Juuksurikohtumisi tasub alati oodata, kuid sageli juhtub elu, liiklus segab teid, jätsite kiirteelt mahasõidust maha ja jääte hiljaks. Rääkisime kolorist Kari Hilliga, kes jagas meile salongis täpsust, mida tohib ja mida mitte. Üldiselt on ajapikendus umbes 15 minutit, kuid peaksite alati helistama salongi ja andma neile teada, et jääte hiljaks. "Ma broneerin endale piisavalt aega, et klient saaks uksest sisse astuda, sisse logida ja maha istuda, nii et kui me jätame selle 15-minutilise akna vahele, hakkate värvi lõikama," räägib ta meile. "Ma arvan, et enne kokkulepitud aega helistamine on võtmetähtsusega ja ma pakuks välja hea pool tundi. Nii et kui teie stilist teab, mida te vajate, saab ta selle ette valmistada." Muidugi, kui te palute end viimasel minutil sisse pressida, saate peaks olema õigel ajal, aga kui teie stilist jääb kliendi hilinemise tõttu maha, istuge maha, lõõgastuge ja lugege ajakirja, kuni nad on jõudnud valmis. "Mõnikord helistan oma järgmisele kliendile, et neile teada anda, või kui ta on juba kohal, lähen tema juurde ja vaatan, kas tal on midagi vaja," räägib Hill.
Igal salongil kehtivad tühistamise osas erinevad eeskirjad, seega tutvuge kindlasti konkreetsete omadega. "Ma olen tühistamiste suhtes üsna andestav, välja arvatud juhul, kui tegemist on korduva rikkujaga. Mõnel salongil on eeskirjad, mille kohaselt nad panevad krediitkaardi maha, kuid ma pole seda kunagi kliendi puhul kasutanud sest üldiselt, olenemata sellest, kas nad räägivad tõtt või mitte, on see midagi, mida nad ei saa kontrollida, " ütleb Hill. "Kui see on viimase hetke asi, oli see tõenäoliselt hädaolukord ja juuksurina peate hoopidega rullima." Reeglina pöial, kui teate, et peate päev varem tühistama, helistage niipea, kui teate, täpselt samamoodi, kui teate, et jääte hiljaks. Ülim salongi faux pas? Olles tüdruk teie ülikooliklassist, kes hilineb 30 minutit, venti sojalatte käes. Hill ütleb naerdes: "Ma ütlen alati: olge armuline, kui ilmute hiljaks, kuid ärge ilmuge Starbucksi või salatiga, sest seepärast jäite hiljaks."