηση

Η Mary*, 37 ετών, νοσηλεύτρια, μοιράζεται την εμπειρία της ανώνυμα στο ιδρυτικό μέλος του Time's Up Healthcare, Δρ. Jessi Gold.

Υπάρχει μια κουλτούρα στην υγειονομική περίθαλψη, ειδικά στη νοσηλευτική, που κανένας άλλος τομέας δεν θα ανεχόταν. Είναι μια νοοτροπία που λέει ότι οι φροντιστές υποτίθεται ότι παίρνουν απολύτως ό, τι τους χορηγείται από τους ασθενείς, επειδή οι ασθενείς είναι ευάλωτοι. Με άλλα λόγια, οι ασθενείς μπορούν να ουρλιάζουν και να με φωνάζουν, μπορούν να με αρπάξουν ακατάλληλα, μπορούν να μου πουν ότι θέλουν για να «σβήσω» από εμένα και το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να παραμείνω επαγγελματίας, να το αναφέρω στη νοσοκόμα και να το αφήσω.

Μια φορά με χτύπησε στο πρόσωπο ένας ασθενής και ο γιατρός μου είπε να μην κάνω τίποτα για αυτό επειδή είμαστε σε υγειονομική περίθαλψη και αυτό συμβαίνει. Και αυτό δεν ήταν περίπτωση ψυχολογικής δυσφορίας ή κατάχρησης ναρκωτικών - αυτός ο ασθενής νοσηλευόταν για συμπτώματα κρυολογήματος και το να με χτυπήσει ήταν σαφώς επίθεση. Νομίζω ότι πολλοί από εμάς στην υγειονομική περίθαλψη, ειδικά οι νοσηλευτές, έχουμε συνηθίσει να σκέφτονται: «Εγγραφώ στη δουλειά και ο ασθενής έχει πάντα δίκιο. Έτσι είναι μερικές φορές ».

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ: Ο χρόνος παίρνει για τη σεξουαλική κακοποίηση και τις διακρίσεις στην υγειονομική περίθαλψη

Είναι μέρος των εργασιών μας να φροντίζουμε άτομα που είναι ψυχικά άρρωστα ή ανίκανα με οποιονδήποτε αριθμό. εκείνοι που μερικές φορές δεν γνωρίζουν τις πράξεις τους ή τις συνέπειές τους. Δεν είναι αυτός για τον οποίο μιλάω. Μιλάω για το νεότερο αρσενικό με κοιλιακό άλγος που περνά όλη τη νύχτα σχολιάζοντας το σώμα μου. Or, ο μεθυσμένος που έρχεται κάθε βράδυ στο ΤΕ και με ρωτά (με πιο χυδαίους όρους) αν είμαι «καλός στο κρεβάτι». Αυτοί είναι οι ασθενείς που ξέρουν τι κάνουν και τι λένε. Αυτό είναι καθημερινό στον εργασιακό χώρο της υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό είναι κατάχρηση.

Δεν μπορώ καν να υπολογίσω πόσες φορές ένας άνδρας ασθενής μου είπε σεξουαλικά σχόλια όταν ήταν ώρα να τα λούσω ή κάποιος θα έβαζε το στήθος μου όταν έσκυψα και προσπάθησα να κάνω τα ζωτικά του σημεία. Στην ΚΕ όπου πέρασα 10 χρόνια, ειδικά με νεότερους άνδρες, είναι απίστευτα συνηθισμένο να κάνει κάποιος αναφορά το σέξι νοσοκόμα trope, ή νοσοκόμα πορνό, και πες κάτι σαν: «Γιατί δεν το φοράς; Θα ήσουν τόσο καυτός σε αυτό ». Μετά από λίγο, μαθαίνετε να περιμένετε αυτά τα πράγματα, αλλά είναι η επαναλαμβανόμενη κατάχρηση που σας καίει. Το συνηθίζεις τόσο που γίνεται φυσιολογικό. Το σταθερό μήνυμα, "ο ασθενής έρχεται πρώτος", νομίζω, συμβάλλει στο πώς ανταποκρινόμαστε ή δεν ανταποκρινόμαστε σε αυτές τις καταστάσεις. Ο ασθενής έρχεται πρώτος.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Το παντρεμένο αφεντικό μου πρότεινε να εξοφλήσει τα δάνειά μου στο σχολείο - αν κοιμόμουν μαζί του

Προσπαθώ να βάλω τον εαυτό μου στη θέση των ασθενών πριν θυμώσω ή αναστατωθώ, αλλά οι άνθρωποι δεν μας αντιμετωπίζουν με συνέπεια σαν επαγγελματίες ή ακόμα και ως ανθρώπους. Αν περπατούσα στο δρόμο και κάποιος είπε τα μισά από όσα μου είπαν στην προηγούμενη δουλειά μου στο ER ως νοσοκόμα, θα μπορούσα να πω "σκάσε", να σηκωθώ επιθετικά, να φύγω, ή θα μπορούσα να τσακωθώ πίσω. Αλλά, αν έλεγα ότι στη δουλειά, θα με καλούσαν στο γραφείο, η πλευρά μου της ιστορίας θα προβαλλόταν, η κατηγορία νοσοκόμα θα μιλούσε στον ασθενή και στο τέλος θα μπορούσα να γράψω ακόμη και αν η απάντησή μου θεωρηθεί αντιεπαγγελματικός.

Δεν έχω δει κανέναν να υπερασπίζεται τον εαυτό του με οποιαδήποτε επιτυχία. Maybeσως μια νοσοκόμα να πάει να μιλήσει με τον ασθενή ή τον διαχειριστή νοσηλευτικής, αλλά εκεί σταματά. Είναι επίσης η εξαίρεση και όχι ο κανόνας. Συχνά, συμβαίνει το αντίθετο, και εάν ένας ασθενής παραπονιέται, οι υπηρεσίες ασθενών θα έρθουν και θα εξυπηρετήσουν τον ασθενή και θα προσπαθήσουν να τον κάνουν ευτυχισμένο. Σε αυτές τις καταστάσεις, το νοσοκομείο ανησυχεί ότι ο ασθενής θα υποβάλει καταγγελία, ή το ακραίο, θα μηνύσει το νοσοκομείο, ή θα επηρεάσει τα αποτελέσματα ικανοποίησης των ασθενών. Αυτή είναι πραγματικά η ουσία. Στο τέλος της ημέρας, πρέπει ακόμα να τον φροντίσω. Αυτή είναι η δουλειά μου, προφανώς με κάθε κόστος.

Πάντα ήξερα ότι η νοσηλεία δεν ήταν μόνο μπαλόνια και μωρά, αλλά το καθήκον και η φροντίδα σημαίνει ότι πρέπει να ανεχόμαστε ακατάλληλες λεκτικές και σωματικές αλληλεπιδράσεις; Πρέπει να πάνε χέρι -χέρι;

Στα σχεδόν 15 χρόνια μου σε αυτόν τον τομέα, αναρωτιέμαι γιατί κάνουμε εξαιρέσεις για τους ασθενείς. Αυτό το εργασιακό περιβάλλον δεν θα πετούσε ποτέ πουθενά αλλού. It'sρθε η ώρα να σταματήσει να πετάει εδώ.

Αυτό το δοκίμιο είναι μέρος της αποκλειστικής κάλυψης του Time's Up Healthcare, που ξεκινά την 1η Μαρτίου. Διαβάστε περισσότερα, εδώ.