LOFT leikkaa tarjouksensa

Se oli Instagram-kommentti, joka kuultiin koko plus-koko yhteisössä: Viisaassa ja tutkan alla, LOFT ilmoitti sosiaalisen median kautta, että he lopettavat 18: n koot tänä syksynä. Laajennettujen kokojensa julkaisemisen jälkeen verkossa ja tietyissä myymälöissä vasta vuonna 2018 - kutsumalla alan huippunimiä, kuten CeCe Olisa, mainostamaan sitä - vähittäiskauppias syytti taloudellisia vaikeuksia päätöksestään pienentää.

"Valitettavasti liiketoiminnan jatkuvien haasteiden vuoksi meidän on täytynyt tehdä vaikeita päätöksiä, mikä vaikuttaa plus -kokoelmaan", LOFT kirjoitti Twitterissä. "Tule syksyllä, kokotarjouksemme on 00-18/XXS - XXL. Pahoittelemme vilpittömästi mahdollisia pettymyksiä. "

Mutta plus-koko yhteisössä ei ollut sitä. Kuten LOFT, monet merkit - mukaan lukien Ryllace, joka näennäisesti katosi Internetistä yön yli ilman lausuntoa, sekä M.M.LaFleur -ovat menneet plus-koon poistamisen tietä, kun varat tiukentuvat. Vaikka ei ole taloudellisesti mahdollista, että jokainen brändi on kokoa sisältävä, se herättää tärkeän kysymyksen: Kuinka plus-koon naiset, jotka muodostavat suurimman osan Yhdysvaltain väestöstä, eivät voi olla kannattavia? Asia, kuten LOFTin sosiaaliseen mediaan jätetyt tuhannet vastaamattomat ja huomiotta jätetyt kommentit ovat tehneet selväksi sivut, on juurtunut paljon syvemmälle kuin plusasiakas, joka ei halua ostaa vielä toista kukkakuviota sundress.

Malliin Metsästäjä McGrady, tilanne ei voisi olla turhauttavampi, varsinkin kun otetaan huomioon, että plus-koot myydään ensin hänen kanssaan QVC -linja Kaikki arvoinen (saatavana XXS ‒ 5X/0-36) jokaisen uuden pudotuksen jälkeen.

"Meidän on annettava plus -kuluttajalle aikaa tehdä ostoksia ja aika tietää, että niitä on näissä myymälöissä", McGrady sanoo. "Monet brändit leikkaavat plus-kokoja ennen kuin kuluttajat edes tietävät, että niitä on olemassa näillä merkeillä. Joten sen takana on oltava myös kärsivällisyyttä. " 

McGrady on hyödyntänyt sitoutunutta digitaalista yhteisötään selvittääkseen, mitä hänen asiakkaansa haluavat hän korostaa, kuinka ratkaisevan tärkeää se on menestyvän ja kannattavan koko huomioon ottamisen kehittämisessä kokoelma.

RELATED: Lisää muotiviikon suunnittelijoita tekee plus-kokoisia vaatteita, mutta on saalis

"Kyse ei ole siitä, mitä haluan tai mitä tiimini haluaa, vaan siitä, mitä sinä haluan nähdä siellä ", hän selittää. "Kuinka voimme palvella sinua? Mitkä kuviot todella saavat sinut innostumaan? Mikä on asia, jota sinulla ei ole koskaan ollut? " 

Avoimuuden ylläpitäminen sosiaalisessa mediassa on antanut McGradylle mahdollisuuden luoda luottamusta yleisöönsä. Koska ilman luottamusta älykäs plus -kuluttaja on kyllästynyt käyttämään rahansa aidosti kattavaan brändiin.

Vuonna 2021 ja sen jälkeen suunnittelijoiden ja tuotemerkkien on alettava ymmärtää, että plus-koon markkinat ovat loputtomasti muutakin kuin vaatteita. Jotta voimme osallistua tehokkaasti tähän syrjäytyneeseen yhteisöön, joka on jo vuosikymmeniä vaatinut muutosta, on ymmärrettävä osallistavan muodin mukana tuleva muutosvoima. Yli taloudellinen investointi, kokoelmasi laajentaminen plus-kokoisiin sisältää emotionaalisen kiintymyksen, kuten McGradyn All Worthy -linja on tehnyt selväksi.

