Όλοι γνωρίζουμε τη σημασία ενός θερμού καλωσορίσματος και καταβάλλουμε πάντα την επιπλέον προσπάθεια για να κλείσουμε τα αιτήματά μας με «παρακαλώ» και «ευχαριστώ». Έτσι ενώ αυτό Συμβουλή για εκπληκτική εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια πτήσης μπορεί να μην αποτελεί έκπληξη, σίγουρα αξίζει μια υπενθύμιση: Πείτε γεια στις αεροσυνοδούς σας όταν επιβιβάζεστε επίπεδο.
Όπως έγραψε η αεροσυνοδός Amanda Pleva σε αναρτήσεις του 2017 στο Flyertalk, «Ξέρεις ποιο είναι το χειρότερο κομμάτι της δουλειάς μου; Δεν είναι να καθαρίζω εμετό ή να αντιμετωπίζω έναν θυμωμένο επιβάτη που φωνάζει στο πρόσωπό μου, κάτι που υποθέτουν οι περισσότεροι. Είναι όταν στέκομαι στην πόρτα του αεροσκάφους και χαιρετώ τους ανθρώπους και με αγνοούν. Το να με βλέπει κάποιος καθαρά και να αγνοεί το «γεια» μου και να περνάει είναι η πιο απανθρωπιστική εμπειρία. Ακούγεται τετριμμένο και πιθανότατα είναι, αλλά όλα αυτά τα χρόνια μετά δεν μπορώ να ξεπεράσω το τρομερό συναίσθημα να έχω κάποιον να μην πιστεύει καν ότι αξίζω ένα απλό «γεια» ή ακόμα και ένα γρήγορο χαμόγελο».
Αργότερα, η Pleva εξηγεί ότι η ευγένεια επανέρχεται στις καλύτερες ικανότητες των αεροσυνοδών: «...ίσως είναι ένα δωρεάν ποτό, ίσως σας χτυπήσουμε στον ώμο και σας πετάξουμε σε μια άδεια σειρά. Ή ίσως είναι απλώς εξαιρετικά προσεγμένη εξυπηρέτηση! Αλλά πάντα εκτιμούμε ένα φιλικό πρόσωπο, και συνήθως η είδηση διαδίδεται στο πλήρωμα όταν οι άνθρωποι είναι ιδιαίτερα ευγενικοί».