Si bien el Black Friday se ha vuelto mucho más tranquilo en los últimos años (sin las peleas a puñetazos de medianoche y las interminables filas que se han convertido en un marca registrada de la festividad), no se puede negar que el viernes posterior al Día de Acción de Gracias sigue siendo uno de los días de compras más concurridos de la año.
Este año no fue diferente, con los consumidores iniciando el inicio de la temporada de compras navideñas acumulando importantes ofertas de los minoristas. Según Adobe Analytics, el grupo que rastrea las transacciones de 80 de los 100 principales minoristas de Internet en los EE. UU. Como Amazonas y Objetivo, las ventas de este año alcanzaron un máximo histórico.
Según lo informado por CNBC, los compradores acumularon un récord de $ 6.22 mil millones en ventas, un 23,6 por ciento más que el año pasado. Aunque más impresionante que las cifras de ventas reales es la forma en que muchos consumidores compraron este año. En lugar de ir a las tiendas para comprar artículos de gran valor, como electrónicos y electrodomésticos, muchas personas recurrieron a sus teléfonos. Adobe reveló en su informe que el Black Friday fue el primer día en la historia en ver más de $ 2 mil millones por llegar. desde teléfonos inteligentes, con el 33,5 por ciento de las ventas del viernes provenientes de dispositivos móviles, en comparación con el 29,1 por ciento en 2017.
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Esto marca un cambio serio en el panorama minorista con más consumidores que nunca antes se inclinan por comprar en línea y recoger en la tienda. Sin embargo, no nos sorprende ver esta tendencia emergente dada la facilidad adicional de poder comprar desde la comodidad de su hogar y la posibilidad de renunciar a las filas en la tienda. Tampoco está de más que muchos minoristas, como Kohl's y Target han estado participando en la opción "hacer clic y recoger" recientemente, con la esperanza de que los compradores se sientan motivados a comprar más cuando lleguen a recoger sus artículos.
“Los minoristas han hecho su parte para crear mejores experiencias móviles para los consumidores y obtener casi un 10% más visitantes de teléfonos inteligentes en compradores este Black Friday en comparación con el anterior ”, dijo el director de Adobe Digital Insights, Taylor Schreiner, en el informe.
Aparentemente, el Black Friday fue solo el comienzo. Adobe predice que las ventas en línea del Cyber Monday superarán al Black Friday, estableciendo un nuevo récord de 7.800 millones de dólares, casi un 18 por ciento más que el año pasado.