Las citas para el cabello siempre son algo que esperar, pero a menudo, la vida pasa, el tráfico se interpone en el camino, se perdió la salida de la autopista y termina llegando tarde. Hablamos con la colorista Kari Hill, quien nos dio los pros y los contras de la puntualidad en el salón. Generalmente, el período de gracia es de aproximadamente 15 minutos, pero siempre debes llamar al salón para informarles que llegarás tarde. "Me reservo el tiempo suficiente para que el cliente pueda entrar por la puerta, registrarse y sentarse, de modo que cuando perdamos esa ventana de 15 minutos, empiece a cortar el color", nos dice. "Creo que llamar antes de la hora de su cita es clave, y sugeriría una buena media hora. De esa forma, si tu estilista sabe lo que necesitas, puede tenerlo preparado. "Por supuesto, si pides que te aprieten en el último minuto, debe ser puntual, pero si su estilista se retrasa debido a que un cliente llega tarde, simplemente siéntese, relájese y lea una revista hasta que estén Listo. "A veces llamo a mi próximo cliente para avisarle, o si ya están allí, me acerco a ellos y veo si necesitan algo", dice Hill.

Cada salón tiene una política diferente cuando se trata de cancelaciones, así que asegúrate de revisar los detalles específicos para el tuyo en particular. "Soy bastante indulgente con las cancelaciones, a menos que sean reincidentes. Algunos salones tienen políticas en las que colocan una tarjeta de crédito, pero nunca he usado eso con un cliente. porque, en general, digan la verdad o no, es algo que no pueden controlar ", dice Cerro. "Si es algo de último minuto, probablemente fue una emergencia, y como estilista, tienes que lidiar con los golpes". Como regla de pulgar, si sabe que tendrá que cancelar con un día de anticipación, llame tan pronto como lo sepa, tal como lo haría si sabe que llegará tarde. ¿El último paso en falso del salón? Ser la chica de tu clase universitaria que llega 30 minutos tarde, venti soy latte en la mano. Hill dice entre risas: "Siempre digo, sé amable cuando llegas tarde, pero no llegues con un Starbucks o una ensalada, porque es por eso que llegaste tarde".