Tim Cook, CEO de Apple, habla sobre cómo alejarse de su iPhone, su educación y cómo la tecnología no quiere "ser buena"

El aire en Apple Park, en Cupertino, California, es tan fresco que uno pensaría que Apple lo hizo. Aquí, en un edificio en forma de anillo alrededor del cual se puede caminar en un bucle infinito, se encuentra el corazón del mundo. comunicaciones, el fabricante de las herramientas de las personas para la vida moderna (solo el iPhone superó los mil millones de dispositivos activos a principios de este año). Antes de que el discreto Tim Cook, entonces vicepresidente de Compaq, se uniera a la empresa en 1998, se reunió con el director ejecutivo de Apple, Steve Jobs. Jobs le dijo: "Quiero cambiar el mundo". Cook, como muchos de nosotros lo hemos hecho desde entonces, se inscribió.

Cook, director ejecutivo de Apple desde 2011 (su mandato comenzó dos meses antes de la muerte de Jobs), disfruta caminar infinitamente. Limpiar su mente de su inmensa influencia, hacerse sentir más pequeño. La semana antes de conocernos, Cook había subido al famoso escenario del Steve Jobs Theatre y había lanzado los modelos de iPhone 13, un iPad de novena generación, un nuevo iPad mini, un Apple Watch de la Serie 7 y

Esto se suma a las iniciativas de Apple relacionadas con el medio ambiente, la equidad racial, la educación, la accesibilidad y, lo más importante, la privacidad, que es lo más importante para sus clientes y los más desafiados, percepción sabia. Cook no está en el negocio de molestar a los rivales tecnológicos o los gigantes de las redes sociales, pero en un discurso de 2021, criticó indirectamente prácticas de recopilación de datos poco éticas: "El resultado final de todo esto es que ya no eres el cliente. Usted es el producto ”. Dar prioridad a la humanidad en un campo que tan a menudo nos despoja de ella es una gran tarea, pero esta es la misión de Cook.

Laura Brown: Usted ha dicho que cuando va de excursión, se siente "intrascendente". ¿Cuánto disfrutas eso, dada tu increíble… consecuencia?

Tim Cook: [risas] Creo que es bueno para todos sentirnos insignificantes, y no hay mejor manera de hacerlo que estar en la naturaleza y en los parques nacionales, que me encantan. Lo encuentro muy arraigado, relajante y una forma de despejar la mente como ninguna otra cosa. Es un limpiador de paladar.

LB: ¿Cómo calmas tu cerebro?

TC: Hago ejercicio religiosamente, así que eso me ayuda mucho. Es una hora en la que realmente apago todo. No me siento y hago mi correo electrónico y mensajes de texto cuando estoy haciendo ejercicio. Es una forma de bloquear todas las distracciones.

LB: ¿Cómo concilias tu inmensa influencia?

TC: No dejes que te asuste. Y es importante no pensarlo demasiado. Es un privilegio liderar esta empresa y porque existe una intersección entre mis valores y la valores de la empresa, es un lugar natural para estar, en lugar de ser la clavija cuadrada en una ronda agujero.

LB: ¿Qué te hace saltar como un niño?

TC: Oh, viendo cosas nuevas y brillantes. Las cosas en las que estamos trabajando que algunas personas piensan que son imposibles y las cosas en el estudio de diseño que aún no han visto la luz. Y luego también recibir comentarios de los clientes sobre para qué están usando nuestros productos, como hacer una película, tomar una fotografía o usarlos para el cuidado de la salud.

LB: Cuando estás en tus caminatas, ¿eres un contador de pasos?

TC: Soy un contador de pasos.

LB: Cuantos pasos estas dando?

TC: Bueno, un buen día para mí en la ruta de senderismo es, ya sabes, más de 20 mil. Pero en un día normal, lamentablemente, no tantos. A veces tengo reuniones a pie.

LB: ¿Acelera el paso y dicen: "Oh, chico, ahí va Tim"?

TC: [risas] Cuanto más pienso, más lento camino.

LB: Leí la carta que escribió en el reciente décimo aniversario del fallecimiento de Steve Jobs. Cuando piensas en él ahora, ¿qué te viene a la mente?

TC: Por supuesto, pienso en los grandes anuncios de productos, etcétera, pero más que nada, pienso en las discusiones casuales. Pasaría por mi oficina todos los días al salir. Ni siquiera pensar realmente en él como jefe; Pensaba en él como en un amigo. Lo extraño muchísimo.

