Se tapahtuu parhaimmillemme: Kävelet salonkiin, jossa on kunnianhimoisia Gisele-kaltaisia kerroksia, vain väri haalistuu yhden shampoon jälkeen, tai pahempaa, päädyt lähtemään paljon eri leikkauksella kuin sinä odotettu.
Mitä protokollaa on noudatettava, jos et ole tyytyväinen lopputulokseen? Puhuimme Matrix -julkkistyylin kanssa George Papnikolas, yhdessä kampaajan kanssa tähtien kanssa Monae Everett, hahmotella tarkalleen mitä tehdä. Ja kuten käy ilmi, lause "Puhu nyt tai pysy rauhassa" ei ole varattu yksinomaan hääkappelille.
LIITTYVÄT: Millaista hiusten leikkaaminen on kuin karanteenin jälkeen
Kuinka voin kertoa stylistilleni, että värini näyttää epämukavalta?
Jos värisi päätyy rintamattomammaksi kuin halusit, tuo se esiin stylistisi kanssa, kun olet vielä heidän tuolissaan.
"Ihannetapauksessa voit käsitellä sitä salongissa, ja stylistisi kertoo sinulle, jos he ovat liian kiireisiä ja sinun on palattava, mutta voimme yleensä korjata sen siellä", Papnikolas sanoo. "Suurin osa asioista on nopeita ja helppoja korjata, ja mieluummin kerrot sen minulle sen sijaan, että jätät kurjan."
Everett huomauttaa, että on myös yhtä tärkeää kuunnella stylistiasi. "Ole mahdollisimman suoraviivainen ja selitä, mistä et pidä", hän jakaa. "Ota valokuvia ylös ja näytä meille, mitä haluaisit tehdä toisin. Mutta ole valmis kuulemaan, että stylisti antaa ammattimaisen selityksen siitä, miksi he tuntevat hiuksesi kääntyneen tällä tavalla ja mitä he suosittelevat tilanteen korjaamiseksi. "
Mitä minun pitäisi sanoa stylistilleni, jos en pidä leikkauksestani?
Määritä hiustenleikkuun suhteen, kuinka pitkä pituus on mukava leikata, ja tarkalleen miltä yhden tuuman leikkaaminen näyttää ennen stylistisi nostaa sakset. "Haluat valmistautua menestykseen tapaamisissa tuomalla paljon kuvia ja vie kaksi minuuttia todelliseen kuulemiseen", Papnikolas neuvoo.
Kuitenkin, jos edes jälkeen palvelusi et tunne ulkonäköäsi, sinun pitäisi silti sanoa jotain. "Puhu kanssasi stylistin kanssa samalla ammatillisella kunnioituksella, jota odotat, kun saat rakentavaa kritiikkiä työssäsi", Everett selittää. "Olen huomannut, että ongelmien ratkaiseminen asiakkaiden kanssa yleensä vahvistaa suhdetta. Näin kampaaja voi todella tuntea sinut asiakkaana ja mieltymyksinäsi. Tämä voi auttaa sinua välttämään ongelmia tulevaisuudessa. "
VIDEO: 10 lämpösuojaa, jotka estävät muotoilutyökaluja paahtamasta hiuksiasi
Rikoin vahingossa värini kotona, pitäisikö minun kertoa stylistilleni?
Tietenkin on tilanteita, etenkin hiusvärin kanssa, jossa yksi shampoo muuttaa sävyn sellaiseksi, joka on erilainen kuin sinulla oli, kun kävelit ulos salongista. Se ei ole aivan helppo keskustelu, mutta sinun pitäisi olla rehellinen kampaajallesi, jotta he voivat auttaa.
"Salon sääntömme on, että jos ilmoitat meille viikon sisällä, voimme korjata värin maksutta", Papanikolas sanoo. "Värissä on hienoa, että ellei hiuksiasi ole poltettu pois, ne voidaan yleensä korjata, jos niitä on säädettävä tai säädettävä."
Muista kuitenkin, että pastellisävyt peseytyvät paljon nopeammin kuin useimmat muut värit, vaikka sinun punainen, ruskeaverikkö tai vaalea on täysin haalistunut, kun peset shampoota ensimmäisen kerran salongin jälkeen stylisti. "Tässä tilanteessa on hyväksyttävää palata salonkiin, mutta yleensä väriaineet peseytyvät pois muutaman viikon kuluttua", hän lisää.
Ja ei väliä mitä, ei koskaan koskaan yritä korjata väri kotona. "Me kaikki haluamme olla" tee-se-itse ", mutta useimmiten kemikaalien kanssa se ei mene niin hyvin kuin toivot", Everett sanoo. "Jos yrität kemikaalia, kuten hiusväriä, rentouttajaa tai lampia, mutta se ei tapahdu haluamallasi tavalla, virheiden korjaaminen on yleensä kalliimpaa."
Tein äkillisen päätöksen, ja nyt vihaan sitä. Auta!
Yksi yleisimmistä tilanteista, joissa asiakas päätyy tyytymättömäksi lopputulokseen, on se, että hiusten muutos sai alkunsa emotionaalisesta päätöksestä, olipa kyseessä hajoaminen tai ylennys.
Emme voi ajaa pistettä kotiin tarpeeksi lujaa: tee ei toimi näin.
"Ne ovat vaikeita, koska et todennäköisesti ole onnellinen", Papanikolas kertoo. "Sinulle soitetaan tilanteissa, joissa on kysymys" haluan värjätä hiukseni tummaksi ", sitten he vihaavat niitä ja haluavat palata takaisin. Näissä tapauksissa veloitamme. Ole kärsivällinen stylistisi kanssa äläkä tee niitä emotionaalisia hiusten muutoksia! "
Toinen kardinaali sääntö? Ellet todella halua, että stylistisi tekee kaiken luovalla tavalla, älä kerro heille, että he saavat tehdä mitä haluavat. "Älä koskaan sano sitä stylistille!" hän sanoo nauraen. "Olemme todella luovia, joten tulemme hulluksi."