Lisäksi plus-kokojen poistaminen LOFT: n tavoin vaikuttaa huonolta liiketoiminnalta monella tasolla. Plus-kokoiset naiset muodostavat lähes 70% Yhdysvaltain väestöstä jonka käyttöpotentiaali on 24 miljardia dollaria, Statistan mukaan. Tämän väestön suurimman osan huomiotta jättäminen vähentää merkittävästi tulopotentiaaliasi. (LOFT ei vastannut kommenttipyyntöön julkaisun aikaan)

Ja niin herää kysymys: eivätkö plus-koot ole niin suosittuja kuin ne on suunniteltu, vai eivätkö brändit ole antaa tälle asiakkaalle riittävästi sitä, mitä hän todella haluaa: todellista muotia, samaa kuin hänen ohuella vastineellaan?

"Kun ostamme tuotteen, ostamme sen koko kokoluokalle. Jos emme voi ostaa sitä täysikokoisena, emme vain tee tyyliä ", sanoo QVC/HSN: n vaatteiden johtaja Rachel Ungaro. "Joten emme katso Misses-asiakkaitamme (XXS-XL) ja plus-asiakkaita eri tavalla-katsomme tyyliä ja teemme enemmän päätöksiä siitä, olisiko se hyväksyttävää kaikille vartalotyypeille." 

LOFT - sisarbrändien Ann Taylorin ja Lane Bryantin rinnalla - on kamppaillut julkisesti taloudellisesti viimeisen vuoden aikana, hakea konkurssia kesäkuussa 2020 ennen olemista ostanut Sycamore Partners 540 miljoonalla dollarilla viime marraskuussa. Kolme kuukautta hankinnan jälkeen näyttää siltä, ​​että ensimmäinen kustannussäästötoimenpide oli poistaa plus-, näennäisesti (asiakkaan näkökulmasta) arvioimatta oikein, kuinka vaikutusvaltainen tämä asiakas on voisi olla.

Taloudellisista vaikeuksista huolimatta LOFT on edelleen maan suurimpien massamyyjien joukossa. Ja niin, jos pienemmät suunnittelijat ja indie -tuotemerkit voivat saavuttaa taloudellista menestystä mitoituksen laajentamisessa, miksi he eivät voi?

Avain, mukaan Suunnittelija Tanya Taylor, lisää osallisuutta brändin ytimeen.

 "Olemme todella pieni yritys - meitä on 25 henkilöä - ja aloitimme laajennetun mitoituksen yli neljä vuotta sitten", Taylor kertoo InStyle, "ja se on aina ollut niin tärkeä osa tekemäämme toimintaa, että sen tekeminen ei ole vaihtoehto se."

Kuten McGrady, Taylor on kokenut hyödylliseksi olla yhteydessä asiakkaisiinsa suunnitteluprosessin alussa eikä lopussa. Tämä mahdollistaa paitsi palautteen toteuttamisen alusta alkaen, myös antaa asiakkaille mahdollisuuden nähdä erilaisia lisävaiheita - sopivuudesta tekniseen suunnitteluun - suunnittelija toteuttaa varmistaakseen, että heidän vaatimukset täyttyvät teloitettu.

RELATED: 20 Plus-kokoista kauppaa, jotka jokaisen kaarevan naisen pitäisi lisätä kirjanmerkkeihin

Taylor sanoo, että LOFTin päätös luopua plus -signaaleista osoittaa, että siitä ei koskaan tullut brändin ydinarvoa, ja Se toimi pikemminkin harvinaisena lisäbonuksena asiakkaalle heidän mielessään, hyödyntäen suorituskykyisen osallisuuden ajattelutapa.

