Internetis ostlemise pluss on see, et te ei pea üldse tegelema inimestevahelise suhtlusega, vaid selle negatiivne külg mõnikord on meil küsimusi või vajadusi, eriti kui tegemist on eriti isiklike toodetega, nagu kosmeetika nõuanne. Õnneks muudab Sephora oma veebipõhise ostuprotsessi täielikult, lisades uue digitaalse kogukonna platvormi Ilu Insaiderid, ettevõtte preemiaprogrammi liikmed.
Funktsioon, mida nimetatakse kogukonna leht, on praegu Sephora saidil aktiivne ja sellel on palju hämmastavaid eeliseid. Saate liituda gruppidega inimestega, kes jagavad teie iluhuvi, küsida toodete kohta küsimusi, postitada küsimustele vastuseid teistelt, laadige üles ja sirvige fotosid inspiratsiooni saamiseks ning hankige eksklusiivset lugemist teistelt iluarmastajatelt nõu arvustused. Virtuaalse jututoa abil saavad ostjad ilugurude kogukonnaga nõu pidada, ilma et nad peaksid kodust lahkuma.
Selle uue arengu ajendiks oli visioon luua Sephora klientidele sügavamad isiklikud sidemed, ütles Sephora digitaalvaldkonna vanem asepresident Mary Beth Laughton.
WWD. „[Meie kliendid] tahavad olla inimeste kõrval, keda nad tunnevad enda moodi olevat, ja jagada oma kirge ilu vastu. Teame, et nad vaatavad üha enam oma eakaaslaste ja neile meeldivate inimeste poole ning see lihtsalt mängib seda rolli.Justkui see uudis poleks piisavalt põnev, lisab pood sellele lehele augustis veelgi rohkem funktsioone. 22, vastavalt WWD. Muidugi, et olla osa sellest veebikogukonnast, peate olema Sephora Beauty Insider (millega liitumine on tasuta). Arvestades aga seda, kui palju see uus funktsioon teie veebiostlemise kogemust parandab, võib registreerumisele kulutatud aeg olla seda väärt.