Bienvenido a jefe de belleza, una serie recurrente en la que destacamos a los jugadores poderosos que impulsan el mundo de la belleza. Considere esta su oportunidad de robar sus secretos para salir adelante y crecer a partir de las lecciones de la vida real que han aprendido en el trabajo.
La próxima vez que vaya a reabastecer su rímel, también estará ayudando a una mujer necesitada. Es decir, si la máscara de pestañas es por Prosperar Causametics. La marca de belleza vegana y sin crueldad fundada por Karissa Bodnar dona un producto o una donación monetaria a una organización sin fines de lucro que apoya a las mujeres por cada compra realizada. Thrive da a cinco pilares diferentes: abuso doméstico, cáncer, falta de vivienda, reingreso a la fuerza laboral y veteranos.
En solo cinco años, Bodnar ha convertido la empresa que fundó en su apartamento de una habitación en un negocio multimillonario que ha donado más de $100 millones en productos de belleza y efectivo a organizaciones sin fines de lucro organizaciones Todo para cuando ella cumplió 30 años.
Pero retribuir no es lo único que distingue a Thrive en la industria de la belleza. Los clientes leales de Thrive, llamados Thrive Tribe, están completamente involucrados en todos los aspectos de la marca. "Ya sea el producto, el diseño del sitio web, la resolución de problemas en el sitio web, el diseño de las bolsas de maquillaje que vienen con cada pedido y la sugerencia de organizaciones benéficas para donaciones", dice el fundador.
Aquí, lo atrapamos con Bodnar para descubrir cómo Thrive Causemetics elige las organizaciones benéficas que apoya, cómo involucrar a los clientes al hacer productos, por qué las marcas de belleza caritativas y accesibles se están volviendo populares, y más.
¿Qué te inspiró a comenzar Thrive Causemetics?
Empecé en la industria como maquillador y terminé en desarrollo de productos en L'Oréal en la división de lujo de la compañía. La idea de Thrive se me ocurrió por primera vez en 2014, pero no lancé la marca hasta mucho después. Quería crear una marca que realmente retribuyera y empoderara a las mujeres a través de la belleza. La forma en que quería hacerlo al principio era a través de donaciones de productos. Ahora también donamos fondos, pero cuando comencé la marca, en realidad se trataba de donar productos a mujeres que estaban pasando por un momento difícil en la vida. Damos a organizaciones que apoyan a mujeres afectadas por abuso doméstico, cáncer, personas sin hogar y reingreso a la fuerza laboral, y veteranos. Desde nuestro lanzamiento en 2015, hemos donado más de $100 millones en productos y efectivo a las organizaciones con las que trabajamos.
¿Cómo decide a dónde van las donaciones y qué organizaciones obtienen productos o dinero en efectivo?
Practicamos lo que llamamos dar sensible. Esto significa que estamos donando donde más se necesita, así como lo que se necesita. Vendemos una máscara cada cinco segundos y hemos donado millones de máscaras hasta este punto, pero si una organización benéfica con la que nos asociamos está buscando pestañas postizas, nos aseguraremos de donar ese específico producto. Si es necesario, haremos una producción separada de un producto para garantizar que la organización benéfica obtenga exactamente lo que necesita para las mujeres a las que apoya. Mi objetivo desde el principio era poder donar un baño completo de productos para mujeres. Un ejemplo de cómo donamos efectivo es cuando los incendios forestales azotaron el norte y el sur de California en 2018. Donamos el 100% de las ganancias de nuestro sitio web a cinco organizaciones benéficas diferentes con las que nuestra comunidad nos conectó. Eso terminó siendo más de un cuarto de millón de dólares.
Nuestra Thrive Tribe también recomienda organizaciones benéficas específicas y nuestro equipo interno de donaciones que administra el flujo de donaciones se comunicará con ellas. Ahora trabajamos con cientos de organizaciones benéficas en todo el mundo.
Thrive hace todo internamente, desde el desarrollo de productos hasta el comercio electrónico. ¿Cuáles fueron los desafíos de construir la marca sin ayuda externa o respaldo de celebridades o personas influyentes?