LB: Los últimos dos años han sido más que desafiantes en todos los campos de juego. ¿Cómo te mantienes firme cuando ves cosas que te enfurecen?

TC: Es tener una estrella polar y mantenerse enfocado en el láser. Si haces eso, no te volarán tanto de lado a lado y podrás reducir el ruido de la vida cotidiana. La pandemia y varias cosas han sido un desafío, y eso ha sido difícil para todos. Pero seguíamos diciendo una y otra vez: "¿Qué estamos haciendo aquí?" Estamos aquí para fabricar los mejores productos del mundo que enriquezcan vidas y ayuden de alguna manera. También te vuelves más flexible. Todos hemos tenido que ser Gumby en los últimos años. Tuvimos que aprender a trabajar de una manera diferente, además de lidiar con las dificultades de ver a la gente pasar por la enfermedad en sí y perder gente. Ha sido horrible, pero mantener la concentración ayuda.

LB: ¿Siempre has sido un buen Gumby?

TC: Siempre lo he intentado porque es importante: el mundo cambia, tú te adaptas. Se nos ha recordado que no tenemos el control de nuestro destino. Siempre me he enorgullecido de no ponerme demasiado rígido, desafiándome a mí mismo diciendo que no debería estar haciendo las cosas de cierta manera solo porque siempre las he hecho de esa manera.

LB: Quiero hablar sobre el joven Tim. ¿Alguien te ha llamado Timbo?

TC: Oh, sí, por supuesto.

LB: Háblame de tu infancia. Eres una persona tranquila, ¿eras un niño tranquilo?

TC: Probablemente estaba menos tranquilo de lo que estoy ahora. Vengo de un comienzo humilde y fue genial estar en una familia amorosa. Vivía en una zona rural, por lo que el alcance no era muy largo. En ese momento no había Internet. La aventura fue algo moderada, en cierto modo. Pero siempre quise conectarme más ampliamente con el mundo, y eso me llevó a ser la primera persona de mi familia en ir a la universidad.

LB: ¿Qué dijeron cuando te fuiste? ¿Qué te ayudó tu mamá a empacar en tu bolso?

TC: Ya sabes, siendo del Sur, bebes mucho té dulce. Y creo que tengo jarras de té dulce para llevarme. Mis padres me apoyaron. Probablemente también se preguntaban si funcionaría.

LB: Cuando llegaste por primera vez al campus de la Universidad de Auburn, ¿te sentiste como, "Aquí es donde se supone que debo estar"?

TC: Sentí que pertenecía allí. Inmediatamente me cautivó el campus, la camaradería de los estudiantes y el entorno social que giraba en torno al equipo de fútbol, ​​los Auburn Tigers y ver los juegos. Me encantó que.

LB: ¿Cuándo comenzó a establecer su radar en la fuerza laboral?

TC: Mi radar no se configuró durante décadas a partir de entonces. Lo que se estableció fue que crecí en una familia donde se esperaba trabajo duro, así que comencé a tirar papeles [una ruta de periódicos] cuando tenía 13 años.

LB: ¿Qué tan bueno es tu brazo?

TC: Es bastante bueno. Podría golpear las puertas.

LB: Si te consigo uno, ¿podrías arrojarlo y golpear una ventana de Apple Park?

TC: Yo solo podría.

LB: Hay una línea recta cuando lo piensas. [Apple] es ahora lo primero en las noticias todas las mañanas. Nos ha arrojado el proverbial periódico a todos, y corremos para recogerlo.

TC: [risas] Círculo completo.

LB: ¿Qué tan ambicioso fuiste en los primeros años?

TC: "Ambicioso" no es una palabra que usaría para describirme a mí mismo en ese momento. Vi el trabajo de mi padre. Estaba en el negocio de la construcción naval y era muy cíclico. Trabajarías un tiempo y te despedirían. Y no quería esto para mí. Había una consistencia que él no tenía y que yo quería, y luego, cuando combinas eso con la curiosidad y el deseo de trabajar duro, sucedieron cosas. Los ingredientes estaban ahí.

LB: ¿Se trataba también de no querer dejarse vulnerable?

TC: Sí, creo que eso es muy cierto. Y, ya sabes, también te ayuda a mantenerte humilde.

LB: ¿Estás contento de no haber crecido con dinero?