"Se vie aikaa kouluttaa ja houkutella naisia, jotka eivät ole olleet muodissa niin pitkään", Taylor lisää. "Joten he käyttävät aikaa markkinointiin ja asiakkaiden hankintaan ja luovat oikean ympäristön kenelle tahansa voivat kävellä kauppoihinsa ja tuntea, että heillä olisi hieno kokemus todennäköisesti kestää enemmän kuin kaksi vuotta. " 

Kulissien takana Taylor kuvailee tilanteen "kanan ja munan skenaarioksi". Hänen kaltaiset suunnittelijat näkevät laajennettujen kokojen kysyntään verkkosivuillaan, mutta tämä ei aina ole vastavuoroista liiketoimintaa. Jos suuret vähittäiskauppiaat päättävät olla asettamatta etusijalle koon osallisuutta, suunnittelijoiden näkökulmasta näitä asiakkaiden vaatimuksia on vaikea täyttää.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, etteivät suuret vähittäiskauppiaat kohtaisi kohtuullista osaa ainutlaatuisista haasteista. Muutosten tekeminen voi olla vaikeampaa suuremmalla yrityksellä, jossa yleiskustannuksesi on 100 ihmistä kahden tusinan sijaan. Lisäksi LOFTin kaltaisille tuotemerkeille, jotka pitävät edelleen fyysisiä myymälöitä, varastoidaan laajennettu kokovalikoima henkilökohtaisesti joka paikassa on suuri taloudellinen rasitus ja tuo samalla esiin myös tilaongelmia (kuvittele sukkahousut, joiden koot ovat 00-26 saatavilla olevissa pienissä telineissä nyt).

Kaikki tämä on ymmärrettävää. Mutta jätetään huomiotta ja poistetaan plus -asiakas, joka näinä vaikeina aikoina voisi hyvinkin olla tuotemerkin säästö armo, polttaa käsityksen siitä, että plus on toissijainen ja että kaarevat naiset ovat helposti kertakäyttöisiä ala.

Nick Kaplan, presidentti Muoti kuvioon, sanoo, että vaikka pandemia on ilmeisesti aiheuttanut taloudellisia haasteita, viime vuosi on ollut paras osallistavalle brändille, mikä saa heidät olemaan innovatiivisempia yhdistämään brändinsä Asiakkaat. Ja tämä yhteys puolestaan ​​lisäsi tuloja. Kaplan on nähnyt omakohtaisesti, että tuotemerkit, jotka yksinkertaisesti laajentavat olemassa olevien tyylien kokoa, usein putoavat, kun taas laajentumiseen ja investointeihin keskittyvät brändit kasvavat eksponentiaalisesti.

"Me teollisuutena katsomme edelleen eräänlaista plus-kokoa vain koona, vaikka se ei olekaan; se on asiakas ", Kaplan selittää ja ilmoittaa, miksi tyylin monimuotoisuutta tarvitaan niin kipeästi mutkikkailla markkinoilla, aivan kuten mitä on saatavana suoraan. Koska "plus" ei ole tyyli. Se on kehon spektri, joka edustaa estetiikkaa ja mahdollisuuksia. Fashion to Figure on hyödyntänyt sitä, kuka heidän yhteisönsä on plus-koon maailmassa, "ja se on vain pieni osa yhteisöä, mutta se on meidän Yhteisö." 

Kaplan toteaa edelleen, että plusiksi laajentaminen ei välttämättä sovi parhaiten jokaiselle brändille ja suunnittelijalle. Kuten LOFTin yleismaailmallinen turhautuminen osoittaa, brändikokeilu plus-koot ja sen nopea hävittäminen tekee usein enemmän haittaa kuin jos he eivät olisi eksyneet yhteisöön ollenkaan.

"Tiedä, mihin olet kirjautumassa, koska tämä kuluttaja on erittäin älykäs", Kaplan lisää. "Hänellä on tänään vaihtoehtoja, joita hänellä ei ollut eilen, mutta hän haluaa silti enemmän ja hän tarvitsee yhä enemmän. Mutta jos se ei sovi etkä voi vahvistaa sitä, älä sitoutu. "