No soy un influencer ni una celebridad, así que no empecé con ningún tipo de plataforma. En general, el desafío es que tienes que ser increíblemente creativo. Tienes que tirar el libro de reglas por la ventana y cómo piensas sobre el desarrollo de productos. Por ejemplo, tengo ojos muy sensibles y no pude encontrar un delineador que se mantuviera sin quemarlos. Entonces, mi objetivo era crear un delineador de ojos a prueba de agua que permanecería durante 24 horas pero que tampoco enrojecería mis ojos. De hecho, hice la fórmula en mi cocina, pero colaboré con optometristas para las pruebas. Debido a que pudimos hacerlo con éxito, vendemos millones de delineadores de ojos cada año, y ese es el producto que nos puso en el mapa. Siempre fueron nuestros clientes los que corrieron la voz; la mujer común que quería un producto mejor para usted que hiciera más.
El Thrive Lab es la forma de colaboración colectiva de la marca durante el desarrollo del producto. ¿Cómo influye la opinión del cliente en cómo se fabrican los productos?
Lo que me encanta de trabajar con Thrive Tribe es que nos permite comprender exactamente lo que busca nuestro consumidor. Básicamente, tenemos un gran grupo de enfoque y enviamos muestras de laboratorio a nuestros clientes, por lo que el desarrollo de nuestro producto lleva más tiempo de lo normal.
Por ejemplo, cuando estábamos desarrollando nuestro Crema CC para desenfoque construible, hicimos pruebas clínicas y trabajamos con miles de mujeres, incluidas celebridades, maquilladoras de celebridades, nuestros empleados y nuestra Thrive Tribe. Son la razón por la que creamos una gama de tonos inclusiva para nuestra crema CC. Si miras en el mercado, la mayoría de las cremas CC solo tienen alrededor de cinco tonos. Terminamos saliendo de la puerta con 18 tonos porque pudimos probarlo en la vida real con nuestros clientes y beneficiarios. Cuando vende con un tercero, no siempre es posible tener una conexión personal como esta con sus clientes.
La máscara de pestañas Liquid Lash Extensions se hizo viral cuando la lanzaste. ¿Te sorprendió esto? ¿Hay otros productos de los que estés realmente orgulloso?
los máscara fue una sorpresa porque el delineador de ojos había tenido tanto éxito para nosotros y eso es realmente lo que nos convirtió en una marca multimillonaria. Siempre soy cautelosamente optimista cuando lanzamos cosas, pero para que un producto se venda inmediatamente y luego continuamente vender y ahora tener un alto volumen de ventas es un testimonio de crear un producto con su consumidor y eliminar el ego alrededor. Creo que muchas marcas de lujo quieren decirle al consumidor lo que quiere y nosotros adoptamos exactamente el enfoque opuesto. Quiero que Thrive Causemetics sea conocida como la chica amable en belleza.
Otro producto que realmente me sorprendió fue el Mascarilla iluminadora para dormir Overnight Sensation lanzamos en 2018. Nunca antes lanzamos un producto para el cuidado de la piel, pero un fin de semana en el laboratorio y jugamos a hacer una máscara para dormir. Di muestras a alrededor de 100 consumidores y a todos les encantó. Cuando finalmente salió ese producto, fue como una especie de sensación de la noche a la mañana para nosotros. Estamos tan arraigados en el color, pero estoy orgulloso del éxito que hemos tenido en el cuidado de la piel y desde entonces hemos lanzado más productos en asociación con Thrive Tribe.
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Las marcas de belleza tradicionalmente tienen un nivel de aspiración asociado a ellas. Hoy en día, más personas parecen atraídas por marcas accesibles como Thrive que también retribuyen. ¿Por qué crees que hay un cambio?
Personalmente, como consumidor milenario, definitivamente compraré el producto que está retribuyendo o marcando una diferencia en el mundo si es igual o mejor. Creo que Thrive Causemetics es este movimiento y misión donde la única barrera para unirse es, literalmente, seguirnos en las redes sociales para ver el impacto que puede tener en el mundo. Compre una máscara de pestañas o un limpiador y sabrá que algo bueno está sucediendo.
Es emocionante y me alegra que otras marcas de productos de belleza estén haciendo lo mismo. Ahora somos una gran marca, pero comencé este negocio en mi apartamento de una habitación hace menos de cinco años y lo financié yo mismo. No soy una celebridad ni una persona influyente, pero si puedo crear una empresa como esta que ahora ha donado más de $ 100 millones en productos y efectivo, eso es extraordinario. Piensa en el impacto que tendríamos en el mundo si todos hicieran eso.