TC: Me alegro de haber crecido como lo hice. Mucha gente no tiene una familia amorosa, y yo tenía una, así que eso te hace rico por sí solo. No cambiaría mi infancia.

LB: Entraste por primera vez por las puertas de Apple en 1998. ¿Cuál era la marca de tiempo en ese entonces?

TC: Fue pre-iMac. Steve acababa de regresar a la empresa [de NeXT] en el '97. Entregó a todo el equipo ejecutivo y abrió una búsqueda de operaciones. Salí de esa búsqueda. Nunca hubiera pensado en unirme a Apple. Se consideraba que Apple iba a cerrar. [El director ejecutivo de Dell Technologies] Michael Dell dijo que si él fuera el director general, la cerraría y entregaría el dinero restante a los accionistas.

LB: ¿Sup, Michael?

TC: Honestamente, tuvo el coraje de decir lo que pensaban los demás. Y entonces la gente pensó que estaba loco. No tenía ninguna intención de asumir el papel. Pero salí volando. Pensé: "Tengo la oportunidad de conocer a Steve Jobs. ¡Esto es genial! ”A los pocos minutos de la discusión, pienso:“ Quiero hacer esto ”.

LB: ¿Cómo fue la conversación?

TC: Había una química obvia y me estaba reuniendo con alguien que veía el mundo de manera tan diferente a los directores ejecutivos que había conocido. No estaba impulsado por el dinero o el poder. Lo impulsaba hacer un gran trabajo que marcó la diferencia en la vida de las personas. Quería cambiar el mundo. Pensé: "Esto es increíble". Y de repente me di cuenta de que mientras amaba para trabajo durante mucho tiempo, nunca amé los trabaja.

LB: Derecha. Lo acababas de hacer.

TC: El día que entré en la oficina de Apple, hubo una línea de piquetes de clientes que protestaban porque Steve acababa de decidir matar el dispositivo Newton. Tenían carteles en el frente. Estaban gritando y gritando. Cuando crucé la línea de piquete para entrar al edificio, estaba pensando: "He estado involucrado en miles de anuncios y retiros de productos. Los poníamos en nuestros vestíbulos y decíamos: 'Vengan a ver el producto', y ni siquiera los empleados venían ". [Risas] ¡A nadie le importaba!

LB: En sus primeras conversaciones con Steve, cuando dijo: "Quiero cambiar el mundo", ¿alguna vez le pareció hiperbólico?

TC: Yo lo creí. Estaba claro que le apasionaba. Se estaba entregando por completo a hacer esto, y quería trabajar con gente así. Observé los problemas que tenía Apple en ese momento y pensé: "Puedo ayudar". Ser parte de la resurrección de una gran marca estadounidense fue algo increíble.

LB: Con tu propio iPhone, ¿piensas constantemente en todo lo que se necesitó para existir o simplemente dices, "Oh, recibí un mensaje de texto de Gary"?

TC: No, todavía estoy asombrado. Tome el teléfono de este año: modo cinematográfico. Estoy asombrado por eso. ¿Quién hubiera pensado que se puede disparar y luego cambiar el enfoque o la profundidad de campo?

LB: Me gusta hacerlo con mi gato. Toda esa tecnología se redujo a mi gato en una cama.

TC: [risas] Pero es bastante espectacular que puedas hacer eso, ¿no?

LB: ¿Cuáles son tus aplicaciones más utilizadas?

TC: Oh, uso una tonelada. Probablemente el que más utilizo es el correo electrónico: nuestra aplicación Mail. Estamos muy orientados al correo en Apple.

LB: Eso parece incongruente, en realidad. Pensé que enviarías láseres o algo así. ¿Es la formalidad del mismo o solo como un registro?

TC: No, no lo llamaría formal en absoluto. Así es como nos comunicamos entre nosotros, y los clientes también se comunican conmigo a través del correo electrónico.

LB: ¿Cuál ha sido la nota más gloriosa que ha recibido de un cliente?

TC: Recibir notas de personas que se enteraron de que tenían un problema cardíaco y que el cardiólogo le dijera que lo harían hubieran muerto si no fuera porque el Apple Watch les alertó de que tenían A-fib o cualesquiera que fueran las circunstancias ser. Los consigo a diario. Llena tu tanque. También recibo cosas al azar, como, "¿Qué par de zapatos usaste en la última conferencia magistral?" ¿Cuáles eran estos, en realidad [señala zapatillas Nike de gamuza negra].

