Γιατί τα Starbucks είναι κλειστά σήμερα, 29 Μαΐου;

Αν σκοπεύετε να πάτε μέχρι το τοπικό Starbucks drive-thru στις 29 Μαΐου ελπίζοντας για ένα παγωμένο latte ή μακιάτο καραμέλας, μην περιμένετε από κανέναν να λάβει την παραγγελία σας.

Περισσότερες από 8.000 τοποθεσίες των Starbucks θα κλείσουν το απόγευμα της Τρίτης, αλλά μην ανησυχείτε, επειδή η προσωρινή διακοπή λειτουργίας γίνεται με καλό σκοπό.

Διαβάστε παρακάτω για μια ανάλυση του τι συμβαίνει και γιατί.

Τα καταστήματα κλείνουν προσωρινά για τέσσερις ώρες, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να λαμβάνουν εκπαίδευση κατά της προκατάληψης υπό το φως Ο διευθυντής της Philadelphia Starbucks καλεί την αστυνομία για τον Rashon Nelson και τον Donte Robinson, δύο μαύρους άνδρες που περίμεναν σε ένα κατάστημα έναν φίλο τον περασμένο μήνα.

Σε ανοιχτή επιστολή προς τους πελάτες την Τρίτη, ο εκτελεστικός πρόεδρος των Starbucks Χάουαρντ Σουλτς χαρακτήρισε την κατάσταση «κατακριτέα» και εξήγησε ότι η επακόλουθη σύλληψη του Νέλσον και ο Robinson έκαναν την εταιρεία να συνειδητοποιήσει ότι είχαν παράσχει «ανεπαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση» στους εργαζομένους όταν επρόκειτο για προκατάληψη.

Η λύση τους; Υποχρεωτική εκπαίδευση κατά της μεροληψίας, που λαμβάνει χώρα —το μαντέψατε—το απόγευμα της Τρίτης. Ο Σουλτς ονόμασε αυτό το βήμα την έναρξη ενός «νέου κεφαλαίου» στην ιστορία των Starbucks.

Η "εκπαίδευση κατά της προκατάληψης" σε αυτό το εταιρικό πλαίσιο αναφέρεται σε ένα πρόγραμμα σπουδών που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους εργαζόμενους να εντοπίσουν και να σταματήσουν τις προκαταλήψεις —ιδίως τις φυλετικές. Η φυλετική προκατάληψη είναι μια μορφή σιωπηρής προκατάληψης, η οποία είναι ορίζεται ως «η αυτόματη, στιγμιαία σύνδεση του εγκεφάλου στερεότυπων και στάσεων με συγκεκριμένες ομάδες... Αυτές οι προκαταλήψεις υπάρχουν πέρα ​​από τη συνειδητή μας επίγνωση και συχνά είναι αντίθετες με τις συνειδητές αξίες και τα ιδανικά μας».

Βασικά, η εκπαίδευση έχει σκοπό να βοηθήσει τους υπαλλήλους να μην αναδημιουργήσουν άδικες και μεροληπτικές περιστάσεις όπως οι συλλήψεις των Nelson και Robinson. Η Ένωση κατά της δυσφήμισης της Νέας Υόρκης εξηγεί ότι η γενική εκπαίδευση κατά της προκατάληψης δίνει στους μαθητές καλύτερες γνώσεις, επίγνωση και δεξιότητες για να ανταποκριθούν στις διακρίσεις και να δημιουργήσουν ένα ασφαλές περιβάλλον για όλους.

Τα Starbucks απηχούσαν μόνο αυτό το συναίσθημα.

«Τι θα κάνουμε; Περισσότεροι από 175.000 συνεργάτες Starbucks (έτσι αποκαλούμε τους υπαλλήλους μας) θα μοιραστούν εμπειρίες ζωής, θα ακούσουν από άλλους, θα ακούσουν ειδικούς, θα αναλογιστούν τις πραγματικότητες της προκατάληψης στην κοινωνία μας και το να μιλάμε για το πώς όλοι μας δημιουργούμε δημόσιους χώρους όπου ο καθένας νιώθει ότι ανήκει—επειδή το κάνει», εξήγησε ο Σουλτς. "Αυτή η συζήτηση θα συνεχιστεί στην εταιρεία μας και θα γίνει μέρος του τρόπου με τον οποίο εκπαιδεύουμε όλους τους συνεργάτες μας."

ΣΧΕΤΙΚΑ: 9 χαξ για εξοικονόμηση χρημάτων στα Starbucks

Ενώ το πλήρες πρόγραμμα σπουδών της εκπαίδευσης θα δημοσιοποιηθεί μόνο εκ των υστέρων, τα Starbucks ενημέρωσαν τους ξένους για το τι να περιμένουν.

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι το απόγευμα θα περιλαμβάνει κιτ εργαλείων που θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους να μάθουν σε μικρές αυτοκαθοδηγούμενες ομάδες και μια ταινία του Stanley Nelson με τίτλο "You're Welcome". Σύμφωνα με αλφάβητο, η εκπαίδευση θα περιλαμβάνει επίσης ηχογραφημένες παρατηρήσεις από τα στελέχη των Starbucks και τον ράπερ Common, και στη συνέχεια, οι εργαζόμενοι θα χωριστούν σε μικρές ομάδες για να συζητήσουν πώς εμφανίζεται η προκατάληψη στη δουλειά τους ζει.

Η πρώτη εκπαίδευση (από πολλές) θα επικεντρωθεί στην κατανόηση της φυλετικής προκατάληψης και της ιστορίας των Ηνωμένων Πολιτειών σχετικά με τα δημόσια καταλύματα.

«Ελπίζουμε ότι αυτές οι συνεδρίες μάθησης και οι συζητήσεις θα κάνουν τη διαφορά εντός και εκτός των καταστήματών μας», δήλωσε ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Starbucks, λιανικής πώλησης των ΗΠΑ, Rossann Williams σε μια δήλωση.

«Μετά τις 29 Μαΐου, θα κάνουμε το πρόγραμμα σπουδών διαθέσιμο στο κοινό και θα το μοιραστούμε με τις περιφέρειες καθώς και με τους αδειοδοτημένους και επιχειρηματικούς μας εταίρους... Η 29η Μαΐου δεν είναι λύση, είναι ένα πρώτο βήμα. Εκπαιδεύοντας τους εαυτούς μας στην κατανόηση της μεροληψίας και του πώς επηρεάζει τις ζωές μας και τις ζωές των ανθρώπων συναντάμε και υπηρετούμε, ανανεώνουμε τη δέσμευσή μας να κάνουμε την τρίτη θέση φιλόξενη και ασφαλή για Ολοι."

ΒΙΝΤΕΟ: Ο Διευθύνων Σύμβουλος των Starbucks, Howard Schultz Pens An Open Letter on Racing Tensions

Η εταιρεία δεν έχει δώσει ακόμη πληροφορίες για το εάν ο Nelson και ο Robinson συμμετέχουν ή όχι στην εκπαίδευση, αν και οι δύο ειπώθηκε προηγουμένως ήταν ανοιχτοί να λάβουν μέρος σε αυτό.

Τα καταστήματα θα παραμείνουν κλειστά για 3-4 ώρες από τη 1 ή τις 14:00. σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.