Cómo la realidad aumentada está dando forma al futuro de las compras de productos de belleza

Érase una vez, la idea de la realidad aumentada estaba reservada para los videojuegos, los deportes y el espacio. Hoy en día, está estrechamente relacionado con la esfera de la belleza.

Y debido en gran parte a la pandemia de COVID-19, la realidad aumentada ingresó al mundo del cuidado de la piel, el maquillaje y el cuidado del cabello en un intento por hacer que las compras en medio de un brote global sean más seguras.

Por supuesto, la inclusión de pruebas virtuales resultó ser beneficiosa mucho más allá de su capacidad para ayudar a los compradores a mantener la distancia social: hacen las compras en línea más fácil que nunca, en general. Como tal, lo que comenzó como una solución temporal para un evento mundial sin precedentes, ahora se ha establecido como un pilar de compras de belleza.

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cuerpo perfecto

Más notablemente, la empresa de tecnología de la belleza desarrolló el Aplicación de maquillaje YouCam, que se ha descargado más de mil millones de veces hasta la fecha. Si no está familiarizado con la aplicación, es una interfaz fácil de usar que permite a los propietarios de teléfonos inteligentes acceder a pruebas virtuales de maquillaje y color de cabello desde cientos de marcas en todo el mundo, incluidos Smashbox, Charlotte Tilbury, MAC, Maybelline y más. Además, proporciona a los usuarios un análisis de la piel para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos de maquillaje y cuidado de la piel. No hace falta decir que la aplicación, y la marca detrás de ella, ha cambiado por completo la forma en que la gente compra.

Si bien la aplicación YouCam Makeup salió en 2014, no fue hasta 2020 que muchos, muchos las marcas comenzaron a sumarse a la tendencia de las compras digitales y a ir más allá de la propia aplicación. Tome Snapchat, por ejemplo. La popular plataforma de redes sociales aprovechó el poder de AR para permitir a los usuarios probar virtualmente tonos de productos desde MAC y Essie, así como una variedad de marcas aún mayor de Ulta.

Si bien poder probar productos sin salir de casa puede no parecer el mayor problema, teniendo en cuenta la intereses de los compradores de la Generación Z, Snapchat descubrió que incorporar tecnología en la experiencia de compra de productos de belleza es cambio de juego ¿La prueba? Informe de generación 2022 de Snapchat analizó los valores fundamentales, los hábitos de compra y la perspectiva de la generación Z sobre la conexión con la comunidad después de la pandemia, todo ello manteniendo las prácticas ecológicas como una prioridad.

"El 92% de los miembros de la Generación Z están interesados ​​en usar AR para comprar", revela el informe. Más específicamente, los resultados muestran que el 88 % de los compradores de la Generación Z están interesados ​​en usar AR para probarse maquillaje o ropa. Además, el 55 % de los compradores de la Generación Z cree que la realidad aumentada les hará la vida más fácil a la hora de comprar, y el 43 % de los compradores de la Generación Z es probable que experimenten con nuevos looks, lo que es dos veces más probable que hagan con productos de belleza que se han probado virtualmente.

Por supuesto, Snapchat no es la única empresa que aprovecha la belleza AR. Plataformas de redes sociales como Pinterest y marcas como Vanity Planet, CHI, tarta, YSL, y aveda, también se están perfeccionando en experiencias de compra tecnológicamente avanzadas.

Donde Vanity Planet lanzó su Skin Reporter AI Analizador de piel en 2021 para ayudar a los usuarios a comprar dispositivos adaptados a sus inquietudes y necesidades de complexión, CHI lanzó el Fábrica LG CHI Color Master, una máquina que analiza la foto de un cliente y crea mezclas de colores personalizadas, para que la combinación de colores de los clientes sea una obviedad. Mientras tanto, Tarte hace que probar diferentes estilos de maquillaje y determinar el tono de base perfecto sea muy fácil, mientras que YSL brinda a los amantes de los lápices labiales la capacidad de mezclar su propio labio determinando el color perfecto dentro de su aplicación y crearlo IRL con una costosa impresora de lápiz labial, y Aveda brinda a los clientes las herramientas virtuales para probar nuevos colores de cabello antes de reservar un cita. Pero tenga en cuenta que esto es solo un puñado de las muchas marcas que utilizan la tecnología AR bajo sus alas.

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Si bien casi todas las marcas, ya sea de belleza o no, dirán que su principal prioridad es satisfacer las cliente, son las marcas que implementan prácticas impulsadas por AR las que realmente ponen su dinero donde su boca es.

"Los clientes están en el centro de todo lo que hacemos", dijo Alex Dastmalchi, fundador y director ejecutivo de Vanity Planet, en el comunicado de prensa del lanzamiento de Skin Reporter. "Como un esfuerzo continuo para ayudar a nuestros clientes a comprender sus preocupaciones sobre la piel, nos desafiamos a nosotros mismos a implementar tecnologías que sirvan mejor a nuestros valiosos clientes. Con eso en mente, invertimos en un analizador de piel de última generación impulsado por IA 'Skin Reporter' para ofrecer resultados de última generación que identifiquen áreas clave de problemas de la piel".

"La naturaleza clínica del cuidado de la piel requiere un enfoque de diagnóstico personalizado para cada rostro", Alice Chang, Perfect Corp. Fundador y CEO, agregado en el comunicado. "Skin Reporter de Vanity Planet proporciona dispositivos de belleza individualizados y basados ​​en el conocimiento que se adaptan a las necesidades específicas y únicas de los consumidores. Al ofrecer una evaluación preliminar de la salud de la piel a través de un teléfono inteligente, los compradores de productos de belleza pueden ser más conscientes y confiados en sus elecciones de cuidado de la piel, encontrando los productos que funcionan mejor para ellos, ahorrando tiempo y dinero."

Si bien esas ideas se refieren específicamente al lanzamiento de Vanity Planet AR, el concepto realmente se puede aplicar en todos los ámbitos, en el sentido de que la belleza es personal y, como tal, debe ir acompañada de una compra personalizada experiencia.

"La realidad aumentada enriquece la experiencia del cliente con personalización y consejos profesionales de belleza", dice la presidenta de innovación de CHI, Lisa Marie Garcia. "AR está aumentando el compromiso con la marca y manteniendo a los consumidores comprometidos por más tiempo con las marcas. Se trata de la experiencia, y si el cliente disfruta de la experiencia, permanece comprometido por más tiempo y compra más".

Lo que es todo para decir, el futuro de las compras en belleza se trata menos de ir a un minorista y más de obtener una experiencia de calidad en persona desde la comodidad de su hogar.