LB: Tienes calcetines llamativos y coloridos. Eres más un caballero de tono neutro, pero ¿los calcetines te vuelven loco?

TC: Oh, tengo un cajón completo. Me encanta volverme loca con los calcetines.

LB: ¿Cuándo fue la última vez que usó traje?

TC: Somos realmente casuales. La última vez que usé un traje fue para una reunión del gobierno. En realidad, estaba en la Casa Blanca. Hablábamos de ciberseguridad. Es un tema realmente importante.

LB: ¿Qué tan fluido cree que será su trabajo con esta administración, y hay una diferencia, supongo que la hay, de la anterior?

TC: Con cada administración, encuentras cosas en las que se concentran y que se cruzan con la tuya. Luego intentan amplificarse mutuamente. Los mayores desafíos que todos enfrentamos son cosas que requieren que el sector público y el privado se unan. Cosas como el cambio climático, estamos muy en sintonía con la administración [Biden] en eso. Pero no va a ser resuelto solo por el gobierno. No va a ser resuelto solo por las empresas. La ciberseguridad es otro. Esto no es algo que vaya a resolver una sola empresa.

LB: ¿Qué tan diplomático eres si estás con alguien con quien realmente no estás de acuerdo?

TC: Nunca sentí que cuando te reúnes o hablas con alguien adoptas sus puntos de vista o sus valores al interactuar con ellos. Quiero decir, soy un hombre gay, y sabes el período en el que crecí, así que hubo muchas ocasiones en las que te encontrabas con personas que tenían puntos de vista muy diferentes sobre ti.

LB: En el sur, sí.

TC: Soy un gran creyente en una comunicación aún mayor cuando no estás de acuerdo. Generalmente, encuentra cosas en las que está de acuerdo si permanece en ello el tiempo suficiente. Pero a veces es difícil.

LB: Le dijiste a Kara Swisher en el New York Times pódcast Influencia que en 10 años probablemente no estarás en Apple. ¿Puedes entender eso todavía?

TC: Es difícil para mí porque me he dedicado a esto durante 23 años. Para ser honesto, no creo que pueda entenderlo hasta después de hacerlo. Porque estás corriendo y corriendo. Es como, y lo digo en un sentido positivo, estar en una caminadora inclinada. Tienes que seguir adelante o te caerás por el otro lado. [risas] Pero creo que siempre estaré haciendo algo. No soy de los que se recuestan en el sofá y miran telenovelas durante el día.

LB: Tim Cook se convierte en Dias de nuestras vidas adicto. ¿Existe un día típico para ti? Escuché que te levantas terriblemente temprano.

TC: Es tremendamente temprano. ¿Pero tengo días típicos? La verdad es que no. El hilo común es que me levanto temprano; Trato de hacer ejercicio; Paso una hora más o menos en el correo electrónico, generalmente el correo electrónico de los clientes.

LB: ¿Cómo son tus tardes? Si sales a cenar, ¿qué es lo tuyo?

TC: Oh, me encanta el sashimi. Podría comerlo todas las noches.

LB: ¿Arroz?

TC: Sin arroz. Solo sashimi.

LB: ¿Te quedas ahí sentado con pescado crudo?

TC: Ni siquiera lo sumerjo en nada. Me gusta todo el sabor del pescado.

LB: ¿Entonces sigues, como, dobladores de sashimi? ¿Te gusta eso?

TC: [risas] No, normalmente vino. Me gusta el chardonnay.

LB: Bueno, es California. De lo contrario, sería desalojado. ¿Cuál es tu noche perfecta?

TC: Una velada perfecta sería discreta. Quizás viendo Apple TV +.

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LB: Eso tiene una gran pizarra. Uno de tus Programa matutino estrellas, Reese Witherspoon, está en la portada de este número.

TC: Reese y Jen [Aniston] y todo el elenco han hecho un trabajo increíble. Los amamos a muerte. Y El Show de la Mañana tiene una razón de ser. Se trata de temas delicados de una manera realmente atractiva. Estoy viendo la temporada 2 ahora mismo, y Ted Lasso también se está acabando.

LB: Eso es básicamente Ted LassoEl éxito: "Hagamos que la gente se sienta bien, porque se siente como una mierda".

TC: Es asombroso, ¿no? La gente se cansa de la negatividad después de un tiempo. Quieres ver algo positivo. Quieres creer en algo. Ese programa llegó justo cuando debería. Fue como una receta.

LB: Directo a las venas. ¿Cuánta aportación creativa tienes en estos programas?

