See juhtub meie parimatega: astute salongi, mille ambitsioonid on Gisele-sarnased kihid, ainult selleks värv tuhmub pärast ühte šampooni või veel hullem, lahkute lõpuks hoopis teistsuguse lõikega kui teie oodatud.
Niisiis, millist protokolli järgida, kui te pole oma lõpptulemusega rahul? Rääkisime Matrixi kuulsuste stilistiga George Papnikolas, koos kaasjuuksuriga tähtedeni Monae Everett, et täpselt kirjeldada, mida teha. Ja nagu selgub, pole fraas „Räägi nüüd või jää igavesti rahule” ainult pulmakabeli jaoks.
SEOTUD: Milline on soengu saamine nagu karantiinijärgne
Kuidas ma saan oma stilistile öelda, et minu värv näeb välja?
Kui teie värv muutub rumalamaks, kui soovisite, tooge see oma stiilist välja, kui olete veel nende toolil.
"Ideaalis pöörduksite selle poole salongis ja teie stilist ütleb teile, kas nad on liiga hõivatud ja peate tagasi tulema, kuid tavaliselt saame selle kohe parandada," ütleb Papnikolas. "Enamik asju on kiire ja lihtne lahendada, ja ma soovin, et ütleksite mulle selle asemel, et õnnetult lahkuda."
Everett juhib tähelepanu sellele, et sama oluline on kuulata ka oma stiili. "Olge võimalikult sirgjooneline ja selgitage, mis teile ei meeldi," jagab ta. „Tõmmake üles fotod ja näidake meile, mida soovite, et teistmoodi tehtaks. Kuid olge avatud kuulama, kuidas stilist annab professionaalse selgituse, miks nad tunnevad, et teie juuksed sel viisil läksid ja mida nad soovitavad olukorra parandamiseks. "
Mida ma peaksin oma stilistile ütlema, kui mulle ei meeldi minu lõige?
Juukselõikude jaoks määrake, kui palju pikkust teil on mugav maha lõigata, ja täpselt, kuidas ühe tolli lõikamine välja näeb enne teie stilist võtab käärid kätte. "Soovite kohtumistel edu saavutada, tuues kaasa palju pilte, ja võtke kaks minutit, et saada tõeline konsultatsioon," soovitab Papnikolas.
Siiski, kui isegi pärast kui te oma teenust ei tunne, peaksite siiski midagi ütlema. "Rääkige teiega stilistiga, kellel on sama professionaalne lugupidamine, nagu te ootaksite tööl konstruktiivse kriitika saamisel," selgitab Everett. "Olen avastanud, et klientidega seotud probleemide lahendamine muudab suhted tavaliselt tugevamaks. See võimaldab juuksuril teie kui kliendi ja teie meeldimistega päriselt tutvuda. See aitab teil tulevikus probleeme vältida. "
VIDEO: 10 kuumakaitset, mis hoiavad soengutööriistu juukseid praadimast
Keerasin kodus kogemata oma värvi kokku, kas peaksin seda oma stilistile ütlema?
Muidugi on olukordi, eriti juuksevärvi puhul, kus üks šampoon muudab tooni selliseks, mis erineb salongist välja minnes. See pole just lihtne vestlus, kuid peaksite oma juuksuriga aus olema, et nad saaksid teid aidata.
"Meie salongi reegel on see, et kui annate meile nädala jooksul teada, saame värvi tasuta parandada," ütleb Papanikolas. "Värvi suurepärane asi on see, et kui teie juukseid pole ära põletatud, saab neid tavaliselt parandada, kui neid on vaja reguleerida või muuta."
Pidage siiski meeles, et pastelltoonid pesevad palju kiiremini kui enamik teisi värve, kuigi teie punane, brünett või blond on pärast salongijärgset šampooni esmakordset pesemist täielikult tuhmunud, teavitage sellest stilist. "Sellises olukorras on vastuvõetav salongi tagasi tulla, kuid üldiselt pesevad toonerid mõne nädala pärast ära," lisab ta.
Ja ükskõik mida, mitte kunagi kunagi proovige oma värvi kodus parandada. "Me kõik tahame olla" isetegijad ", kuid enamasti ei lähe see kemikaalidega nii hästi kui soovitud," ütleb Everett. "Kui proovite mõnda kemikaali, näiteks juuksevärvi, lõdvestajat või tiiki, ja see ei lähe nii, nagu kavatsesite, on vigade parandamine tavaliselt kallim."
Tegin hetkepõhise otsuse ja nüüd vihkan seda. Aidake!
Üks levinumaid olukordi, kus klient jääb lõpptulemusega rahulolematuks, on see, kui juuste vahetus sai alguse emotsionaalsest otsusest, olgu see siis lahkuminek või edutamine.
Me ei saa piisavalt kõvasti koju sõita: tehke mitte tee seda.
"Need on karmid, sest te pole tõenäoliselt õnnelikud," ütleb Papanikolas meile. "Teile helistatakse nendes olukordades, kus on nagu" ma tahan oma juuksed tumedaks värvida ", siis nad vihkavad neid ja tahavad tagasi minna. Sellistel juhtudel võtame tasu. Ole oma stilistiga kannatlik ja ära tee neid emotsionaalseid juuste muutusi! "
Teine kardinaalne reegel? Kui te tõesti ei soovi, et teie stilist saaks oma loomingulise seeriaga hakkama, ärge öelge neile, et neil on lubatud teha kõike, mida nad tahavad. "Ära kunagi ütle seda stilistile!" ütleb ta naerdes. "Oleme tõesti loomingulised, nii et saame hulluks."