No es frecuente que escuche a un alto ejecutivo de una marca de maquillaje decir que no le importa si un cliente deja de usar su producto. Pero para Malena Higuera, directora general de Dermablend, es una señal de éxito: "Celebraré tanto el día en que alguien comience a usar Dermablend como cuando deje de usar Dermablend", dice. "Solo quiero que sientan que la marca estuvo ahí cuando nos necesitaban".
Por supuesto, Dermablend no es una empresa de belleza cualquiera. La marca tiene seguidores de culto por sus bases de larga duración de alta cobertura que cubren a la perfección las imperfecciones percibidas como el acné sin irritar más la piel debajo. Higuera era fan incluso antes de conseguir el puesto principal: "Durante mi baja por maternidad, iba a consultorios del dermatólogo y salgo llorando porque mi acné quístico y rosácea era lo peor que tenía alguna vez fue. [Casi al mismo tiempo] Tuve que maquillarme, y el artista me presentó Dermablend. Cambio mi vida. [Ahora], consideraré mi trabajo hecho cuando nadie se disculpe por la piel en la que están ".
Con eso en mente, una de las primeras iniciativas de marca de Higuera desafió la idea de imágenes de antes / después. Ella encabezó la campaña Beautiful / Beautiful, presentando caras desnudas y maquilladas lado a lado. ambos etiquetados como "Hermoso". "Sentí esta increíble responsabilidad de cambiar la conversación", dijo dice. "En última instancia, debería tratarse del poder de elección". Higuera recorrió el camino compartiendo públicamente su propia imagen Hermosa / Hermosa. "Eso fue bastante rudo".
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Raíces cubano-americanas: "Cuando te crían como hijo de refugiados políticos, aprendes desde muy temprano lo afortunado que eres de tener lo que tienes y lo importante que es trabajar para conseguirlo", dice Higuera. La orgullosa cubanoamericana dice que crecer en un entorno bicultural ha tenido un gran impacto en su ética de trabajo y en la forma en que ve su mundo. "Me enseñó a ser capaz de observar siempre las diferencias culturales y, de hecho, ver la fuerza en la diferencia", dice.
Una perspectiva global: "Lo que me encanta de la belleza es que a menudo es un reflejo del cambio social y cultural", dice Higuera, y agrega que Ella fomentó este entendimiento al enfocarse en mercados emergentes y en desarrollo durante su primer puesto en Avon. Después de varios años, ayudó a la empresa a lanzar su línea de productos naturales para el cuidado de la piel en China. Luego aceptó un puesto en Maybelline, y continuó lanzando productos para el cuidado de la piel en Asia. En 2009, se mudó a Francia durante cuatro años para administrar Maybelline para Asia Pacífico, que incluye mercados desde Japón hasta India. "Aquí tenías a este cubano-neoyorquino-neoyorquino viviendo en París, manejando 14 culturas diferentes, y realmente me enseñó el arte de la influencia", dice. "Me dio la capacidad de adaptarme, sin cambiar quién soy, a la cultura en la que estoy, para lograr un cambio positivo".
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Inclusión en el lugar de trabajo: Fomentar un lugar de trabajo diverso es importante para Higuera. "Busco personas que vivan del guión", dice. "Busco la diferencia, porque creo que solo nos hará mucho más poderosos". Como miembro asesor de Women of Color Think Tank en L'Oréal (propietaria de Dermablend), ayuda a las marcas a encontrar y contratar mujeres de color en publicidad, mensajería y productos. los campos. "Es una oportunidad increíble: nuestras voces son más fuertes y poderosas juntas", dice. "Damos a las marcas del edificio la oportunidad de tener acceso directo a las mentes más brillantes y mejores de las mujeres de color".
Mejor consejo: "Me encantaría fingir que todo lo que hice fue porque se lo pedí, pero muchas veces me tropecé", admite Higuera. La ejecutiva de belleza sugiere simplemente estar lista para aprovechar las oportunidades que se presenten como su mejor consejo para los jóvenes emprendedores. "Sólo supe cuando estaba en él que estaba a punto de ser parte de algo que iba a cambiar mi carrera".