TC: A veces me relaciono por adelantado, donde estamos comprando algo, pero no soy director o productor, por lo que la gente que hace eso para ganarse la vida lo está haciendo.

LB: Cuando Oprah llega aquí, ¿sientes que también trabajas para ella?

TC: ¡Por supuesto! Todos trabajan para Oprah. [risas] Pero he estado en el set de El Show de la Mañana y el conjunto de Ver. Fui a la Ted Lasso estreno de la temporada 2, así que estoy activo.

LB: ¿Todos te apestan?

TC: [risas] Son las celebridades. Soy solo yo.

LB: Dicen: "Hola, Tim, ¿quieres mi Emmy?" ¡Lo tengo para ti! "

TC: Estamos muy orgullosos de los Emmy. Creo que tuvimos 35 nominaciones.

LB: En casa, ¿alguna vez estás desordenado? ¿O solo hay sashimi sin arroz y calcetines bellamente doblados?

TC: No, no estoy totalmente organizado. Tengo un poco de caos y desorden aquí y allá. No lo suficiente como para que se interponga en mi camino, pero sí un poco.

LB: Esa es una destilación encantadora. ¿Qué valor te inculcaron cuando eras niño que más te ha pegado?

TC: Creo en tratar a todos con dignidad y respeto, así que ese es el núcleo de mi fundación. Ese es mi fundamento. Y mis valores son la decencia, la justicia y la bondad. Por eso me gustaría ser conocido: escuchar a la gente, creer en una intención positiva y no volverme cínico.

LB: A todos los niños que se pierden en sus teléfonos, ¿qué les dirías?

TC: Bueno, tienes que entender que la tecnología no quiere ser buena. Tampoco quiere ser malo. No quiere ser nada. Está en el ojo del usuario y del inventor, y la tecnología necesita equilibrio, como cualquier otra cosa. Podrías comer la comida más saludable, pero comer demasiado y tiene un mal resultado.

LB: Como peces.

TC: Como mi sashimi. [risas] Pero la tecnología también es así. Y, por supuesto, no desea desplazarse sin pensar, por lo que le advierto a la gente que sea el maestro de su tecnología. La tecnología debe servir a la humanidad, no al revés. Y usaría nuestras herramientas; hemos pensado profundamente en esto, por lo que tenemos cosas como Screen Time y Focus.

LB: El tiempo de pantalla me aterroriza.

TC: Todos tenemos la costumbre de subestimar cuánto usamos la tecnología. Sé que lo hice.

LB: ¿Qué te dice tu tiempo de pantalla en un día normal?

TC: Demasiado. [risas] Pero he tomado medidas en mi teléfono. He eliminado una gran cantidad de notificaciones, por lo que puede cambiar la cantidad de veces que se distrae.

LB: Digo esto con toda sinceridad, y tengo curiosidad si estás de acuerdo: me alegro mucho de haber crecido sin Internet. ¿Qué piensas?

TC: Bueno, crecí en una zona rural y creo que me hubiera encantado tener Internet y haberlo utilizado para expandir mi visión del mundo aún más rápido. Me hubiera encantado encontrar niños como yo. Sé que hay muchas cosas que se deben hacer de manera diferente. Hay muchos cambios que deben hacerse, así que también entiendo su punto de vista. Pero no, me hubiera gustado y espero haber tenido los medios para equilibrar su uso.

LB: Corporativamente, no hay muchos "niños como usted" que sean conocidos como líderes profundamente humanos. ¿Por qué, lamentablemente, se destaca eso?

TC: Bueno, me quedo con los pies en la tierra. Trabajo con personas que son mucho más inteligentes que yo, y debatimos cosas para que esa atmósfera te mantenga aún más conectado a la tierra. Y luego, cuando encuentras un trabajo que es idéntico a tus valores, es como una epifanía. No tienes que transformarte para ser algo diferente. Solo estás enfocado en convertirte en la mejor versión de ti mismo.

LB: ¿Cuándo no eres la mejor versión de ti mismo? Porque todos tenemos esos días en los que no queremos levantarnos de la cama, o estamos de mal humor, o el ciclo de las noticias está girando.

TC: Afortunadamente, no tengo tantos.

LB: ¡Maldito seas!

TC: Probablemente sucedan cuando estoy un paso más allá del agotamiento. Un recordatorio de que es hora de hacer una de esas caminatas.

Fotografías de Ryan Pfluger.

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