Hay pocos dúos más icónicos que los amigos y socios comerciales Jay Manuel y Iman. Juntos, los dos son veteranos de la industria de la belleza y la moda que han estado en la cima de sus respectivos campos durante más de 20 años. Entonces, cuando Manuel comenzó a desarrollar su línea de maquillaje homónima Jay Manuel Belleza, naturalmente, la supermodelo (que ya tenía su propia línea en ese momento) estaba a bordo.
Avance rápido unos años más tarde, y la pareja se ha asociado con Simon para lanzar el primer comercio minorista interactivo permanente de la marca. conceptos denominados Jay Manual Beauty Retail Experience, con la apertura de su primera ubicación en Roosevelt Field Mall en Garden City, Nueva York en mediados de noviembre.
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"La razón por la que me hice amiga de él es porque literalmente puede maquillarte en 30 minutos y te ves como si estuvieras retocada", bromeó Iman cuando De moda se encontró con la pareja en la fiesta de lanzamiento de Experience.
"Esa es la razón por la que se hizo amiga mía, de ahí el Colección Filter Finish, que incorpora la tecnología coreana de ingredientes para difuminar la piel en sus fórmulas ", dijo Manuel.
¿Otra razón por la que Iman se queda con Manuel? Siempre hay productos disponibles para agarrar (literalmente). "Un pequeño secreto divertido: cuando tuvimos el prototipo de los nuevos palos de contorno que aún no han salido, pero aparecen aquí esta noche, este [apunte a Iman] dice '¡gracias!' [imita a Iman agarrando el palo]. ¡Me lo robó! ”, Nos dijo Manuel. "Todo el mundo está en el tren del contorno. No es nuevo; ha sido algo que hemos estado haciendo durante años, pero tener los tonos adecuados es clave. Iman acuñó la frase 'iluminación estratégica' ".
Según Manuel e Iman, la iluminación lo es todo cuando se trata de encontrar el maquillaje adecuado cortinas, y proporcionar una buena iluminación fue importante en el desarrollo del comercio minorista de la marca experiencia. "Cuando se trató de diseñar el concepto de venta minorista, se pensó en todo, hasta la iluminación con el consumidor en mente para que puedan participar de manera diferente que en los grandes almacenes ", explicó Manuel. "Lo que estamos viendo aquí es lo que muchos minoristas no le ofrecen: la mejor luz natural".
"En los viejos tiempos, la gente de los grandes almacenes te maquillaba, y tú salías y decías "Idiotas" porque la pantalla que se pusieron no coincidía con la tuya debido a la mala iluminación de la tienda ", dijo Iman adicional.
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Además de una iluminación óptima, para Manuel e Iman fue clave que la experiencia sea interactiva y permita a los clientes tocar y sentir los productos. "La asociación con Simon fue fundamental porque nos permiten adaptar la experiencia para que los consumidores puedan interactuar de manera diferente. Dado que funciona con la aplicación de belleza Jay Manuel, puede iniciar sesión y entrar en una de las experiencias en las tiendas y puede alertarlo, algo así como la película Informe de minorías—De su perfil de color y qué productos hay disponibles que se ajustan a él ", explicó Manuel. "Todos los análisis muestran que incluso con los millennials, solo el 20% de las ventas en línea se encuentran dentro de la belleza. El 80% todavía se hace en ladrillo y cemento. A la gente le encanta el tacto y la sensación, pero lo más importante es lo que todos anhelan es una experiencia que se ha perdido en muchas tiendas minoristas ".
"Creo que la clave es que cuando se trata de belleza, la mayoría de las compras no se realizan en línea porque la gente quiere tocarlo y sentirlo. No compraría cosméticos en línea a menos que supiera exactamente lo que estoy comprando. Creo que eso es lo que falta y es por eso que muchos grandes almacenes ya no tienen tráfico peatonal, porque esa experiencia se ha ido ", agrega Iman.