Το θετικό των αγορών μέσω Διαδικτύου είναι ότι δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε καμία ανθρώπινη αλληλεπίδραση, αλλά το μειονέκτημα είναι ότι μερικές φορές -ειδικά όταν πρόκειται για επιπλέον προσωπικά προϊόντα όπως καλλυντικά- έχουμε ερωτήσεις ή χρειαζόμαστε συμβουλή. Ευτυχώς, οι Sephora πρόκειται να αλλάξουν εντελώς τη διαδικασία αγορών τους στο διαδίκτυο με την προσθήκη μιας νέας πλατφόρμας ψηφιακής κοινότητας για Ομορφιά Insiders, μέλη του προγράμματος επιβράβευσης της εταιρείας.
Το χαρακτηριστικό, που ονομάζεται Σελίδα κοινότητας, είναι ζωντανά στον ιστότοπο της Sephora τώρα και έρχεται με πολλά εκπληκτικά οφέλη. Μπορείτε να συμμετάσχετε σε ομάδες με άτομα που μοιράζονται τα ενδιαφέροντα ομορφιάς σας, να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, να δημοσιεύετε απαντήσεις σε ερωτήσεις από άλλους, ανεβάστε και περιηγηθείτε σε φωτογραφίες για έμπνευση και λάβετε συμβουλές από άλλους λάτρεις της ομορφιάς διαβάζοντας αποκλειστικά κριτικές. Με το εικονικό chatroom, οι αγοραστές μπορούν να έχουν μια κοινότητα γκουρού ομορφιάς για να συμβουλευτούν χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από τα σπίτια τους.
Αυτή η νέα εξέλιξη καθοδηγήθηκε από το όραμα να προσφέρει στους πελάτες της Sephora βαθύτερες προσωπικές συνδέσεις, είπε η Mary Beth Laughton, ανώτερη αντιπρόεδρος ψηφιακής Sephora. WWD. «[Οι πελάτες μας] θέλουν να είναι δίπλα σε ανθρώπους που αισθάνονται σαν αυτούς και να μοιράζονται το πάθος τους για την ομορφιά. Γνωρίζουμε ότι κοιτάζουν όλο και περισσότερο τους συνομηλίκους τους και τους ανθρώπους σαν αυτούς και αυτό παίζει ρόλο».
Καθώς αυτά τα νέα δεν είναι αρκετά συναρπαστικά, το κατάστημα θα προσθέσει ακόμη περισσότερες δυνατότητες σε αυτήν τη σελίδα τον Αύγουστο. 22, σύμφωνα με WWD. Φυσικά, για να γίνετε μέλος αυτής της διαδικτυακής κοινότητας, πρέπει να είστε Sephora Beauty Insider (στην οποία μπορείτε να εγγραφείτε δωρεάν). Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη πόσο αυτή η νέα δυνατότητα θα βελτιώσει την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο, ο χρόνος που αφιερώνετε στην εγγραφή σας ίσως αξίζει τον κόπο.